華帝商道：行業領導者的再思考

羅文杲

作為個體，人有不同的需求層次。作為一種特殊的組織，企業則要達到幾個境界，從低到高依次為：為消費者提供好的產品和服務，為員工營造一個良好的工作氛圍，為合作伙伴提供共贏的商業機會，培養出一批優秀的企業家，凝練一種思想澤被業界。

華帝在做什么？我認為，目前華帝所做覆蓋上述五個層面，華帝商道這一命題的提出、思考和一系列的研討已經使華帝成為一家超越企業自身乃至超越行業局限的企業。一個偉大的企業一定是優質產品和服務的提供商，是關心員工、關注合作伙伴的共同體打造者，是孕育企業家的黃埔軍校，更是商業思想的誕生地。華帝所走的正是這樣的大道之路。

在《創新者的窘境》一書中，克里斯坦森指出，在面對破壞性技術變革時，導致企業失敗的原因恰好是其完美無瑕的管理。換言之，當企業發展到一定程度時，內部管理效率的提升僅僅只能起到局部改良的效果，不能影響和決定企業的未來，面對競爭，企業需要在更高層面上思考往哪里走、如何走的問題。同時，當企業達到一定的量級后，它天然具備一種規模擴大的能力。但同時，它也天然具備一種路徑依賴的慣性思維。規模和效率的兼顧、創新和傳承的平衡是企業需要考慮的戰略命題。

華帝商道和華帝共同體，是華帝作為行業領導者長久思考的產物。“華帝要做廚衛行業的領導品牌，不是銷量領導，而是責任領導、文化領導。”這是華帝總裁黃啟均經常講的一句話。華帝打造的不僅是利益共同體，也是文化共同體。而保證這一共同體順利前進的保障就是華帝商道—自強不息的進取精神，迎難而上的亮劍精神，以消費者需求為導向，服務社會、回報社會的大我精神。