收視率

祝媛莉

收視率一向關乎電視臺生計。數據背后是電視臺、節目制作公司、廣告商、硬件提供商等多方面錯綜復雜的利益關系。然而，互聯網科技的突飛猛進帶來傳媒行業變革，受眾的觀看習慣正悄然改變。

一直以來，對收視率的統計只停留在固定電視設備上，新媒體領域的收視調查為空白。精明的廣告商和收視率調查機構都敏銳地捕捉到了這一點。2014年，全球收視率調查領軍機構尼爾森開始了收視率統計的重大變革——針對視頻網站，尼爾森推出新的網絡視頻信息收集系統。新系統能夠為廣告商提供有關廣告和廣告活動的在線投放情況，并為各個頻道提供原片廣告收視情況。網絡廣告根據目標人群推送廣告，精準率更高，這一舉措獲得了廣告商的歡迎。

新的收視率統計方法開創性地覆蓋移動設備，需要攻克多重技術難關。2013年5月，尼爾森對移動設備收視進行統計的前期測試，通過裝在移動設備上的應用程序，監測在移動設備收看或點播相應節目的數量，統計分析移動設備上的在線廣告到達率和頻次。

2014年9月起，尼爾森收視數據正式涵蓋移動端，匯總來自智能手機、平板電腦的訪問觀看數據，形成綜合收視率。尼爾森還將建立一個橫跨傳統電視和數字新媒體的權威收視率統計方式，顯示“線性”觀看數據，即用戶在移動媒體上觀看的內容與電視播出時間一致，回放數據不計入排名。

互聯網浪潮催生了社交媒體的興起。Twitter上的曝光率和被討論度對電視節目的影響力不容小覷。去年，尼爾森研究報告證實推特的消息數量和收視率互為影響：收視率高峰能增加推文量，相反地，推文高峰也能增加收視。廣告商們十分看重這個商機，社交媒體已然成為廣告商的一大塊新陣地。尼爾森也將目光投向了社交媒體。

2012年年底，尼爾森和推特達成戰略合作，2014年下半年，尼爾森推特收視率評估系統首次登陸澳大利亞，成為繼美國、意大利，全球第三個使用該收視率統計服務的國家；推特也察覺到了其平臺上的商業廣告資源潛力，于今年收購了兩家歐洲電視數據分析公司，并將擴展與廣告調研和咨詢公司Kantar Media的合作，在海外推出電視節目和媒體評分服務。

行業變革往往帶動整個產業鏈條的調整。對新媒體收視指數的重視是市場的順勢反應，亦會成為一種趨勢，吸引更多廣告客戶分流至此。