你的企業接地氣嗎

郭廣昌

最近參加了一次大自然保護協會的活動，馬云是主席，馬化騰和我都是協會的理事。我最大的感受，就是他們兩個人的領導風格。馬云是很有激情的，站在那里主持會議讓大家心潮澎湃；而馬化騰則組織了一個委員會來推一些產品，并且在他親自關心下做了一本很精美的小冊子，他的確是一個非常優秀的產品經理。這兩個人的風格，完全不一樣，但都不妨礙他們成為中國最成功的企業家。

馬云的戰略思想一般人很難理解，但他有一班非常務實的合作伙伴，這些人在執行力上、對產品深化的能力是非常強的。馬化騰不僅是位極優秀的產品經理，他現在寫的一些文章，其實也很有戰略思維、很有高度。所以當你真的把客戶的心摸透了，為了客戶體驗去積極努力，其實你的戰略也就有了。

從馬云、馬化騰來看我們自身是很有意義的。我們管理的資產，規模越來越大，要做的事情，也越來越多，于是決定成敗的更在于我們能不能接地氣，能不能像馬化騰一樣關注到每個產品、每個細節。

那我們的產品是什么？實際上我們的產品是體驗、是人、是每位客戶。我們該怎么深入到細節里？現在復星要做兩個輪子，第一個是“以保險為核心的綜合金融能力”，第二個就是“以產業深度為基礎的全球投資能力”。不要高高在上，而是要真正接地氣，一點一滴地去推動一個企業的發展，這對我們“保險+投資”兩個輪子能不能轉得好非常關鍵。

做好我所說的這些，還是靠大家，要靠我們復星的每一個人。所以我們還是要進一步貫徹這幾年一直在強調的：一定要走精英戰略。一個專業投資集團，并不是人越多越好，我們需要的是真正強的人。而且我們講的精英，并不是說僅僅看學歷，而是說你真正能比別人多一分用心、多一分努力，能夠看到別人沒看到的東西、深入到別人沒深入的地方，能夠真正去細細體會客戶的觀點。所以我希望大家來共同努力，真正做到提升得比別人快、學習得比別人快、比別人更接地氣。