領導者要有關愛之心

鄭渝川

稻盛和夫白手起家，先后創建了兩家躋身世界500強的企業，令人驚嘆。其“敬天愛人”經營哲學更是深刻影響了日本幾代創業家和企業家，促使相當一批企業家從對資本和科學管理的迷信中掙脫出來，重新審視“人”的作用、需要和價值。

《領導者的資質》這本書闡述了轉型時期的企業領導者應具備的資質和人格，以及如何行使管理和領導職責。稻盛和夫在書中多次提到領導者需要具備使命感。使命感不是連倡導者自己都不信的口號，而是自領導者到員工都能產生共鳴并因此精誠團結、努力奮斗的來源。

領導者應具備的資質還包括：明確地描述并實現目標；不斷挑戰新事物；要以勇氣、謙虛、公正和樂觀，贏得組織內所有人的信任和尊敬；對員工要抱有關愛之心。

稻盛和夫提出“敬天愛人”經營哲學已有半個多世紀，當時包括美國、日本等經濟體，都盛行著科學管理、量化考核、以員工為工具的管理思路，這也正是美日許多企業在做大之后迅速官僚化、依賴經驗而非員工創新精神發展，最終衰落的根本原因。但稻盛和夫所創辦的企業能夠長久不衰，并能夠在80歲高齡時拯救日航，不能不說他提到的“抱有關愛之心”，是一種具有前瞻性和長遠性的經營哲學。

中國企業近年來面臨轉型困境，許多企業家、經營管理人員對更具有權利意識的員工特別是新生代員工感到極不適應，不知道如何說服員工更積極的投身工作、結成團隊、探索創新，歸結起來，還是因為經營管理本身缺乏稻盛和夫所說的關愛之心。