盛大“有你”玩你有賞

李斌

有你的模式一旦轉起來，是一個非常良性的循環，它不是一個你贏我輸的游戲，而是大家都贏的一個游戲。

周一楠在位于北京CBD的一家IT公司上班，每天中午都跟同事一起到附近的餐館吃飯，長期下來，大家只能AA制。以前經常由于平均下來的餐費有零有整，多一些、少一些也不好算得太細，也有很多時候同事因為沒有零錢，過后把這事給忘了。

自從2013年年底開始，大家發現了一款好玩的移動社交工具——Youni（有你），只要綁定銀行卡，就可以給手機通訊錄中的朋友發錢。自從用了Youni，周一楠和他的同事們每天午餐的AA制付費通過發送短信的形式就解決了。

Youni是盛大網絡推出的全新版的即時通訊工具，添加了個人支付及更全面的社交功能。目前注冊用戶超過1億，活躍用戶超過2000萬。盛大Youni CEO楊浩宇告訴《新財經》記者：“Youni的功能其實可以用一個字來概括，就是‘錢，這種用‘錢的玩法跟其他工具有很大不同。有你的模式一旦轉起來，是一個非常良性的循環，它不是一個你贏我輸的游戲，而是大家都贏的一個游戲。”

好玩的打賞游戲

2013年10月16日，盛大網絡正式發布了全新版的即時通訊應用“有你（Youni）。在新版本的Youni中，增加了“Youni錢包”功能，注冊用戶可以將Youni賬號與銀行卡號綁定，用戶可以通過發短信的方式向好友付款，好友也可以像收短信一樣收錢。

楊浩宇告訴記者：“Youni最主要的玩法就是在社交圈的朋友之間互相打賞，比如朋友的小孩出生了，你發一個帖子，周圍的朋友就會給他打賞祝賀，這種很貼近我們日常生活的形式特別受歡迎。另外一種形式就是轉發有賞，商家發一個帖子，然后大家來轉發，每轉發一次就能領到固定的錢，這就相當于商家出錢做推廣，用戶領錢得實惠，這種模式現在看來很新鮮，也是從來沒有過的模式。”

自從最新版Youni上線后，Youni推出了不少吸引用戶的活動，“盛大Youni瘋狂21點”每天晚上9點準時給用戶發錢。楊浩宇介紹，“瘋狂21點”活動會在每天晚上9點集中助推一些帖子，官方通過用戶的轉發次數，選出一些帖子，然后進行助推，就相當于我們幫用戶打廣告，讓帖子傳播得更遠，同時用戶還可以領到賞錢。這種模式應該是前所未有的，用戶的熱情非常高，搶的速度也越來越快，以至于現在很多人都在比誰的手機更“高大上”，能實現真正意義上的秒殺。

馬年春節前，盛大Youni發布“上Youni社交圈過年，人人都能領5元現金”活動，從年三十晚20點到年初三晚20點，只要在Youni社交圈轉發官方拜年帖，就能馬上領到5元紅包，隨時領取，上不封頂。

楊浩宇說：“春節期間的送紅包活動，吸引了不少用戶，當時發出了至少價值幾千萬元的紅包，全部都是真金白銀，活動期間一天的注冊用戶就有幾百萬。”

由于用戶數量火爆增長，很多商家對Youni的這種模式也非常感興趣，希望能贊助或冠名Youni的這些活動。楊浩宇介紹，春節期間上海一家高端月子會所馨月會在Youni上投放了廣告，投入不多，但投放效果很好，春節之后簽單比春節前增加了40%，說明在Youni的推廣很有效。

Youni的創新模式關鍵在于用戶與商家的互惠互動，不僅僅商家需要這樣的需求，用戶也有同樣的需求，在某些時候，很多人都希望自己的聲音被別人聽到。在這個過程中，就形成了用戶與用戶之間的關系、用戶與商家之間的關系。盡管很多時候只是幾毛錢的游戲，平時兩毛錢掉地上都沒人撿，但一旦把它包裝成有意思的東西，用戶的熱情是很高的。所以Youni就形成了一種互惠的模式，在這個過程中，每個人都受益。

雙贏的商業模式

盡管很多商家都看好Youni的商業模式，但楊浩宇對記者表示：“我們目前主要推動的事情還不是商家，積累用戶才是最重要的。我們從開始就把用戶體驗做好，寧愿先發錢給客戶，同時不斷調整用戶體驗，等商家來了之后，他們會覺得效果很好。目前從小范圍來看，商家感覺效果很出乎他們的意料。”

所以，Youni目前對于商家還沒有完全放開，只是在平衡用戶與商家之間的用戶體驗。“我們不希望在這里看到的全是廣告，那樣的話用戶會覺得在這里互動沒有價值。我們會做一些讓人看起來比較舒服的內容，然后幫助商家去營銷、去做廣告。”楊浩宇告訴記者。

一直以來，很多社交產品都遇到了商業和內容之間的平衡問題，如果用戶第一次在這個平臺上接觸到的是一家高端會所，但突然間出現了一個與高端會所不太融合的內容，那么用戶就會覺得很別扭。就像很多用戶最開始加入微信的時候，是期望在這里與身邊的朋友有一些互動。當有一天看到身邊的朋友突然賣起東西來，大家就會覺得有些奇怪。

所以，Youni的理論就是：“當我們的社區從開始就是一個有‘錢的社區時，大家看到的都是什么東西在促銷、什么東西在打折，那么人們在這里就不會覺得奇怪 了。”

這樣看來，Youni的商業模式從一開始就很清晰，讓“錢”起到一個核心的作用，能夠平衡商家與用戶之間的關系，最后形成一個多贏的平臺。

對于傳統的商業模式而言，商家把錢給了平臺，用戶只是在承受廣告，很多用戶本來可以看其他的內容，但商家的廣告多了以后，白白占用了用戶的很多時間，這對于用戶來說沒有任何意義，這種做法會引起用戶的反感。

但Youni就是在吸取了其他平臺的經驗教訓后，用有償的方式讓用戶體驗，用戶可以從商家手里得到錢，本身得到了實惠。楊浩宇表示：“Youni的商業模式一旦轉起來，是一個非常良性的循環，它不是一個你贏我輸的游戲，而是大家都贏的一個游戲。”

Q&A

《新財經》：到目前為止，Youni的注冊用戶已經超過1億，用戶群體都集中在哪類人群？

楊浩宇：目前在Youni的用戶中，年輕學生占的比例比較高，40歲以上的用戶數比較少。我們在推廣中也是結合用戶群的特點，主要在年輕用戶中推廣，尤其是校園，我們有專門的校園推廣團隊。對其他用戶群的推廣我們也在一步一步進行，比如樓宇的推廣已經在做了，這些都需要一個過程。

《新財經》：現在很多平臺都是開始火爆，但用戶玩了一段時間之后，或者說平臺本身變得太功利化了之后，就會遭到用戶的拋棄。比如微博，兩年前大家還每天在不停地刷微博，也涌現出很多“大V”，如今，微博已經衰退，大家都玩微信、玩Youni了。您有沒有想過，有一天大家對Youni也玩膩了？

楊浩宇：對于Youni現在的玩法，過一段時間用戶會覺得厭倦了，這也不是沒有可能。任何一個產品都會遇到這種問題。當微信火起來的時候，誰也不會想到有一天大家會放棄QQ。

目前來看，與Youni有一拼的就是微信，我們與微信的用戶量相比還是有很大差距，Youni肯定要做差異化的東西，我們再去做另一個微信完全沒有意義。我們希望能做出自己的特色，也在不斷努力讓“錢”流動得更有效，讓用戶能領到更多的錢，讓商家得到相應的實惠，這個邏輯其實與微信的產品邏輯不一樣。我們的核心邏輯是建立起一個商家與用戶之間的共贏關系。

《新財經》：要想讓用戶持續地在這個平臺上發展，Youni的不斷創新就很重要，您如何來應對不斷變化的需求和市場？

楊浩宇：在這個市場中，變化是永恒的，我們看到，無論是諾基亞還是微軟，沒有人能想到它們今天的衰落；兩年前微博還很火，人們肯定想不到微博會是今天的局面；9年前也沒有人想象得到騰訊能發展到今天的規模，所以，在高科技領域，大家很難想象未來是什么樣子。尤其是今天，當移動終端正在掀起大變革的時候，很多東西很難講，唯一能確定的就是變化，還有如何去擁抱變化，然后不斷跟隨變化一起前進。我們能做的就是服務好用戶，不斷去創新，沒有永遠成功的靈丹妙藥。

《新財經》：Youni有沒有可能通過技術手段將用戶群分為不同的層次？這樣對于用戶來說，各取所需可能會更好？

楊浩宇：這是一個非常好的問題。分類可以有很多種，比如大學生大部分都是在一起的，其他人群通過不同的商圈都是可以分類的。未來，在時間緯度上，比如我們可以通過21點搶助推帖活動來分類，也可以通過空間來建立空間上的緯度。

在很大程度上，一個社交產品實際上是人的一個選擇，你選擇和什么人互動，最后就會形成一個固有的社交圈子，物以類聚、人以群分，所以我們要做的事情，就是用群分方式使大家產生便利，比如白領要想認識其他的白領，就可以通過這個平臺來完成，最后會有更多與其他白領的互動。

《新財經》：從盛大集團的角度，Youni在集團業務中將扮演怎樣的角色？

楊浩宇：從盛大的角度，Youni是一個很核心的角色。很長一段時間以來，陳總（陳天橋）一直對Youni非常關注，他在這個項目上的投入跟“傳奇”差不多。所以，Youni在盛大是一個很核心的項目。

大家都看到了移動互聯網的未來，盛大集團也確實做了一些不錯的基于移動互聯網的產品，包括Youni、WIFI萬能鑰匙等。移動在未來是作為一個平臺的應用，所以Youni對整個盛大來說會有莫大的幫助。