關系補救：類型、潛在機制與作用模型

諸彥含　范黎娟

摘要：關系補救是當一種侵犯行為導致關系中的正面狀態消失、負面狀態出現時。由一方、雙方或第三方做出并使關系恢復到積極狀態的一系列行為集合。現有研究主要集中在垂直關系補救與個體，組織關系補救方面。垂直關系補救分為挑戰、提供、接受、感激四個階段，應根據關系違背類型和文化類型權變性地選擇補救策略。個體一組織關系補救的潛在機制為信任展示機制和不信任的約束機制，應根據一致性原則，進行系統性與動態性的關系補救。未來的研究可以基于嵌入視角提煉工具變量，并進行跨層次多要素協同整合分析，推進本土化的實證研究。

關鍵詞：關系補救；類型；原則；潛在機制；模型

分類號：B849；C91