找法網背后有一個“礦”

劉振

在線法律服務是時下新興的行業，看到綠狗網等同行紛紛完成融資，我們非常興奮。

對當事人來講，找律師無非出于三種需求：訴訟代理、起草審核文書和請私人律師。其中，起草審核文書的需求是有針對性的，一般的律師都可以擔綱；而訴訟代理的市場蛋糕最大。

當下，在中國尋找律師最常見的方式有兩個：問朋友和上網搜索。即使有朋友推薦你一個律師，你通常也會上網查一下這個律師的口碑。和其他行業不一樣，律師從來不拒絕案源，因為多一個平臺就多一個渠道。這些因素都讓在線法律服務這個冷門行業逐漸熱起來了。

但是現在要想炮制出一個找法網或者法律快車（注：找法網的姊妹網站，一個法律信息服務平臺）已經非常困難，因為我們是通過十年的積累才做出這樣的成績。五年前，百度競價排名一次點擊大約只需0.2元，而現在一次點擊成本則高達2元。此外，品牌知名度以及在用戶心中的定位也是需要長期積累的。

號稱“法律界天貓”的綠狗網是搭了一個在線的平臺，每個律師都是一個電商運營者，可以在上面開商鋪，像賣其他商品一樣賣法律服務。而找法網的定位是建設一個有律師、B端客戶和C端客戶的平臺，讓他們之間相互服務。如果你有法律問題，找法網上有海量的律師，你可以自己判斷和篩選。

律師提供的服務很難標準化，即使在線起草文書這種簡單的工作也很難標準化。比如一個資深律師和一個剛出道的律師，兩人都可以寫離婚協議書，前者可能要價5000元，而后者只需500元。你無法像衡量工業產品一樣去衡量一份法律文書的好壞，這也造成很多資深律師不愿意把自己的看家本領拿出來，因為很難標準化，他們感覺自己的服務非常有價值，不能用幾百塊錢來衡量。

找法網看似脫離了交易，但我們并不擔憂。綠狗網更偏向于有在線文書起草需求的群體，而找法網更傾向于被法律糾紛困擾的用戶群體，后者是一個高轉化率的潛在用戶群。未來假如我們想走電商的路徑也就很簡單，可以把這部分數據直接導流給電商平臺。

我們的數據可以分為三類：針對律師的相關數據、當事人咨詢的相關數據和法律知識內容。后兩者是找法網的流量核心。比如一個用戶公開提問了有關婚姻的問題，這就產生了大量的回答數據，其他有類似疑惑的網友以后也可以搜索參考，這類似百度知道的模式。我們這些年積累了比較強大的法律知識庫，幾乎涵蓋了全部熱門法律行業詞條。

數據搜集是非常困難的，而之后把這些數據分析提煉成薄薄的冊子則更加困難，我們正嘗試做數據分析和算法升級。這樣做的一個目的是使律師和當事人之間的匹配更加精確，因為“術業有專攻”，律師提供的服務是很專業和細分的。比如用戶輸入“打老婆”，系統可以直接判斷這個問題屬于婚姻家庭領域，之后就會有相應領域的律師進行解答。

2011年10月起，我們花了一年多時間，對整個網站底層架構進行了革新和升級。目前，雖然用戶在前臺看到的仍是傳統流量架構，但技術實現方面我們完全是模塊化的。找法網的數據在存儲上都采用了API接口的方式，如果未來想和某個平臺合作，抑或在移動端進行相應布局，都會是一件信手拈來的事。所以，找法網背后有這么一個“礦”，就看怎么挖了。

找法網的產品會有很多想象空間，比如我們可以搭建一個類似綠狗網的平臺，之后就可以考慮通過營銷吸引用戶，接著再通過“漏斗”過濾出有價值的用戶來變現。之后可以再吸引一批新用戶，這其實是不斷循環的過程。

目前，找法網還沒有介入當事人和律師之間的線下溝通環節，我們更多聚焦在線上平臺。當然有引入評價系統的打算，我們期望能收錄當事人和律師之間溝通的交互信息。2013年的“網律大會”可以算作我們開始服務線下的信號，同年找法網也開始增加營銷人員來指導律師做互聯網營銷和網絡推廣。

找法網的商業模式其實很簡單，因為我們有一批有法律需求的用戶，對于想獲得案源的律師來說，這些資源就非常珍貴。而這些資源還可以細分為訴訟需求、咨詢需求或者簡單溝通需求，訴訟需求又可以細分為高標的案件和普通標的案件。做好任何一種細分，都意味著巨大的想象空間。

——整理/案例中心 王根旺