新聞采訪中的“望聞問(wèn)切”

張培旺

望診為四診之首。望之首意就是觀看、觀察。在新聞采訪活動(dòng)中，觀察占有極其重要的地位，是新聞?dòng)浾弑仨氄莆盏囊婚T(mén)藝術(shù)。所謂觀察采訪就是記者親臨新聞現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)眼睛觀察事件的發(fā)展進(jìn)程、事件所處的特殊環(huán)境以及事件引起的結(jié)果，對(duì)客觀事實(shí)進(jìn)行由表及里的察看與思考的活動(dòng)，借以獲得第一手新聞材料。所以，記者應(yīng)該有一雙目光犀利的“新聞眼”。著名記者紀(jì)希晨先生曾說(shuō)過(guò)：“在許多場(chǎng)合下，連口問(wèn)、耳朵聽(tīng)都鬧不清楚的東西，許多說(shuō)不清楚、聽(tīng)不明白的問(wèn)題，到現(xiàn)場(chǎng)一看，就一目了然了。眼睛是人體上最靈敏的器官，而在記者的十八般武藝中，用眼睛又是最銳利的武器。”而具體到新聞采訪中的觀察，就是指記者用眼睛采訪，將現(xiàn)場(chǎng)所見(jiàn)到的情景、事實(shí)用筆或話筒表達(dá)出來(lái)。記者只有在現(xiàn)場(chǎng)中學(xué)會(huì)觀察，善于觀察，不斷發(fā)現(xiàn)更多的新聞事物，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)乃季S方式去挖掘事實(shí)所蘊(yùn)含的更深的新聞價(jià)值，才能捕捉到最新鮮、最有意義的主題，獵取到最生動(dòng)、最有說(shuō)服力的活材料，才會(huì)寫(xiě)出準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、形象的新聞作品。

聞診，在中醫(yī)里包括聽(tīng)聲音和嗅氣味兩個(gè)方面。同樣，在新聞采訪中“聽(tīng)”和“嗅”必不可少，這也是新聞界里常說(shuō)的記者要有“新聞鼻”，這指的是記者要有敏銳識(shí)別和準(zhǔn)確判斷客觀事物所蘊(yùn)含的新聞價(jià)值的能力，它是一種職業(yè)敏感，是一種頓悟性的思維活動(dòng)，是記者政治水平、理論水平和業(yè)務(wù)能力的綜合表現(xiàn)。新聞采訪要求采訪者具有新聞敏感、應(yīng)變能力和采訪技巧，即能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的客觀事物中敏銳地發(fā)現(xiàn)新聞，在稍縱即逝的機(jī)遇中迅速地捕捉新聞，在各種困難的條件下巧妙地挖掘新聞。如筆者在一次朋友的聚會(huì)上，聽(tīng)到對(duì)一鐵路公安民警的議論：不務(wù)正業(yè)，整天跑到鐵路沿線的村民家里幫助老鄉(xiāng)賣牛。說(shuō)者無(wú)心，但這件事引起了筆者的好奇，想一探究竟。經(jīng)過(guò)深入采訪，才得知這個(gè)民警在巡線過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)沿線村民的牛經(jīng)常出沒(méi)在鐵路線上，給安全運(yùn)輸生產(chǎn)埋下極大隱患。他深入村莊了解到，年輕力壯的村民外出打工，種地的少了，耕牛也就用不上了，老人們又不方便出去賣牛，便讓牛放任自流。這個(gè)民警了解到真實(shí)情況后，就利用經(jīng)常深入沿線村莊進(jìn)行護(hù)路宣傳教育的機(jī)會(huì)，積極聯(lián)系買(mǎi)家，既幫助老鄉(xiāng)賣了牛增加了收入，又消除了鐵路的安全隱患。采訪中拍攝的《警官賣牛記》專題片，獲得全路好專題一等獎(jiǎng)。另外，在采訪中還要善于聽(tīng)，虛心聽(tīng)。要邊聽(tīng)邊動(dòng)腦分析，盡量啟發(fā)被采訪者多談一些與新聞?dòng)嘘P(guān)的素材。善于啟發(fā)交談?wù)咧v話的愿望，善于抓住中心問(wèn)題，善于抓住細(xì)微的變化。

生活中總是需要和人打交道，而打交道的方式主要是訪問(wèn)，即便是以觀察為主的目擊式新聞，通常也離不開(kāi)訪問(wèn)活動(dòng)。所以記者必須掌握與現(xiàn)場(chǎng)被采訪對(duì)象的溝通技巧。不同的生活經(jīng)歷、職業(yè)環(huán)境、知識(shí)水平、性格習(xí)慣等等，形成了被采訪對(duì)象在性格、興趣、愛(ài)好、地位、文化素養(yǎng)上具有很大的差異，這就要求記者在采訪活動(dòng)中，注意提高提問(wèn)的藝術(shù)水準(zhǔn)，做到采訪什么人就要說(shuō)什么話。從眾多經(jīng)驗(yàn)中我們可以得知，問(wèn)題提得是否切中要害，是否切中采訪的關(guān)鍵點(diǎn)，程度是否適當(dāng)，往往決定了一場(chǎng)采訪活動(dòng)的成敗。在這方面，鐵路新聞界的前輩徐勤曾經(jīng)在他的《新聞采寫(xiě)漫談》一書(shū)中專門(mén)作了論述，讀后受益匪淺。對(duì)于一個(gè)記者來(lái)說(shuō)，一個(gè)好問(wèn)題，可以激起采訪對(duì)象談話的興奮點(diǎn)，從而使之知無(wú)不言，言無(wú)不盡。一個(gè)壞問(wèn)題，則非常容易導(dǎo)致采訪對(duì)象交談的興趣銳減，避而不談或言其他，使得采訪活動(dòng)難以繼續(xù)進(jìn)行。一次成功的采訪活動(dòng)中，提問(wèn)的方式要多種多樣，不拘一格，更要能夠分析與把握，各方面都要問(wèn)得巧妙與藝術(shù)。

切診是中醫(yī)臨床上不可缺少的基本方法，指用手觸按病人脈搏，藉此了解病情的一種方法，包括脈診和觸診兩個(gè)部分。“切”的本義是用刀從上往下用力，在新聞采訪中我們可以理解為“切中要害”。從事新聞工作多年的從業(yè)者都知道一個(gè)道理：新聞不是總結(jié)，關(guān)鍵要選好角度，突出主題。通過(guò)采訪，在占有大量素材的基礎(chǔ)上，必須從中正確、鮮明、集中地提煉、選擇和確定主題。俗話說(shuō)：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，在新聞角度，是指記者在采寫(xiě)新聞中認(rèn)識(shí)和表現(xiàn)新聞事實(shí)的著眼點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)。美國(guó)新聞學(xué)者安德魯·博伊德曾說(shuō)：“大多數(shù)的新聞都有一定的數(shù)量的不同角度，記者和編輯人員經(jīng)常冥思苦想的就是要把目光聚焦在哪一個(gè)方面上。”這就告訴我們?cè)诖_定選題時(shí)，要對(duì)同一事件從不同角度看待，從不同角度表達(dá)，竭力寫(xiě)出事物的個(gè)性特點(diǎn)，力求選題角度的新穎巧妙。例如，去年筆者在大同車務(wù)段采訪談心活動(dòng)這一新聞，其大背景是全路開(kāi)展“嚴(yán)格管理與關(guān)愛(ài)職工”主題談心活動(dòng)。一些單位的談心活動(dòng)幾乎千篇一律，看似毫無(wú)新聞點(diǎn)，但在采訪過(guò)程中筆者發(fā)現(xiàn)該段職工對(duì)安全問(wèn)題通知書(shū)的發(fā)放意見(jiàn)明顯少了。于是就抓住“談心跟著安全問(wèn)題通知書(shū)走”這一角度進(jìn)行深入采訪，寫(xiě)出了《大同車務(wù)段的“焦點(diǎn)訪談”》通訊。

我們知道，中醫(yī)“四診法”的每一部分雖各有其獨(dú)自的特性，但彼此又是互相聯(lián)系，不能偏廢的。四診是搜集臨床資料的主要方法，而搜集臨床資料要求客觀、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、全面、突出重點(diǎn)。因此，在臨床運(yùn)用時(shí)，需要將其有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能全面而系統(tǒng)地了解病情，作出正確的判斷。同理，新聞采訪中的“望聞問(wèn)切” 也不應(yīng)該各自為戰(zhàn)，或相互取代，只能互相融合，綜合運(yùn)用。記者只有在具體的新聞采訪活動(dòng)中熟練地掌握了其方法和內(nèi)容，并能夠靈活地運(yùn)用，才能采寫(xiě)出受眾喜歡的優(yōu)秀新聞作品來(lái)。