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嬰時尚乖寶寶孕嬰連鎖店:扎根社區(qū)的“老字號”

2014-04-29 00:44:03唐亞男
銷售與市場·渠道版 2014年4期
關鍵詞:消費者

唐亞男

帥立新在圈內,由于姓帥,所以人稱“帥哥”,也確實挺帥。1999年,拿著幾百塊錢工資的他鼓勵他愛人下海,開出了綿陽第一家嬰童用品店,面積只有15平方米,如今已孵化出了擁有60家門店的孕嬰連鎖專賣店,單店面積逐漸增大到400平方米以上,成為當地的母嬰連鎖領軍品牌。

創(chuàng)業(yè)選擇母嬰行業(yè),是因為帥立新的愛人是一名從事婦產科的醫(yī)務工作者。當時她發(fā)現很多孕產婦非常需要生活必需用品,卻沒有就近方便她們的購物專門場所,于是他們的第一家店,就選址在離醫(yī)院最近的地方。

白手起家的夫妻倆全心地付出,換來第一家店比較成功的經營。自己成功以后,自然就想到其他的親戚朋友一起開分店?!跋敕ê芎唵危腺Y源 ,其后的幾年,一切都是水到渠成?!?/p>

帥立新不斷強調,他們當時只有簡單的生意直覺。比如選址,就靠自己對當地市場的熟悉,“出去轉悠,看到合適的門店就盤下來。我們剛開始在醫(yī)院門口做得好,分店大多選在醫(yī)院附近和人流量大的地方?!?/p>

即便如今在運營上越來越專業(yè)化,但帥立新從生意直覺出發(fā)的“樸實”經營理念沒有丟失,他也在這種“樸實”當中獲得獨有的優(yōu)勢。

揚名世界的中國社會學家費孝通在其代表作《鄉(xiāng)土中國》中闡述了一個非常重要的觀點,中國的社會關系有很重的“鄉(xiāng)土氣”,是以血緣和地緣關系為基礎向外擴展的。

綿陽深在中國腹地,社會結構簡單,人們生活安定,相比于北上廣的“陌生人社會”,這個地級市依然充斥著“鄉(xiāng)土中國”的氣息。經營時間長了,常常在大街上碰到很多家長帶著孩子跟他打招呼,說“你就是喝這個叔叔他們家的奶粉長大的”。 帥立新感覺到一份自豪感,同時又感覺到一份強大的責任感,必須把質量最好的食品和用品帶給我們祖國的下一代!

帥立新或許不知道這就是如今許多大公司都在極力打造的“口碑”,但小買賣出身的他也知道這樣的對話有著怎樣強大的購買說服力。

“口碑”最原始的傳播渠道,便是在特定的圈子。對商業(yè)觀念樸實無華的帥立新夫婦來講,在自己的主場建立口碑傳播的圈子不是難事,他們的做法很簡單——注意和消費者溝通,聆聽消費者的建議,一如鄰里間的交流。

嬰時尚乖寶寶孕嬰連鎖真正發(fā)展起來是2008年以后,也就是三聚氰胺事件爆發(fā)的那一年?!拔覀儺敃r賣品牌奶粉,剛好沒有做三鹿。我們主推的是澳優(yōu),因為澳優(yōu)奶粉是不含香精香料比較科學配方的奶粉,在眾多奶粉品牌中澳優(yōu)是消費者投訴最少的。當時央視公布的安全奶粉名單里面,澳優(yōu)排在第一個(央視是以拼音排序),一下就有優(yōu)勢了。”

為了維持這個市場口碑,帥立新決定更進一步深耕當地市場,這種可以滲透到當地消費者生活細枝末節(jié)中的零售店鋪,遵循習主席的教誨:民以食為天,食以奶為先,奶以安為要,質量第一才是道理,能真正深入人心。

嬰時尚乖寶寶孕嬰連鎖秉承:質量第一,服務第一的企業(yè)宗旨,在四川特別是綿陽地區(qū)深受廣大消費者的信賴。有這樣的企業(yè)發(fā)展宗旨,相信嬰時尚乖寶寶孕嬰連鎖的明天將會有更加美好的一片天地。

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