直擊社會責(zé)任三大難

論壇一責(zé)任O2O：電子商務(wù)時代的企業(yè)社會責(zé)任

電商領(lǐng)域企業(yè)責(zé)任重于泰山

電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，是我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，為提高民眾生活水平做出了巨大貢獻(xiàn)。然而近年來，我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象，包括制售假冒偽劣商品、侵犯商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、以及損害消費(fèi)者權(quán)益等。這些電子商務(wù)供應(yīng)鏈上的責(zé)任挑戰(zhàn)，已引起各利益相關(guān)方的關(guān)注。

電商引傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競相效仿

經(jīng)過十余年的發(fā)展，我國電子商務(wù)在規(guī)模、效益還是影響力上都取得了超出預(yù)期的成績，商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司聶林海副司長用數(shù)據(jù)證實了這一點(diǎn)：“2006年我們?nèi)珖娮由虅?wù)規(guī)模還不足1.5萬億，到去年已經(jīng)超過10萬億，平均年增長超過30%，今年上半年電子商務(wù)的交易總額已經(jīng)超過了5.92萬億，同比增長29.76%，增速為GDP增速的4倍。”

無論是數(shù)字上，還是文化上，電子商務(wù)都可謂是“呼嘯而來，高歌前進(jìn)”。不僅宏觀如此，電商領(lǐng)域的紡織服裝行業(yè)亦然。“據(jù)測算，2013年全社會紡織品服裝消費(fèi)在2.3萬-2.5萬億左右，整個網(wǎng)絡(luò)銷售中，紡織服裝消費(fèi)占到了26%。今年1-6月，紡織服裝電商的交易額在1.41萬億左右，也占到了接近25%，這個比例跟去年相差不大。可見，電子商務(wù)已經(jīng)成為紡織行業(yè)重要的流通渠道。”中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長夏令敏在會上給出了電商領(lǐng)域紡織品銷售的精確數(shù)據(jù)。

電子商務(wù)在其不長的發(fā)展時間內(nèi)，沖擊了原有產(chǎn)業(yè)，改變了社會消費(fèi)方式，影響了大眾的消費(fèi)觀，引得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競相效仿。“這幾年傳統(tǒng)企業(yè)、品牌企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的積極性非常高，去年，企業(yè)電子商務(wù)的參與率達(dá)到了50%以上，比2012年高出了35%，”夏令敏強(qiáng)調(diào)，“銷售額大小不重要，重要的是參與。從2013年和2014上半年紡織服裝類公司的年報中能夠看出，多數(shù)企業(yè)都進(jìn)行了渠道調(diào)整。”

電商企業(yè)社會責(zé)任缺位

在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的情況下，企業(yè)應(yīng)履行社會責(zé)任已成國際共識，在我國電商領(lǐng)域，企業(yè)的社會責(zé)任問題也越來越受到政府和社會各界的關(guān)注。

聶林海認(rèn)為，目前電子商務(wù)當(dāng)中存在最嚴(yán)重的問題是誠信問題，“由于電商應(yīng)用成本不斷推高，企業(yè)為降低成本往往制假售假，侵犯知識產(chǎn)權(quán)，這類現(xiàn)象很嚴(yán)重，對社會誠信體系造成了極大破壞。”

中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長、流通分會會長夏令敏對電商目前存在的問題梳理得十分全面，他提出了以下幾大問題：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題、電商企業(yè)員工勞動權(quán)益保護(hù)問題、過度競爭問題以及商品質(zhì)量監(jiān)測缺失問題。

中國消費(fèi)者協(xié)會商品服務(wù)監(jiān)督部皮小林副主任也指出，在公平對待消費(fèi)者方面，部分電商企業(yè)利用強(qiáng)勢地位，限制消費(fèi)者權(quán)威。還有一些電商利用網(wǎng)絡(luò)交易，夸大宣傳，虛假承諾，這都是嚴(yán)重的社會責(zé)任問題，必須予以重視。

各方共筑責(zé)任長城

談到的這些問題并不意味著電商的發(fā)展環(huán)境不好，恰恰意味著，電商正在一種現(xiàn)實探索與理論探討的雙重環(huán)境中有序成長。

聶林海透露：“商務(wù)部雙打辦今年一個重要的任務(wù)就是要打擊互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)侵犯知識產(chǎn)權(quán)假冒偽劣的現(xiàn)象。”

當(dāng)然，不僅政府要有宏觀的管控措施，平臺和企業(yè)也要有自己的底線和方法。夏令敏就提出應(yīng)從政府、企業(yè)、行業(yè)組織三個層次找思路，“政府應(yīng)盡快建立健全相應(yīng)的法律法規(guī)，營造公正公平健康的競爭環(huán)境；企業(yè)要誠實守信，公平競爭；而行業(yè)組織則要起到推動電商企業(yè)注重社會責(zé)任，推優(yōu)逐劣的作用。各方合力，才能構(gòu)建起責(zé)任長城。”

過去的十年電子商務(wù)獲得了迅速發(fā)展。我們有理由相信，隨著電商企業(yè)對社會責(zé)任的日益重視和切實履行，下一個十年的電子商務(wù)將更加輝煌。

論壇二“可持續(xù)的半邊天——女性領(lǐng)導(dǎo)力和行業(yè)競爭力”研討會

讓實質(zhì)性平等撐起半邊天

在時代進(jìn)步、文化發(fā)展之下，女性社會地位逐步提高，有越來越多的女性參與到社會管理中，在各個領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。由于紡織行業(yè)本身的特征，使其成為女性比例非常高的行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，我國紡織業(yè)的女性從業(yè)人數(shù)所占比例已超過60%，女性名副其實地頂起了行業(yè)的半邊天。因此，保護(hù)女性權(quán)利，提高女性領(lǐng)導(dǎo)力是紡織行業(yè)企業(yè)不可忽視的重點(diǎn)工作。

什么是真正的性別平等？

追求男女平等是現(xiàn)代社會一直遵循的原則，秉承的信念。在社會的開放和進(jìn)步之中，基本實現(xiàn)了女權(quán)的解放，制定的相關(guān)法規(guī)政策也得到落實。但這也“蒙蔽”了大眾的眼睛。許多人認(rèn)為男性對妻子“言聽計從”便是女性地位的提升，我們在這種常規(guī)的思維之下，誤認(rèn)為實現(xiàn)了真正的男女平等。

“我們講的性別平等是實質(zhì)性的平等，是結(jié)果的平等和事實上的平等。”聯(lián)合國婦女署項目官員馬雷軍指出，比如，日本的女性不上班，但只要上規(guī)模的企業(yè)所交的養(yǎng)老保險金都是兩份，女性不上班可以有退休金。但中國男性上班女性帶孩子，有離婚問題時女性一套房子都沒有，權(quán)利無法被保證。我們需要的是權(quán)利上的平等。西班牙28個部委中有13個女性，韓國有10個女部長，結(jié)果上的平等是看女性有沒有在這些權(quán)利上真正享有平等。

如何提升女性領(lǐng)導(dǎo)力？

今天我們看到了許多成功的女企業(yè)家和勵志女性的成功案例。今年菲爾茲獎相當(dāng)于諾貝爾獎的數(shù)學(xué)獎，被授予來自于美國的伊朗裔女?dāng)?shù)學(xué)家等等，這讓我們感覺到了男女自身能力的對等性，同時也證明了女性的價值及領(lǐng)導(dǎo)意義。

聯(lián)合國婦女署駐華辦主任湯竹麗女士說：“女性領(lǐng)導(dǎo)力跟企業(yè)的盈利能力有非常強(qiáng)的相關(guān)性，特別是在紡織服裝行業(yè)中。”在他們19年的研究中發(fā)現(xiàn)，在全球500強(qiáng)企業(yè)中，如果推動女性成為管理層，它可能比其他500強(qiáng)企業(yè)做得更好，利潤也會更高。這證明性別的平等對企業(yè)來說很重要。女性領(lǐng)導(dǎo)會更加開放、多元，可以更好地避免風(fēng)險，把握市場機(jī)會。

中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長、中國紡織工業(yè)聯(lián)合會品牌工作辦公室主任張莉強(qiáng)調(diào)了提升女性領(lǐng)導(dǎo)力的兩大意義。一是提升女性領(lǐng)導(dǎo)力是社會和諧的基本要求，男尊女卑的思想越來越淡化，廣大女性充分發(fā)揮專注執(zhí)著、剛?cè)岵?jì)等獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。二是像紡織行業(yè)等勞動密集高、低附加值的行業(yè)，難以吸納高素質(zhì)的女性資源，提升女性從業(yè)人員的素質(zhì)刻不容緩。提升女性領(lǐng)導(dǎo)力，可以優(yōu)化勞動資源配制，充分調(diào)動女性積極性，提升生產(chǎn)力，這對行業(yè)提升和可持續(xù)發(fā)展有深遠(yuǎn)影響。

哪些舉措保障女性平等？

我們享受到了女性領(lǐng)導(dǎo)力帶來的幸福感和社會效益，但我們也能夠看到依然有實質(zhì)性的不平等帶給女性的阻力和困擾。社會各方提出的保護(hù)女性權(quán)利的措施讓我們看到了女性保護(hù)力提升的前景。

ISO26000是到目前為止最為企業(yè)所接受的企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)榜。它在2.8里面談到了注重性別實質(zhì)性平等。ISO把企業(yè)社會責(zé)任分信息共享的概念不同、產(chǎn)品鏈等七個方面進(jìn)行說明，促進(jìn)了企業(yè)對于女性保護(hù)力、領(lǐng)導(dǎo)力的保障。

論壇三“中國紡織服裝企業(yè)實習(xí)工的勞動保護(hù)”調(diào)研報告發(fā)布會

實習(xí)工權(quán)利需要得到有效保障

據(jù)中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責(zé)任辦公室與國際勞工組織合作開展的“中國紡織服裝企業(yè)實習(xí)工使用和保護(hù)狀況”專題調(diào)研顯示，雖然參與調(diào)研的實習(xí)工中絕大多數(shù)認(rèn)為實習(xí)是一個有用的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，但也有一部分實習(xí)工的工作條件有違于他們的勞動權(quán)利，甚至有時構(gòu)成了國際法意義上的強(qiáng)迫勞動。

實習(xí)工使用不當(dāng)亟需重視

中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲認(rèn)為，實習(xí)工的問題是由于勞動力短缺所產(chǎn)生的一個比較突出的問題，現(xiàn)在大量勞動力不愿意進(jìn)入到制造業(yè)。合理利用實習(xí)期既為學(xué)生提供學(xué)以致用的實踐經(jīng)驗，也為企業(yè)帶來生產(chǎn)的補(bǔ)充，應(yīng)該說是學(xué)生和企業(yè)的一種雙贏。因為現(xiàn)在中國出現(xiàn)了一種趨向，就是對高精尖的人才給予了更多的重視。但是，對于實用型人才的培養(yǎng)這些年有所欠缺，也就是我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的金字塔結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大的一個問題。所以現(xiàn)在要強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育和我們的高等教育要齊頭并進(jìn)，也是在我們經(jīng)過了改革開放這么多年痛定思痛的一個考慮。

“實習(xí)機(jī)會對于學(xué)生來講是非常重要的。”國際勞工組織中國和蒙古局局長德美爾指出，學(xué)生可以學(xué)到實習(xí)的工作經(jīng)驗和技能，這些實習(xí)活動要有適當(dāng)?shù)挠媱澓凸芾恚词故撬苌鰜淼囊恍┓矫妫夹枰玫胶芎玫挠媱澓桶才拧?/p>

中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責(zé)任辦公室首席研究員梁曉輝指出，在實習(xí)工的勞動保護(hù)方面要實現(xiàn)法律和教育兩個體系的對接，讓實習(xí)工的權(quán)利更加明晰化。

法律應(yīng)提供相應(yīng)保護(hù)

北京大學(xué)勞動法與社會保障法研究所研究員魏倩表示，學(xué)生在實習(xí)階段是處于學(xué)校管理體制下的一個地位，是被管理的對象。而在勞動過程當(dāng)中，實習(xí)工又要服從企業(yè)的管理，同樣存在勞動當(dāng)中的管理和被管理。實習(xí)工在這兩種管理關(guān)系下是非常脆弱的，所以應(yīng)該要提供雙重保護(hù)。

中華全國總工會法律工作部法律監(jiān)督處副處長李進(jìn)東認(rèn)為，實習(xí)工是一種特殊情況，不同于普通的就業(yè)，也不同于一般的勞動關(guān)系，但是在法律上也應(yīng)該要制定相應(yīng)的法律法規(guī)來保障和維護(hù)實習(xí)工的相關(guān)權(quán)益。

企業(yè)需建維權(quán)渠道

“跟普通的工人一樣，實習(xí)工也同樣需要相關(guān)制度的保護(hù)。”瑞聲科技控股有限公司企業(yè)社會責(zé)任總監(jiān)高木生表示，企業(yè)在對待實習(xí)工的問題上，需建立有效的申訴機(jī)制，使實習(xí)工能夠維護(hù)自己的權(quán)利。

鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院就業(yè)處王一群介紹說，學(xué)生實習(xí)主要是通過校企合作的方式進(jìn)行，這是教學(xué)過程中間一個必需的環(huán)節(jié)。王一群特別表示，實習(xí)不是隨便找一個企業(yè)，就把學(xué)生配下去了，是有合作協(xié)議的，要有前期的調(diào)研，要經(jīng)過學(xué)校和企業(yè)之間的充分溝通。

“我們在教學(xué)中是一個雙主體，就是學(xué)校跟企業(yè)進(jìn)行合作，這種合作是雙方共同的一個意愿，然后我們在管理融合、產(chǎn)教融合、科技融合和文化融合的基礎(chǔ)上來培養(yǎng)人才。”王一群說。