高校圖書館新服務模式探索

莊子林

【摘 要】近年來，國內外探索著在手機上實現了館藏資源檢索、到期短信提醒、預約借書、續借服務等移動OPAC服務，開展了圖書館新聞、通告、新書報道等手機信息服務。但是，這還不是真正意義上的移動圖書館。因為，能直接供手機閱讀的數字化文獻十分有限，也沒有很好地解決各類資源的統一檢索、統一調度和全文閱讀等資源使用問題。隨著通信技術進步和手機、ipad等大眾化移動終端的快速普及，手機已經成為除報紙、電臺、電視、互聯網以外的第五媒體。眾所周知，手機市場的發展非常快，手機用戶直線上升，2010年用戶將超過10億戶，隨著3G的實現，使文字信息專遞不再是簡單的短信文本，而是豐富的圖文、聲畫并茂的文檔。同時，以蘋果公司Ipad為代表的移動終端開始廣泛應用，為基于移動終端設備的移動圖書館應用奠定了良好的技術基礎。

【關鍵詞】統一檢索；移動終端；移動圖書館；數字文獻

0 引言

數字圖書館的核心理念是實現人類對所有知識的普遍訪問，其實質就是突破傳統圖書館時間、空間限制，為用戶提供無所不在的信息服務。為實現這樣的理想，人類一直鍥而不舍地探索著。作為社會文明進步的重要信息使者，在現代信息技術推動下，圖書館的服務領域、服務方式和圖書館管理已發生根本性的變革。在圖書館發展的歷史長河中，我們是十分幸運而充滿活力的一代圖書館人。我們親手完成了從手工管理的傳統圖書館向以計算機集成系統管理的現代化轉變，我們也緊跟數字化、網絡化發展的信息時代步伐，從無到有進行了數字資源體系的創建和積累，初步實現由傳統圖書館向現代數字圖書館的跨越式發展。

1 移動圖書館建設思想

1.1 設計理念

移動圖書館設計堅持以移動無線通訊網絡為支撐，以圖書館集成管理系統平臺和基于元數據的信息資源整合為基礎，以適應移動終端一站式信息搜索應用為核心，以云共享服務為保障，通過手機、iPad、Kindle、Mp3/Mp4、PSP等手持移動終端設備，為圖書館用戶提供搜索和閱讀數字信息資源，自助查詢和完成借閱業務，為實現數字圖書館最初的夢想：任何人，在任何時間、任何地點獲取所需要的任何知識構建現代圖書館信息移動服務平臺。

設計原則

1.1.1 以需求確立定位

讀者使用手持移動終端有兩個特點：檢索和碎片化閱讀。

檢索是獲取信息的基礎。因此，我們特別重視平臺的搜索功能，將我們在互聯網上廣泛應用的基于元數據整合的一站式搜索引擎移植到移動圖書館平臺。

碎片化閱讀是手持移動終端使用的主要形態。為此，我們的設計就緊緊圍繞為讀者查到并閱讀到所有圖書的章節和主題片段提供支持。同時，在資源方面，還加入大量有價值、有品味，適合碎片時間用手機方式閱讀的純文本epub圖書，滿足平臺用戶休閑閱讀的需要。

1.1.2 以技術支持選擇

手持終端多種多樣，系統設計充分考慮應用終端的兼容性。我們讓讀者根據自己使用的普通手機、觸摸屏手機、iphone、ipad、kindle、基于android的移動終端等各類手持設備自由選擇適合自己的應用環境。

1.1.3 以體驗引領功能

手機等手持終端的屏幕大小、訪問速度、功能操作、全文閱讀格式、和流量費用等方面具有與計算機非常不同的特殊要求。為此，我們精心優化操作流程和頁面布局，去除一切不必要的內容，讓用戶每一次操作用只用最少的步驟就能得到目的。我們還為圖書、期刊等閱讀都提供純文本形式和圖片形式兩種閱讀選擇。

1.1.4 以共享增強保障

找到并得到全部有用信息是我們與讀者共同的出發點和歸宿。我們把在互聯網上已經高效運行的云服務架構共享體系嵌入移動圖書館平臺，讀者不但可以查找本館館藏書和電子資源，還可以一站式查找全國范圍的資源分布情況；不但方便快捷訪問本館擁有的資源，更可以使用圖書館強大云服務能力獲取館外數百家圖書館的資源傳遞服務。

1.1.5 以空間滿足個性

為了解決讀者個性化需要，每一位讀者都可定制一個個人中心。在這里，他可以自主完成館藏借閱查詢、續借、預約、借閱證掛失等自助服務，可以選擇獲得借書到期提醒、圖書館新聞、通告、專題新書通報、熱門書推薦等短信提醒和信息推送服務。可以重新設置他的手持終端，修改基本信息，建立他的收藏，了解自己的檢索歷史、瀏覽歷史、收藏歷史等。把讀者的移動空間變成了一個隨時隨地可以使用的信息采集工具。

1.2 功能構架

移動圖書館需要實現四大功能。

1.2.1 與OPAC系統的集成

實現紙質館藏文獻的移動檢索與自助服務。

1.2.2 與數字圖書館門戶集成

實現電子資源的一站式檢索與全文移動閱讀。

1.2.3 與全國共享云服務體系集成

實現館外資源聯合檢索與文獻傳遞服務。

1.2.4 構建讀者信息交流互動平臺

實現公告信息發布與讀者個性化服務定制。

1.3 需要解決的兩大關鍵技術

1.3.1 解決移動終端直接獲取圖書館ip限制的全文資源問題

目前大多數手機上網通過3G或GPRS網絡。這些網絡一般沒有固定的ip，或者整個縣級、市級地區的所有手機用戶都是一個ip段。因此，數據庫商無法對某一特定IP范圍的移動終端用戶群開放數據庫資源的權限。

移動圖書館平臺通過在用戶圖書館IP范圍內設置代理服務器，為圖書館注冊用戶解決移動終端訪問圖書館購買和自建的受IP控制的數據庫資源訪問問題，使讀者通過手機和其他移動終端訪問到圖書館的所有數據庫資源。

1.3.2 將各種數據庫的PC界面整合為適合手機等移動終端應用的統一操作界面

手機的使用界面和計算機的使用界面有著完全不同的界面。目前，數據庫廠商提供的界面都只適合在計算機上使用，而各個數據庫商提供的界面風格各不相同，幾乎都不適合在手機上使用。通過移動圖書館平臺，就將各個數據庫不同的界面，在尊重它們的數據加密措施基礎上，轉換為適合手機和移動終端使用的統一界面呈現給用戶。

2 移動圖書館的工作原理

2.1 用戶注冊

2.1.1 用戶申請

用戶首次使用移動圖書館平臺需要先注冊，在wap網站上提交個人驗證信息。

2.1.2 管理員授權

圖書館審核身份后，系統向注冊手機發送一條綁定了用戶身份信息的URL地址短信。

2.1.3 開通使用

用戶點擊收到的URL地址，就可以進入移動圖書館，檢索、瀏覽各種資源。

2.1.4 多種注冊方式

考慮到用戶擁有終端的多樣性，移動圖書館平臺提供借閱證號注冊、校園一卡通注冊、IP范圍注冊、集中用戶批量導入注冊并通過手機短信群發通知開通注冊等多種注冊選擇。

2.1.5 再次使用

第一次注冊成功后，用戶再次使用、登錄該移動圖書館網站，無須認證輸入操作，就可實現與借閱賬號綁定的自動身份認證，直接使用平臺。

2.2 移動圖書館工作原理

2.2.1 發出請求

用戶通過搜索框完成檢索主題詞錄入，并將請求發送到平臺。

2.2.2 搜索

平臺將搜索請求發送到一站式搜索引擎（百鏈），獲得所要的檢索結果。

2.2.3 資源定位與調度

搜索引擎將結果原文地址發到平臺，平臺向資源庫發出全文調度請求。

2.2.4 返回所要全文

資源所在數據庫向平臺返回所要全文（直接打開閱讀或文獻傳遞）。

2.2.5 全文界面轉換

平臺將數據庫返回的原始頁面轉換為適合手機等終端閱讀操作的頁面并發送到用戶的移動終端上。

2.2.6 全文瀏覽閱讀

用戶利用移動圖書館提供的平臺瀏覽、閱讀、管理獲得的文獻資源。

2.3 移動圖書館部署

2.3.1 部署代理服務器

通過移動終端訪問圖書館IP內的資源，其實現的機理實際上就是通過類似代理服務器的方式完成的。其原理是，在學校的ip范圍內設置一臺代理服務器，在這臺代理服務器上安裝一套完整的移動圖書館平臺軟件，通過平臺就可實現4大功能：用戶身份的認證、Proxy代理功能、頁面轉換功能以及資源探測分析功能。

2.3.2 服務器軟硬件環境

3 結論

作為最方便、最大眾化的信息應用終端，這些終端具有的使用便捷、不受時空限制的特點，它們比電腦更普及，比電視更便攜，比報紙更經濟，而且可以顯示聲音、圖像等多媒體信息，正在成為人們獲取知識信息的重要手段，前途將不可限量。這就為圖書館提供了創新發展的難得歷史契機。圖書館作為社會信息交流與傳遞的服務機構，完全可以利用移動通信網絡與手持終端這個新媒體平臺來拓展和改造自己的服務，為用戶提供更實時更方便的信息服務，把圖書館的信息服務隨時隨地推送到用戶身邊，進一步提升圖書館的管理和服務水平。所以，移動圖書館不僅是可行，而且是勢在必行，也必將再次將現代圖書館發展推向更加廣闊的領域，為經濟社會與人類文明發展提供更加快捷、個性化的信息交流環境。

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[責任編輯：丁艷]