縣供電企業利用SG186營銷系統進行高壓用戶計算管理應注意的問題

程淼 楊曉萍 吳建云 袁培

引言：眾所周知，電費是供電企業的一個主要的收入，因為高壓用電用戶具有復雜性，他們經過各種手段來壓低電費的計算值，這樣就會嚴重的損害供電企業的利益。本文就是旨在分析和研究利用SG186 營銷系統來進行高壓用戶電費計算管理的注意事項，確保供電企業的電費管理工作得到可靠的落實，維護供電企業的正當的利益。

一、前言

對于電力企業而言，電費的計算在整個銷售工作中非常重要的。在現如今，傳統的電費計算方式，比如手工抄表和核算收費的方式都不能夠滿足實際情況的需要了。電力營銷信息系統的引進使得整個電力企業的工作效率大幅度增加。對于高壓用戶實行的是兩部制電價，這里包含3個部分，也就是基本電價、電度電價和功率因數調整費用。這種方式對于電力用戶統籌生產的班次、調整和管理設備的運行，適當的降低高峰時期的電力載荷、提升負荷率等等都是很有利的，這樣一來就可以達到節約電費的目的。同時，一些消耗電能比較多的企業為了追求低成本，謀求利益，會利用各種各樣的手段進行電費的偷盜。比如裝置標注的銘牌比較小的，但是實際的容量很大的變壓器，在實際的運行過程中超變壓器額定容量使用載荷，輪流的報停一部分變壓器等等。這些都會造成電力企業產生損失。可見在電費的計算工作中，科學性和準確性是非常重要的，準確的電費計算是強化基本電費管理的核心工作。

二、利用SG186營銷系統進行高壓用戶計電費計算的注意事項分析

（一）注意查看系統中可疑客戶業務變更記錄分析

在進行這項工作的時候，要注意對本年度有過申請減容或暫停等一些和電費的計算有非常大關系的舉動的企業進行核查。在進行核查時，在SG186營銷系統的“我的任務”菜單下的“查詢工作單”中進行關鍵詞如減容、暫停的搜查，找出相關客戶企業，制成一個名單列表。在對某個企業電費計算核查時，在系統中輸入其編號，找出客戶的業務變更和電費退補的全部信息。在對某個企業電費計算核查時，在系統中輸入其編號，找出客戶的業務變更和電費退補的全部信息。

做以上工作是要注意以下幾點：第一，參考企業以前暫停的次數及其暫停的時間，查看是不是符合要求；第二，要進行查看可疑企業的近些年來的新裝、增容、兼容的動作；第三，要對于申請永久的減容的或是從加封的日期起滿2年但是又不辦理恢復用電手續的企業，它的減容后的容量不能符合兩部制電價規定容量的要求的情形下，查看這些企業是否將電價計費改變成單一制；第四，要注意企業是不是有停業整頓或者是替換相對較小容量的變壓器的動作；第五，要注意企業是不是有減少用電量的期限的動作，一般情況下，這個期限6個月到2年時正常的；第六，對于最大需量計收基本電費的用戶，要求申請暫停全部的容量。

總體來說，對于可疑的客戶，電費計算相關的工作人員要求對客戶的年度內的可疑的動作，比如暫停、減容、加封業務及其送電時間等等一些詳細的信息進行統計和記錄。

（二）注意查看客戶業務檔案

客戶的業務檔案是以紙質檔案為標準的，這個環節也是非常重要的。假如一個客戶需要申請變更用電的話，那么就必須要申請報告及其復印件以及相關的合同紙質資料，這些都要有簽字或者是蓋章，使其具有法律的效果。要查看客戶業務檔案的相關的內容，目的主要是要查清楚事實，例如找到問題是在供電方的管理上，還是在用電客戶的私自變更合同用電上。經常對于有暫停或者是減容記錄的可疑用戶就要進行查看，而且要注意高壓企業客戶進行核查。為了使得查閱工作方便，結合電子版本，對相關的客戶進行客戶檔案的查看。而且，在查閱的時候，要注意一些基本的要素，例如，變壓器的容量、設計的容量、綜合的倍率、計量的方式、供電的電壓、供電的電源、變壓器的投運方式、基本電費的收取的方式、是不是有兩路或者是以上的進線等等。并且要注意一些資料已經變更的業務、詳細的記錄，在可以的情況下，可以到企業的現場做相關的參數的核對計算。

（三）注意核實基本電費收取的正確性

點擊SG186營銷系統中的“電費核算”菜單欄，找到“公共查詢”項目，點開“電費清單”欄目查詢各個月份的電費計取詳情，需要注意如下幾個方面：

第一，檢查電費計取方式的正確性。查看客戶電費的清單和合同，查看客戶的電費的計費的方式是不是正確，要注意改年份的電費的計取的方式是不是改變，基本電費計取需要核查按照容量或者是按需量，來查看相對應的價格是不是正確，客戶有沒有私自變更計費的方式。

第二，基本電費計取有沒有按照容需對比條件。如果客戶的基本電費是按照變壓器容量計取的，其正常用電負荷比銘牌標注容量高20%以上時，該月份的基本電費是否按照最大需量進行計取；如果客戶的基本電費是按照需量計取的，客戶申請的需量最高值比合同規定的變壓器容量低超過40%時，基本電費是否按照計費容量總和的40%進行計取；如果客戶的基本電費是按照需量計取的，將低谷抄見的最大需量折半后再進行計算，將得到的計算結果和別的時段統計的需量最大值進行對比，查看基本電費有沒有按照最大需量較高值進行計取。

第三，對于申請暫停、減容的用戶，查看客戶申請業務的時間是不是吻合電費計費優惠政策執行的時間，若發現不吻合情況，則可能是用戶擅自將變壓器啟動。

參考文獻

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