城市供水企業文化建設思考

【文章摘要】

本文由供水企業的社會公益性和市場經濟獨立運作的特性引出了企業文化建設對供水企業的必要性和重要性。依據供水企業的特點，分析了其在企業文化建設過程中存在的問題和誤區，提出了新時期供水企業文化建設的策略和路徑，以適應不斷完善的市場經濟環境，為新一輪改革開放保駕護航。

【關鍵詞】

供水企業；企業文化；文化建設

0 引言

城市供水公司作為國有企業，既具有現代企業的共性特征，又具有國有企業自身的特殊性。它在帶有一定的社會公益性和自然壟斷性的同時，又是按市場經濟運作的生產經營企業單位。城市供水公司在我國城市建設發展中有著舉足輕重的地位，直接關系到城市的穩定和可持續發展。近年來，城市供水公司為加快改革發展，對企業文化、經營服務理念進行了整合與創新，這對于提高企業服務質量、加速企業市場化發展、激勵員工、樹立良好的企業形象，提升供水企業整體競爭力具有重要的戰略意義。但是由于供水企業有著濃厚的計劃經濟烙印，一直以來都存在著被動改變、意識欠缺、人文基礎脆弱等企業文化建設的障礙[ ]。然而，企業文化是企業發展和生存的原動力，特別是對于像供水公司這樣具有公益性特征的國有企業，加強企業文化建設迫在眉睫。

1 企業文化建設的重要性

奧萊利認為企業文化是“一定的歷史條件下，企業及其員工在生產經營和變革實踐中逐漸形成的價值觀念和共同理想，是帶有企業個性的行為方式和信念。企業文化是企業的一種無形資產，通過對企業各要素之間的相互整合，對企業產生積極向上的作用。企業通過對企業文化的運用使企業管理更加有人情味、時代性、人文性，使企業運作得更加科學、高效、富有創造力。企業文化可以推動企業實現以人為本的管理理念，可以重新理順人與物、人與人、人與制度之間的關系，使企業員工的積極性得到最大程度的調動，使員工的主人翁意識不斷得到增強，最大地發揮企業員工的才能，使企業更有活力。同時企業文化不僅會在企業內部發揮作用，還會通過不同的媒介向企業外部輻射，對消費者以及社會產生著不可忽視影響，從而對企業形象進行全方位的展示，促進了企業品牌的營銷和推廣，提升了企業的社會影響力和認同感。因此，任何優秀企業的競爭力都與其優秀的企業文化密不可分。供水企業要實現讓用戶滿意、讓政府放心、讓工作快樂、為供水奉獻的目的，必須加強企業文化建設。

2 供水企業文化建設中的缺陷

2.1 企業文化建設與思想政治工作混為一談

思想政治工作是國有企業一項傳統的工作，有人誤以為思想政治工作就是新時期的企業文化建設工作，將二者之間劃傷等號。企業思想政治工作在一定程度上可以引導企業文化建設的方向，同時企業文化對思想政治工作又具有填補和促進作用，但二者在體系上、工作方法、內容以及表現方式上又有所不同。企業文化是一個企業的核心競爭力，它的根本目標通過提高企業職工的思想覺悟，促進企業競爭力的提高。二者之間又存在著聯系，但不可相互替代相互歸屬，而是相互促進，相互補充。

2.2 企業文化建設工作缺乏系統性、長期性的規劃

多數供水企業沒有一個完成企業文化建設戰略，企業文化建設工作也是由綜合管理部門兼職負責，僅僅把企業文化建設工作停留在表面或局限在表層[ ]。而一些企業即便是將企業文化建設深入到精神層面，往往也是“一陣風”，缺乏持久性。實踐證明，企業文化建設的工作是一個長期的過程，不可能一蹴而就，一勞永逸。建設企業文化，要經過大量的、艱苦細致的工作，要伴隨著企業的成長經過長期的沉淀才能鞏固下來。

2.3 對企業文化建設認識不清晰

由于供水企業早期屬于國有企業，存在將企業文化建與企業形象塑造等同的誤區。導致企業只注重企業文化建設過程中的形象工程建設，如提出響亮口號、設計大篇華麗空洞的企業使命、企業愿景、企業精神等，而忽略企業文化建設的核心內容。

2.4 企業文化文體化

有的企業把企業文化看成是唱歌、跳舞、打球，于是紛紛成立演藝隊、球隊，并規定每月活動的次數，作為企業文化建設的硬性指標來完成。客觀來說，這些對企業來說是必要的，它能增進友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發現人才和留住人才，因為企業畢竟不是專業文體團體，這是對企業文化的膚淺化。

3 供水企業文化建設的策略

3.1 利用企業思想政治工作促進企業文化建設

企業思想政治工作能為企業文化建設提供組織保證[ ]。思想政治工作組織在企業的成長過程中積累的大量經驗，因此企業可以依靠這支隊伍，將它變成企業文化建設的骨干部分，促進企業文化建設工作更好的開展。同時思想政治工作又能為企業文化建設開拓新路徑。企業文化源起西方，本身就有著強烈的西方文化烙印，因此我國企業開展企業文化建設工作時就不能完全照搬西方的模式，必須探索出適合我國的建設路徑。而思想政治工作是我國企業的傳統工作之一，并在過去企業管理的過程中發揮了重要的作用，因此可以運用這種優勢開拓企業文化建設的新路徑，加快中國特色企業文化建設的進程。

3.2 文化建設與人力資源開發相結合

企業文化建設得以推動和實現，關鍵在于全體職工的理解、認同和參與。為此，在企業文化建設的過程中，必須注重培養職工對企業文化的認同感和參與企業文化建設的積極性。

因此，人力資源部門要配合企業文化建設部門開展企業文化建設會議和培訓工作，并督促職工參與企業文化宣傳活動。通過多維度參與，增進員工對企業文化的認識和理解，使企業文化建設在員工接受的基礎上順利推進。

3.3 建立學習型組織

如果說企業文化是核心競爭力，那么其中的關鍵是企業的學習能力。知識經濟時代，人才的競爭歸根結底是人才學習能力的競爭，對企業來講，人才的學習能力很大程度上取決于企業組織的學習能力，這就要求企業建立學習型組織。據統計，世界企業100強中，已有40家企業建立了學習型組織。通過建立企業學習型組織，提高企業競爭力，倒逼企業加強企業文化建設，實現真正意義上的企業文化建設和創新，以適應企業的長遠發展。

4 總結

隨市場經濟不斷完善和新一輪改革開放的不斷深入，企業文化的重要作用日漸突顯出來，特別是一些關乎國計民生國有企業，既要為新一輪改革開放保駕護航、服務社會，又要面對外部環境的新挑戰和新機遇。供水企業正是這樣一個有著社會公益性和服務性的企業，因此必須不斷克服企業文化建設工程中的缺陷，通過建立學習型組織、人力部門配合加強企業文化建設，并以企業思想政治工作助力文化建設工作，塑造企業之魂，更好的服務社會，迎接新挑戰和新機遇。

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【作者簡介】

常愛華（1972年—），女，中級政工師職稱，主要研究方向企業思想政治工作、企業工會工作