ERP沙盤模擬實訓課程的教學問題探討

陳錦

ERP沙盤模擬實訓課程作為學校ERP教學課程中理論聯系實際的重要手段，最近幾年取得了很大的效果，通過ERP沙盤課程的系統學習及ERP沙盤企業模擬經營的實踐，不僅提高了學生的專業知識和思維能力，而且提高了學生的意志力、凝聚力和適應社會的能力，因此很多學校的ERP課程都將ERP沙盤模擬實訓列為學生的重要課程。但是，在這些優異的成績背后，起步晚、專業人才匱乏、與實際脫節等問題也突顯出來。本文將就ERP沙盤模擬實訓課程中存在的問題做如下闡述，并根據自身的工作經歷提出解決的建議。

一、目前ERP沙盤模擬實訓課程中存在的問題

1、專業人才匱乏，師資力量單薄

目前，大部分學校中教授ERP課程的老師多數沒有企業的從業經歷，但是ERP一種企業管理信息化的方法和工具，與其它課程不同，ERP本身不只是一個IT應用系統，也不僅僅是企業管理、財務管理等多種學科的羅列和綜合，ERP體現的是“管理思想”，企業的文化、員工素質等一些潛在的因素也將成為ERP應用成功與否的關鍵，而這些內容，如果不深入企業，教授ERP課程的老師將很難獲取到經驗和體會。

如果沒有企業的從業經歷，僅僅靠理論或者是企業調研得出來的經驗和認知，再去教授學生，很顯然將不能達到最佳的目的和結果。

2、ERP沙盤得到更多的是感性認識

如果將ERP沙盤僅僅作為了解ERP系統，或者是作為理論聯系實際的中間載體，那么ERP沙盤還是能承擔其目的和結果的。但現實的問題是目前的ERP沙盤在很多學校的實踐中，已經開始出現“偏差”，很多學生在實踐中，或者成為大家比拼最終勝者的平臺，或者成為人生感悟的參與機會，而這些與ERP沙盤最開始的設計目的相差甚遠。

目前現實企業的ERP系統，因各自所在的行業不同而有很大區別，因此作為學習ERP課程的學生而言，通過ERP沙盤要體驗到的是管理的精細化、規范性和復雜性，而不是體會到“勝者為王”的感覺；另外在很多學生的ERP沙盤后的體驗感中，有相當多的得到的經驗是諸如“有長遠打算、注重溝通、不要忽略細處”等，但在企業中最需要的“適應力”，很多學生都沒有談及，而這才識企業最看重的能力。

3、ERP沙盤模擬實訓中欠缺綜合性知識的學習

ERP課程是一個綜合了管理學、信息學、物流與電子商務學等各種學科的綜合性學科，目前ERP的學科按照功能來區分應分為三類：一是ERP軟件的研發人員，對這類群體的學科要求是精通技術、掌握前沿技術發展趨勢、了解一般的企業基本運作模式、熟悉ERP原理等；二是ERP系統的實施維護和運管，要求要具備ERP軟件的熟練應用、企業業務流程的深入了解、IT技術的基本熟練和了解、項目管理能力等；第三類是ERP軟件應用類人才，熟悉自身所負責的業務流程，熟練ERP軟件的使用。

在這三類群體中，最后一類是應用者的角色，一般為企業中的員工，所以基本不用考慮，而前兩類群體則應作為學科的重點，但從實現的功能角度上看，無論是第一群體還是第二群體，其都應熟悉企業的流程管理、財務管理、供應鏈管理等基本知識，而在ERP沙盤模擬實訓中，基本上沒有綜合各種學科的老師或者是講師來為學生進行學習或者培訓。

二、提高ERP沙盤模擬實訓效果的建議

1、改變用人觀念，充分發揮企業CIO的價值

CIO是負責一個公司（或企業）信息技術和系統的所有領域的高級官員。他們通過指導信息技術的利用來支持公司的目標，CIO具備技術和業務過程兩方面的知識，具有多功能的觀念，常常是將組織的技術調配戰略與業務戰略緊密結合在一起的最佳人選。

目前在國內，很多大、中型企業都建設了ERP系統，而在這個復雜的建設過程中，CIO既是項目負責人，又是最終的責任者，所以大部分的CIO對于ERP系統的建設和維護而言，可以稱的上是專家。另外很多CIO在職稱上已經達到或超過了副教授的層級，所以在學校中引入CIO作為講授ERP課程的老師，應該是一個合理的選擇。

另外，將學校的老師送到企業里的IT部門掛職鍛煉也是一個比較好的選擇，這樣一是老師可以得到實踐，二是可以將理論知識反饋給企業，雙方都可以得到提高。但要實現這一目標，需要國家政策的支持與幫助，畢竟企業的IT系統屬于保密的范疇，如果要對于不是自己企業的員工開放的話，應需要制度和行為上的管控。

2、ERP沙盤沙盤模擬實訓應結合學生到企業的實習，強化適應性

企業想在競爭中求得生存，所需要的不僅僅是一個軟件、一個先進的管理理念，而是需要一個適合本企業發展與愿景的先進管理思維和執行手段，更需要能夠駕馭和實施這一切的現代管理型人才。

ERP沙盤雖然可以達到角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大的特點是在參與中學習，學員的學習過程接近企業現狀，在短短幾天的訓練中，會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題，而在處理的過程中，雖然學生會去思考和找出解決方案，但這些問題離企業現實可能出現的問題畢竟相差太遠。因此要在ERP沙盤沙盤模擬后結合企業的實習，這樣會讓學生有一個更為直觀的認識。

在現實企業的經營活動中，每天會出現很多各種各樣的復雜情況，需要的是適應力和執行力，企業對此十分看重，通過ERP沙盤沙盤模擬得到的感性認識需要在企業實際運營中轉化為適應工作、適應崗位、適應社會環境的能力。

3、成立ERP沙盤模擬綜合師資隊伍，多方位拓展知識體系

ERP沙盤模擬需要多層面的知識，歸納起來，至少需要以下6個層面：

（1）戰略管理

從最初的戰略制訂到最后的戰略目標達成分析，經過幾年的模擬，經歷迷茫、挫折、探索，學生將學會用戰略的眼光看待企業的業務和經營，保證業務與戰略的一致，在未來的工作中更多地獲取戰略性成功而非機會性成功。

A、戰略規劃

界定當前業務和使命

實施外部和內部審計

形成新的業務發展方向和使命陳述

將使命轉化為目標

制定戰略來達成戰略目標

B、戰略執行

在實踐中，企業管理者可能要通過實際雇傭（或解雇）員工、建設（或關閉）工廠以及增加（或減少）產品和生產線等方式來執行戰略。

C、戰略評估

評估績效

（2）營銷管理

滿足客戶的需求，是企業的第一行為。研究制訂市場競爭、對手行為、消費者需求、營銷戰略等營銷戰略和手段，最終實現企業經營目標。

（3）生產管理

在模擬中，把企業的采購管理、生產管理、質量管理統一納入到生產管理領域，則新產品研發、物資采購、生產運作管理、品牌建設等一系列問題背后的一系列決策問題就自然地呈現在學生面前。

（4）財務管理

資產負債表、利潤表的結構；資本的流轉、損益表等專業表格；最佳方式籌資、資金使用效率等等都需要學生有專業的財務管理的基本知識。

（5）人力資源管理

人是企業的第一要素，所有人力資源管理是企業ERP系統中非常重要的一部分，但這一部分的專業知識對于一般的學生而言是空白。

（6）基于信息管理的思維方式

需要IT項目管理課程的學習。

參考文獻

［1］朱春燕.《ERP教育在中國》清華大學出版社.

［2］王新玲，柯明，耿錫潤.《學習指導書》電子工業出版社.

［3］杜怡萍，王新玲.《企業認知實訓指導》（手工模擬）電子工業出版社.