電子商務發展規制研究

王鑫

引言：本文通過對電子商務行業的興起原因和發展現狀進行的深入剖析和解讀，從地區發展、行業體系、法律制度等方面分析當前我國電子商務行業面臨的困境，同時對相應的問題提出規制的方案和措施。

一、電子商務的發展

電子商務是通過Internet在網上買東西或賣東西，還可以為我們提供方便的服務的這么一個過程。還有一種意思就是通過一個公司進行客戶服務，企業和企業之間的合作，處理一些事宜。

在過去的三十年中電子商務的概念發生的巨大的變化，如今，電子商務是運用十分廣泛的一種行為。電子商務的增長促進了網上進行溝通發展和進步。電子商務的發展以讓人難以相信的速度發展，因此我們應當看到電子商務的興起和迅速發展的其特定經濟、技術、社會等方面的原因。

1.Internet技術的發展是電子商務發展起來的前提條件，也是非常重要的原因。隨著科學技術的進步和發展，電子計算機以其方便快捷的運算速度，方便的溝通和交流得到了人們的青睞。而其中對電子商務的發展起著關鍵作用的還是家用電子計算機的發展和普及，家用電子計算機的普及為電子商務得以開展提供了可能，因此個人電子計算機的發展為電子商務提供了最基礎的技術支持。

2.經濟全球化的發展趨勢和全球經濟貿易的規模發展迫切需要一種更高的經濟運作模式和商業運營模式。例如：全球電信營業額在2000年超過1萬億美元；全球每年日常外匯交易額超過1.2萬億美元；全球每年保險金額超過2萬億美元等數字給傳統行業帶來巨大壓力。電子商務作為一個比較發達的經濟運作模式和商業運營模式，大大降低了人類社會活動與經濟活動的成本，提高了社會運行效率和企業經濟效益，有力地促進了經濟全球化的進程。

3.電子商務自身的特點是電子商務能夠快速發展在互聯網上 ，方便快捷。電子商務具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協調性的特點。在電子商務環境中，人們不再受時間和空間的困擾，不管人們在哪都能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的購物方式，如通過網上的電子銀行能夠方便，快捷地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使經營者對客戶的服務質量得以大大提高，同時提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

二、我國電子商務的發展現狀及困境

2007年我國通過B2B電子商務進行的交易額可達為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B市場的大約都集中在一個高度上，在各種類型的網站中，阿里巴巴已經占有7成份額。2007年我國B2C各類網站總金額是52.2億元，相比去年增長33.5%。B2C是各企業普遍發展電子商務的重要途徑，伴隨著在網上買東西方便以及大中型企業的電子商務方面技能提高，在整個程度上B2C會有一段很長的發展，成為上網買東西的主旋律。2007年我國C2C相互交易金額大約為410.4億元，比上年增加90%；C2C是當前網上買東西的一個重要途徑，但在全方位運用還比較低，還不夠總數的3成。“十一五”期間，我國電子商務保持了持續快速發展的良好態勢，交易總額增長近2.5倍，2010年達到約4.5萬億元。電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強，正在進入密集創新和快速擴張的新階段。

但是在良好的發展環境下我們也應該看到我國電子商務行業發展的問題以及面臨的困境和阻礙：

（1）每個地區的發展趨勢不同。

（2）在以前的中小型企業也跟不上現在的潮流。

（3）電子商務發展的環境還可以往更高的水平發展，相關法律法規建設后，公共服務和市場監管應該增強，信用體系發展也應該加強。

三、如何應對我國電子商務面臨的困境

根據我國電子商業行業所出現的問題，我們也應當做出一些措施積極應對。

首先應該將個區域的發展都提高上來，盡量達到統一的高度。應當充分認識到有些地區基礎設施建設不完善，經濟落后的地區還沒有達到會使用電子設備的階段。因此協調區域發展，要依靠國家貧困地區的扶持和幫助，同時當地政府也應當發揮自己的主觀能動性積極進行經濟建設和基礎設施建設。在相同區域發展的同時也應該認識到區域協調不是在一段時間內就能解決的，需要漫長的時間才能形成成熟的行業體系。在此期間應當著重發展不會使用電子設備的地區的電子商務行業，盡量建立更完善的系統，形成完整的產業鏈。

其次應當加快電子商務有關規則的立法進程。應該對電子商務合同規范，加強對它合同的監管，例如如何怎么樣去執行，遇到問題如何解決，提高合同的執行性。交易過程中兩方負責人的相應法律關系和責任，交易過程的監督以及處理違法行為等，應該讓雙方知道明確的規范。同時對違法行為進行監管，保障消費者權益，促進交易公平合理。保護用戶隱私，個人資料、交易信息和記錄等重要信息，商家應當嚴格遵守保密協議，保障用戶安全，建立信用體系，保障交易資金的安全性和流通性。

完善互聯網交易的體系，建立統一安全技術標準的電子綜合服務平臺，建立嚴密的客戶認證機制和安全管理機制，加強對電子商務主體的網上經營活動的監測工作，有效實施網上監管。同時要避免模式同質化風險，隨著電子商務的不斷深化和發展，傳統的B2B、B2C、C2C三種定式模式顯然不能適應社會發展和消費者對個性化、多元化的服務需求，因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化，注重創新，提升企業的競爭優勢。

參考文獻

[1]唐納林,張志輝、電子商務大贏家[M]、清華大學出版社,2012.

[2]陳國青、電子商務教程[M]、清華大學出版社,2011.

指導教師徐一楠