國內圖書館業務的移動化趨勢研究

黃維

引言：圖書館歷史悠久，存在的形式也在不斷發展中，從最初的藏書館，到情報局，再到現代圖書館。在很長的時間里，圖書館主要以傳統紙質借還、在館閱讀的業務為主。不過，自從計算機出現之后，圖書館開始進入無紙化操作時代，在網絡興起后，圖書館進入數字時代。近年，移動網絡興起，其用戶數量目前已經遠遠超越固定寬帶用戶，在這樣的背景下，圖書館的移動業務也開始出現，并得到了長足的發展，在新型圖書館建設中，其移動業務發展充滿了機遇，但是也有不小的挑戰。

一、圖書館發展背景和趨勢

進入近代以來，中國圖書館發展參考學習國外圖書館，更為體現圖書館的服務性質，在這樣的背景下，國內圖書館不斷探討和創新，以提高服務級別，并隨著互聯網興起，成功在傳統業務的基礎上，創新數字資源業務，以全新的形式為讀者提供更好的服務，成為了圖書館主要業務之一。

目前的圖書館移動業務主要基于圖書館的數字資源業務，不過在移動性方面更優，可以支持讀者隨時隨地的訪問需求，能夠提供更好的服務。

二、圖書館的移動業務含義

圖書館的移動業務，也就是通常所稱的移動圖書館。加拿大阿薩巴斯卡大學著名教授楊高認為，移動圖書館就是以無線接入方式連接用戶終端設備的一種信息系統。通過使用各種移動智能終端如手機、平板電腦、筆記本電腦等，大大方便查詢、瀏覽與獲取圖書館的信息和享用相關服務。讓讀者在任何時間、任何地點享受到圖書館的服務。

三、近年圖書館的移動業務發展

近年，圖書館移動業務的發展非常迅猛，很多讀者擁有了使用圖書館移動業務的客觀條件，可以在任何時間、任何地點享受到圖書館的服務。

2013年3月26號，由市場研究公司尼爾森發布的《2013移動消費者報告》數據顯示，國內移動智能終端的普及率已經達到了一個非常大的數字，這為圖書館移動業務的開展提供了非常好的環境。

目前，全國很多公共圖書館和學校圖書館均開展了移動業務，除了大城市如廣州、佛山、北京、上海、東莞、杭州公共圖書館和名牌大學的學校圖書館，還包括了很多二級公共圖書館甚至初高中、中專學校圖書館。從星星之火到呈燎原之勢，圖書館移動業務迅速普及，在短短幾年內已經頗具規模。

四、圖書館的移動業務的機遇和挑戰

1>順應社會的創新要求

創新是指以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。它包含了三層含義，更新、創造新的東西和改變。創新帶來的發展動力是非常巨大的，在移動的環境下，圖書館的業務不再局限于傳統業務，而是可以在更加廣闊的自由化移動平臺利用圖書館資源對讀者提供服務，服務效果更佳。

對傳統圖書館業務來說，實現24小時開放難度太大，不過，利用智能終端，圖書館就可以做到24小時全天候零延遲提供服務。

移動業務的開展，在和讀者的咨詢對接方面也有優勢，圖書館可以通過移動終端隨時和讀者交流，快速解答讀者的問題。甚至，有些智能移動終端還支持視頻交流，這樣就更加方便咨詢館員提供咨詢服務。

2>基于數字圖書館發展的最新方向

1996年，北京召開了第62屆IFLA大會，大會以“數字圖書館：技術與組織影響”為主題，正式提出了“數字圖書館”這一名詞。1996年后，我國迅速掀起了一股數字圖書館建設的浪潮，為移動圖書館的發展奠定了基礎。

數字圖書館，是指用數字技術處理和存儲各種圖文并茂文獻的圖書館，是一種多媒體制作的分布式信息系統。通過數字技術，圖書館可以將各種信息在短短的時間內，就通過網絡傳遞給讀者，或者將數字資源通過PC機展示，大大豐富的信息傳遞的手段。

3>滿足讀者移動學習需求

2012年，專業調查公司曾經對全國各地一共3500名大學生、中學生、學生家長、都市白領進行了一項調查，調查結果顯示大部分人均對通過移動終端學習持支持的態度，可見移動學習已得到多數潛在用戶的認可。

移動學習具有三個特點：以無線方式學習、隨時隨地獲得信息、實現多方即時交流。在移動圖書館環境下，讀者可以通過移動智能終端設備，如智能手機、平板電腦等隨時隨地展開學習，還可以通過無線通信技術獲取資源，并和其它讀者進行學習交流。

五、圖書館的移動業務的挑戰

1>資源建設問題

移動業務基于移動技術，是一種新興技術，圖書館這方面的資源儲備不多，所以，移動圖書館環境下首要解決的問題就是資源的問題，即圖書館可以提供哪些資源供用戶移動終端訪問及獲取，這需要不斷地累積。

目前我國移動圖書館提供的資源以各種信息為主，包括圖書館館藏書目信息、各種數字資源、圖書到期提醒、圖書預約、圖書館講座信息、圖書館公告等等，形式稍顯簡單。

在國外，很多圖書館有移動館藏、移動導覽、視頻教程、移動流通服務，用戶通過相應的移動終端可以直接瀏覽圖書館館藏的圖書資料等，使其移動業務更具吸引力也更加實用。因此，我國圖書館如何在移動圖書館環境下有所作為，首要解決的是資源，我們能夠為讀者提供什么移動業務資源，這非常關鍵。

2>技術、資金問題

移動資源的建設，資金及相關的技術也非常關鍵，也是各個圖書館必須考慮的現實問題。技術方面主要涉及的問題有：移動終端操作系統的問題，移動圖書館系統建設問題、信息安全問題、隱私問題等。

目前，不少圖書館經費是比較緊張的，能否擁有充足的資金來進行移動圖書館的建設與維護是一個現實問題。另外，還要考慮投入效益比的問題，投入能否得到及時回報。同時，目前很多收費的圖書館移動服務，用戶是否愿意買單，都還是一個未知數。

結論

圖書館的移動業務發展呈現兩個趨勢，第一普及率越來越高，不僅大的公共圖書館重視這一業務，地方公共圖書館乃至學校圖書館均迅速響應，遍地開花。第二開展速度非常快，依托于移動網絡和終端的高速發展，圖書館的移動業務也越來越實用，占據了圖書館業務非常大的版塊。

圖書館移動業務在國內的發展可以說是一片大好，充滿著機遇，不過，由于新技術帶來更高的要求，使圖書館必須為此投入更多的資源，發展受制于包括資金和技術的客觀條件，對預期目標還是充滿了挑戰。

參考文獻

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