商業倫理課程全英語教學的幾點體會

童紹茂

[摘 要]醫藥市場營銷專業學生的培養著眼于素質高、專業寬、創新能力強和具有獨立開展營銷工作的復合型人才，熟練掌握和綜合運用英語是就職于跨國醫藥企業的基本條件。商業倫理是一門涵蓋廣泛內容的必修基礎類課程，不僅為學生提供商業倫理行為標準學習，也為學生將來的職業生涯提供職業道德范本。另外，不同的跨國醫藥企業倫理行為，也為學生在以后的跨文化學習工作和交流中打下良好基礎。商業倫理課程全英教學，從理論上和實踐上給予了學生更開闊的認識。

[關鍵詞]商業倫理；全英教學；跨國醫藥企業

[中圖分類號]G64 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）52-0196-02

1 明晰教學定位

醫科大學在教學實踐過程中會不斷發現，醫學與其他學科之間相互交叉、相互滲透的情況會逐漸明顯，而醫藥市場營銷專業學生的培養，社會也給予了更高的期望，不僅希望該專業學生有先進思想理念、豐富的知識底蘊，還力求該專業學生是能綜合掌握交叉學科知識，具有運用多種銷售技巧且遵守商業倫理的復合型人才。為了滿足社會對多元化醫藥營銷人才的需求，對醫藥市場營銷專業學生開設商業倫理課程非常必要，而且使用全英教學，將相得益彰。

1.1 掌握商業倫理行為為教學目的

在商業倫理課程教學中，哲學思想偏多，有時候難以理解，為了讓學生對于商業倫理原則更好地理解，教學將三大原則通俗化，分解為對效用主義、權利和義務、正義與公平的理解，圍繞這三方面，去收集跨國醫藥企業的具體行為，這樣就能夠將抽象的理論和具體實踐聯系起來，讓學生對于商業倫理有立體的、客觀的認識。在培養醫藥市場營銷專業的學生起初，就應該讓學生具有良好的商業倫理意識，這些倫理意識對于其今后的就業指導、就業方向、人生定位和目標都具有積極的引導作用，而跨國醫藥企業在商業倫理行為方面，一般都有其自身特點和獨到之處，掌握了它的倫理行為，不僅是一個學習過程，也是和企業價值觀的一次互動，一次交流，這為以后學生能匹配相應企業的要求，融入企業的文化，打下了堅實的基礎。

1.2 解讀企業英語資料為教學重點

商業倫理是一個歷史范疇的概念，不同時期，不同階段，其涵蓋的內容也不盡相同，因此，能夠掌握企業最新的各種披露信息顯得尤其重要，在這一點上，跨國醫藥企業的年報以及企業的官方網站可以提供很多信息，特別是年報，除了對財務報表進行分析披露外，企業年報中還能反映出很多的實際情況，比如管理層對經營情況認可程度的信息、當年重大事件、財務報表的附注及注冊會計師的審計意見，從中可了解企業和中介機構對經營情況的解釋，特別值得一提的是現在企業年報都有企業社會責任（CSR）的專項內容，這對于學生了解跨國醫藥企業的商業倫理行為，甚至追蹤企業的商業倫理演變提供了很好的素材，為學生理解專業知識提供了便利，而英文版的年報是跨國醫藥企業的例行范本，這為學生掌握最新商業倫理內容打下了借鑒基礎。

2 靈活貫徹TBL教學法

2.1 分組的導向

2002年，基于PBL（Problem-based Learning，PBL）教學方法基礎之上，Michalsen等學者于2002年改革創新并逐漸興起了一種新型教學模式，即以團隊為基礎的學習（Team-based Learning，TBL）教學模式，這種教學模式強調學生利用團隊資源進行自主學習，把學生培養成終身學習者的教學方法，它的理念來自于將團隊作為基礎，鼓勵學生主動參與和主動學習，提倡進行課前預習和預習檢驗，并在老師的指導下開展團隊討論，以促進學生學習和研究。

在商業倫理全英教學中，推行TBL方法，有助于同學之間傳、幫、帶的作用，可以平衡不同學習能力和不同知識水平同學之間的參與感。首先將全班的同學按已經通過四、六級的同學作為Team的中堅力量分成五個小組，在此基礎上將未通過四、六級考試的同學盡量平均按組分配，以達到各組實力均等的情況，同時，顧及學生的雙向選擇、個人喜好、學習背景和住宿寢室的實際情況，盡量讓團隊更具有凝聚力，更適合課后進行協作和探討。由于學生是醫藥市場營銷專業，所以，每個小組都分別對應一家跨國醫藥公司，包括輝瑞制藥有限公司（Pfizer）、諾華公司（Novartis）、羅氏公司（Roche）、默沙東（Merck）和賽諾菲（Sanofi），選擇這些公司一是根據它們在2013年的全球營業收入，二是它們在商業倫理行動中具有表率和可圈可點的地方，讓學生能夠更好地了解醫藥企業的發展與倫理行為之間的關系。學生各組、各團隊對于選擇跨國醫藥公司的熱情非常高，特別對于知名度好的醫藥公司大家都熱衷選擇，這也能夠從側面讓學生明白商業倫理行為對于企業知名度和公眾對于企業認可度的影響。此后，每組選出一名組長，直接向老師負責，他們將組織組員對老師布置的任務執行好，包括各跨國醫藥企業的發展歷史，經營宗旨和理念，主要業務層次，在業界的口碑與影響，包括近3年的年報收集以及相應視頻收集，學生能夠較全面地了解一個跨國醫藥企業的整體情況。實踐表明，TBL 教學法能增加學生參與和準備的積極性，提高思考和探索解決問題的能力，提高溝通和團隊合作的技巧以及增加知識成果。

2.2 競爭與合作

基于分組的任務安排，學生可以盡可能挖掘和商業倫理課程相關的內容，除了老師所給的資料和內容，學生也需要很主動地去了解更多的情況。在執行過程中，所使用的方法主要是內容分析法，通過對跨國企業官網的梳理，通過查閱新聞媒體對企業的報道，甚至可以通過檢索相應文獻對企業的行為進行歸納，學生對于跨國醫藥企業的倫理行為梳理，也是按照相應維度展開，分別是商業倫理與環境（Ethics and Environment）、商業倫理與員工（Ethics and Employee）、商業倫理與社區（Ethics and Community）、商業倫理與供應商（Ethics and Supplier）、商業倫理與慈善（Ethics and Charity），這五個維度也是映照了商業倫理教材中的相關內容，這樣學生得到的信息是非常扎實的，而且能夠很自信地在課堂上表述和討論。

學生在收集和了解相關知識的過程中，面對的基本都是英語材料，英語不再是那么突兀的一個事物，英語也不再是讓學生有覺得僅僅是一門語言而不能帶來實際功效的落差心理，學生會發現，語言和自己的專業已經緊緊地聯系在了一起。為了讓自己的團隊成績優異，組員都會積極竭盡所能了解跨國醫藥企業的商業倫理行為，而且由于各組都要進行相應的匯報（presentation），所以英語在這時候已經成為了交流的必備語種，全英教學在學生的分組實踐中已經是潤物細無聲地展開了。同時，各團隊的每次匯報也是老師對于學生學習的一種檢測。同時，課堂教學中還會積極邀請各大醫藥企業的大區經理來進行點評和指導。商業倫理全英教學中，是很自然地將訓練與實踐、全英語與專業教學緊密聯合在一起。而五個小組之間，競爭是貫穿了整個教學過程，一方面，學生就所選跨國醫藥企業的倫理行為進行兩兩對比，鼓勵學生通過課內外的練習、閱讀、研究性學習等以學生為主體的實踐性活動，使學生鞏固、豐富和完善所需學習的商業倫理知識，培養學生從多方面、多角度了解和界定醫藥企業的倫理問題，在此基礎上，加強了學生的邏輯能力、推導能力和思維能力的培養，學生之間、團隊之間會有明顯的競爭；另一方面，學生的英語能力得到了很好的歷練，各團隊的英語實力互相較量。英語的使用主要是為了溝通的便利，那么聽和說就必然是最為重要的方面，全英教學的實施，就是力圖使學生的英語聽說能力能夠提高。其實在我國現有教育中的現實是，英語考卷答題高分大有人在，但是一提到用英語交流，聽不懂講不出的“啞巴英語”普遍可見，所以商業倫理全英教學為學生提供了契機，將生動的案例和企業行為轉化為英語學習的過程。全英教學不再只是課堂上的應試教育，英語溝通成為了教學的重點，努力培養學生英語思維，是能夠起到關鍵作用的，而且基于TBL的教學方法，讓學生在競爭的同時，又能夠互相幫助，互相扶持，在實現英語流暢溝通的道路上越走越踏實。

3 強化職業關聯

3.1 跨國醫藥企業跨文化認知

作為醫藥市場營銷專業學生，培養其對不同文化的感知和領悟能力對提高其職業生涯競爭力是非常必要的，全英教學為學生跨文化商務交際能力的培養提供了便利，讓學生對跨國醫藥企業的文化應有一定的了解。這種交際能力和人文素養不僅在商業倫理課程中涵蓋有相關內容，而且還體現在部分與一國制度、文化等國情密切相關的商務課程，如宏觀經濟學、組織行為學、人力資源管理等課程，所以，商業倫理課程全英教學也可以為其他課程的全英教學起到承上啟下的作用，并且能夠兼顧學生這方面能力和素養的培養。同時，商業倫理課程的基本理論框架都來自于國外先進的科學研究和企業實踐，在具體教學過程中，應該注意從不同國別人的性格特征、文化背景、企業發展的特殊情勢等方面，有意識地幫助學生識別不同文化對商業倫理行為的影響力。

3.2 跨國醫藥企業營銷倫理認知

對于跨國醫藥企業營銷倫理的認知，也是醫藥市場營銷專業學生為以后職業生涯必須準備的一項技能。目前，醫藥企業營銷大多被公眾所誤解，特別是醫改中的未見成效之處，很多最后歸咎為醫藥營銷導致而為，其實，跨國醫藥企業在實踐營銷活動時，倫理準則時時拿出來衡量，跨國醫藥企業營銷倫理對于市場開拓、關系維護、法律補充以及形象塑造等方面都反映其患者至上、尊重人與自然、與人為善、成人之美的道德精神，使得醫藥企業市場營銷的一切經濟活動全部圍繞著更好地滿足患者的需要而展開。商業倫理的全英教學，也就是揭示市場營銷所蘊含的倫理思想，讓道德可以和營銷相互促進，共同發展，在輝瑞制藥有限公司（Pfizer）的廣告主題中，Be brave！（要勇敢！）就很好地詮釋了這個概念。

參考文獻：

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