愛崗敬業促服務，爭先創優當先鋒

廖慧

【文章摘要】

“創先爭優”整個過程中體現的就是一個領域、一個群體工作人員的工作激情和干勁。爭創的就是一種工作中所表現的精神面貌，當前社區就需要具備這樣“創先爭優”的精神。當前很流行這樣一句話：“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業則行”。言之有理，思想決定行動，只要我們有一顆不甘平庸之心，就能在平凡的崗位上爭先創優，愛崗敬業。

【關鍵詞】

爭先創優;愛崗敬業;優質服務

顧名思義，“創先爭優”是工作爭先、服務爭先、業績爭先，它是提高工作能力、工作狀態、工作業績的一種方法和動力，是對在社會主義現代化建設中表現突出、工作業績突出的建設者們的一種鼓勵。

1 爭先創優的意義

（1）“爭”是一種心態，是一種向上的動力，是一種前進的源泉。在這個百舸爭流，千帆競發，經濟高速發展的時代、重要戰略機遇時期的人們努力工作的動力。我們每一個人的“爭”必能將讓我們的企業更快更好地發展，在困難面前不氣餒，再接再勵，搶爭先機，敢想敢干，敢為人先，才能在激烈的競爭中博得發展頭籌，實現新鳳鳴的跨越式發展。

（2）“創”是方法，是跳出窠臼，是不墨守陳規，是創造、也是創新。我們現在的工作思路、工作方法要在實踐中不斷總結，沉淀出來，并結合企業發展的實際情況，并與自身發展相結合，才能走出新的路子，創造出新的成績。

（3）爭先創優，歸根到底，要落實愛崗敬業到上來。只有熱愛你的工作，你才能全心的投入進去，就會不需要任何借口，扎扎實實做好本職工作。在困難面前不退縮，迎難而上，拓寬工作思路，做到：能干事、干成事、干難事、干好事。

2 加強對愛崗敬業、爭先創優的認識

2.1 加強黨性修養，充分認識爭先創優的意義

（1）“愛崗敬業” 是干一行、愛一行、精一行。愛崗，是我們的職責;敬業，是我們的本分。 愛崗敬業是一種精神，一種樂于奉獻的精神，在平凡點滴中寓含偉大之意義。古人曾言道：不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。所以我說，從自我做起，從點滴小事做起，從每時每刻做起，做好、做實、做穩，這就是敬業，這就是愛崗！

（2）做為一名共產黨員，要勇于開拓，積極進取，不怕困難，不怕挫折。時刻牢記黨的宗旨，樹立黨的觀念，增強黨員意識，時時處處發揮先鋒模范作用，在實際工作中帶頭執行黨和國家現階段的各項政策，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻。堅持求真務實，說實話，干實事，求實效。掌握做好本職工作的知識和本領，努力創造一流的成績，以實實在在的成效來體現和保持共產黨員的先進性。

2.2 提升執行能力，爭當愛崗敬業，創先爭優先鋒

在當今，我們要認真學習和掌握政治理論知識，黨的基本知識、黨的各項方針政策、科學和業務知識，提升執行能力，提高為人民服務的能力。在新時代與時俱進的背景下，我們要在自己的工作崗位上干一行、愛一行、鉆一行、精一行，要立足崗位、恪盡職守，認真貫徹落實中央、省、市、區關于加強新時期社區工作的一系列方針政策，大力推進新時期和諧社區的建設，為居民群眾創建一個良好的生活環境。具體做到：

（1）要開展好創先爭優活動，首先要立足自身工作崗位，結合本社區實際，敬業的工作。同時要在危機時刻要挺身而出，堅持立黨為公、執政為民的根本要求，一切以國家利益、人民群眾的利益為首要，積極為人民群眾及時的排憂解難，熱忱為居民服好務。

（2）我們要不斷學習，學習新的理論知識。堅守黨的紀律，在不斷加強理論知識的同時要樹立堅強的黨性原則，顧全大局，服從紀律。堅持嚴格要求自己，時時處處堅持原則，心胸豁達，先做人，再做好事。

（3）我們要堅持兩個務必，不斷的加強自身的素質。務必自覺抵制歪風邪氣，真正為老百姓辦實事，務必求真務實、正派公道、不驕不燥。保持共產黨員的先進性、純潔性，以實際行動帶動全社區黨員的黨政工作，為建設和諧社區做出自己力所能及的貢獻。

（4）我們在“創先爭優”的過程中還要明白：“創先爭優”靠的絕對不是哪一個人的力量，而是要大家一起團結協作，體現團體力量和價值才能夠創造出一個愛崗敬業的集體。因此，在“爭先創優”活動中只想表現個人業績來實現爭創“先進”和“優秀”的目標是不現實的，也是行不通的。事實告訴我們：“責任決定成敗，重任勝于泰山。”開展創先爭優活動，必須緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾”的目標，出實招，重實踐，求實效，真正讓創先進、黨員爭優秀、群眾得實惠！

3 要想在本崗位上干出成績，就要詮釋“優質服務”理念

3.1 要堅持全心全意為人民服務

社區工作者是最基層最組織，千條線、一根針，最根本要做到真心實意幫助居民排憂解難，要撲下身子，深入群眾，掌握社情民意，真正了解居民的所需、所想、所急。同時還要主動聯系服務居民，力所能及地為居民特別是生活困難的特殊弱勢居民解決生活困難，真正實現好、維護好、發展好居民的根本利益，不斷密切同居民的父老鄉親關系。我們要做到為民所用，利為民所謀，情為民所系。只有維護了老百姓的利益，社區才能更好更快的發展，服務會得到更多人的認可。

3.2 要增強業務能力

目前社區的服務功能越來越廣，工作任務越來越重，新要求、新形勢對社區工作的要求越來越高，現有的工作能力和水平還存在許多有待提高的地方，所以我們要堅持學習。熱愛學習、努力學習是人生永恒的主題。同時要做到虛心向書本學、同事學、居民學，做到在干中學，學中干。努力帶頭用中國特色社會主義理論體系武裝自己的頭腦，學習掌握新知識新技能，不斷加強自身理論素養和實踐能力，自覺將遵守建設學習型黨組織的要求貫穿于創先爭優活動全過程，切實提高自身落實科學發展觀的執行力，爭做勤學善用、勇于創新的模范。

3.3要強化責任意識

視責任重于泰山，做到工作認真負責、態度端正、處事果斷，在任何事情的處理上，都要從嚴要求，高標準、高質量地完成任務。

每一個居民都是我們的親人，我們的一言一行都必須維護社區的良好形象，要用我們的熱情周到的服務讓居民滿意。在平凡的工作中，要用微笑接待每一個需要幫助的人，用智慧處理工作中棘手的問題，用真誠服務去溫暖居民的心，用溫馨的話語去消彌他們心中焦急，使居民真真切切感受到居委會是聯系政府與老百姓的紐帶，是為老百姓排憂解難的地方。始終把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標準，始終貫徹社區一切工作的靈魂，就是凝人心、聚人心的思想，用最大的熱情為大家服好務。

綜上所述，我們要用愛崗敬業的工作態度提高服務質量，用創先爭優的工作激情當崗位先鋒。時刻以飽滿的激情迎接每一天的工作，做到塌實肯干、艱苦奮斗、百折不撓，不斷提高工作水平，爭創一流業績，在平凡的崗位上做出不平凡的成績！

【參考文獻】

[1] 朱守麗.爭先創優，優化服務[J]. 科技創新導報. 2011（09）

[2] 李建明.強化爭先創優的意識 實現爭光進位目標[J]. 學習月刊. 2008（20）