如何提升高校圖書館員職業素養

羅侃強

摘 要：通過建立創新管理及激勵機制，進行圖書館員服務和職業道德意識教育，強化圖書館員責質培訓和人才引進，培養出一支高素質、復合型專業圖書館館員隊伍，既要有目的、有重點、有計劃地采集讀者所需的文獻資源，又要對文獻資源不斷地進行優化、組織、集成，使其系統化、規范化、有序化。同時他們還要能夠及時、準確、高效地為讀者提供信息服務，這就要求圖書館員應當具備比較強的學習能力，以適應全新的信息環境和全新的讀者的要求。

關鍵詞：圖書館員 職業素養 提高

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）09（c）-0249-01

創建一流大學，必須有一流的圖書館作信息保障。高校圖書館承擔著為教學科研服務的重要任務，是高校培養全面發展的新型人才和精神文明建設的重要陣地。為科學研究提供信息保障。因此，對高校圖書館員的要求也就更高，既要有目的、有重點、有計劃地采集讀者所需的文獻資源，又要對文獻資源不斷地進行優化、組織、集成，使其系統化、規范化、有序化。同時他們還要能夠及時、準確、高效地為讀者提供信息服務。所有這一切對圖書館員的要求，均是使專業圖書館管理內容由數量規模型向質量效益型轉變過程中不可缺少的技能。這就必須要有一批“一專多能”的復合型人才充實圖書館員的隊伍，他們既要懂得一定的專業學科理論知識、廣博的文化科學知識，此外還要具備作為輔導老師的基本素質，具備較全面的業務技能，以便為讀者提供全方位的服務。

1 圖書館員應具備的素質

1.1 圖書館員應該具有較高的職業道德和專門的職業意識

良好的職業道德是圖書館員開展熱情工作，行使各項職責的根本。圖書館員要熱愛本職工作，具有始終如一的敬業、樂業、勤業精神，不斷吸收新的知識，使圖書館文獻的住處資源得到充分的發揮和利用。自1939年美國頒布第一個《圖書館員倫理守則》以后，許多國家相繼制訂了此類準則， 2002年中國圖書館學會也公布了《中國圖書館員職業道德準則》（試行），對圖書館員的職業道德提出了具體要求。

1.2 圖書館員應該具備較高的職業技能

圖書館是針對不同類型的讀者提供多元知識信息服務的專門機構，因此必然要求其工作人員具備相應的職業技能。除了必備圖書情報專業基礎知識以外，現代圖書館員還要具備較高的計算機水平以及信息服務意識和能力；為了提供更專業針對性更強的服務，一位優秀的圖書館員還應該具備其他學科背景知識。[3]

（1）應具備專業知識和計算機應用能力。

現在的社會是信息社會，圖書館又承擔著重要的科技文化信息的收集整理及發布服務的作用，使圖書館發揮這些功能的館員應具備以下能力：①應具有較廣泛高的專業知識，從而具備根據讀者的需要，對相關技術文獻、資料和信息進行加工總結的能力；②應該具有比較扎實的圖書分類方面的知識，從而可以把搜集整理的圖書資料進行歸類收藏，并能根據讀者需要進行迅速地查閱；③圖書管理人員還必須強化信息意識，具備快速準確搜集信息，分析和傳遞信息的能力，熟練地應用計算機技術，能夠適應網絡環境下信息資料的查詢、整理、發布、傳輸和服務的能力。④高校圖書館主要是為教師的教學和科研提供知識服務，因此要最好能夠掌握基本的科研工作方法，熟悉科研工作的基本過程，這樣才能找到與服務對象的結合點。

（2）有一定的外語能力。

隨著社會的不斷開放，國際間的交流與協作日益頻繁。英語為國際科技交流的主要語言，世界上越來越多的人學習英語，大多數科技論文及大量科技信息都來自英語。掌握了英語才能更好的進行國際文獻的檢索，才能滿足讀對國外信息的需求，并對外國讀者提供良好的服務。因此，圖書館員還應具備一定的英語聽說讀寫能力。

2 提高圖書館員專業素質的策略

2.1 圖書館建立管理激勵機制

管理創新是發展的原動力，是迎接知識經濟的外在需要。以往圖書館的管理制度通常嚴格但過于僵化。隨著社會的不斷進步，和知識經濟的不斷發展，圖書館運行的外部環境已經發生了巨大變化，因其管理的內涵也發進行相應要求。

圖書館要結合本館實際情況，明確辦館指導思想，制訂本館的發展規劃和實施計劃，不斷進行機制和體制創新，適時調整館內的管理機構，為館員和本館構建良好的發展平臺。要掌握每位館員的具體情況，確定館員的工作崗位和職責，加強對館員的工作考核，并客觀公正地進行評估，將館員個人的工作業績、待遇和發展相聯系，促進個人和圖書館事業的雙方面發展。

2.2 增強圖書館員服務和職業道德意識

良好的服務態度是提高服務效果的基本保證，圖書館應該加強館員的職業道德教育，大力提倡“微笑服務”和“愉快服務”，即態度和藹、語言文明、熱情周到，讓讀者感到親切、自然。“愉快服務”即主動服務，盡量滿足讀者的需要，使讀者在圖書館獲得滿足感和愉悅感。

2.3 強化圖書館員責質培訓和人才引進

新時期圖書管理人員必須廣學博覽，不但要熟練掌握圖書館學、目錄學、情報學、文獻學等基礎知識，還要掌握相關學科的多種學科知識，以增強服務的針對性。圖書館要營造良好的學習氣氛，并且為專業教育提供必要條件。有計劃地組織崗位培訓。脫產學習要和在職學習相結合，單位學習要和自學相結合。采取走出去、請進來的方法，邀請有關專家和學者對館員進行圖書管理知識的講座，并到管理好的圖書館參觀學習。有計劃地開展崗位培訓，對館員進行在職繼續教育和終身教育，使圖書館員知識不斷拓寬和更新，素質得到不斷提高。從而滿足了不斷發展的信息社會和圖書館各項事業的需要。

3 圖書館員高度職業化建設

職業化技能是員工對工作的一種勝任能力，職業化技能的高低，在某種程度上決定著我們實際工作能力的高低[1-2]。通過職業培訓和教育，實現圖書館員成為受過專門訓練，能夠為讀者提供專門的圖書館服務，并愿意為之默默奉獻的一個群體。我國圖書館員目前還存在許多館員專業知識和技能整體水平較低，職業認同感不強，職業道德素養有待進一步提高的情況。實現館員的職業化和專業化應在以下向方面進行努力：（1）制定比較嚴格的圖書館從業人員的入職條件并嚴格執行，選拔優秀的適當的人才到圖書館工作，并且對新進人員要進行系統的崗位培訓；（2）要從思想上加強。要意識到圖書館職業化的必要性和重要性，讓每一位館員認識到圖書館具有很強的職業性；（3）圖書館要定期或不定期的進行知識培訓，從寬度上拓寬館員的知識面，要激勵館員勇于思考、敢于對現狀提出問題，敢于提出不同的改進方法，鼓勵館員積極申報各類科研項目。這樣，館員對圖書館的職業化不論從思想上還是從知識上都會有質的改變，必定會大大推進圖書館員職業化發展的進程。

4 結語

在信息時代高速發展的今天，高校圖書館必須緊跟時代的節拍，與時俱進。強化圖書館員責質培訓和人才引進，培養出一支高素質、復合型專業圖書館館員隊伍，能夠為讀者提供專門的優質圖書館服務，為創建一流大學的一流學科提供信息保障。

參考文獻

[1] 楊巧蘭.圖書館員應具備的素質及培養方式[J].信息導刊，2005（8）.

[2] 劉桂南.淺談如何提高圖書館員的專業素質[J].佳木斯教育學院學報，2011，104（2）：421-422.