在中國,婚姻中介是一門重要的大生意。可惜,這門大生意過去除了游擊隊式的小店之外,唯有幾家互聯網企業經營此類生意,而且大多不賺錢——直到婚姻市場O2O模式( Online To Offline,即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺)的出現。
婚戀網站線下重生
截至2014年4月,百合網的實體店已經在全國70多個城市開店120家。另一位婚戀交友行業執牛耳者,世紀佳緣公司從2013年5月開始推廣線下服務店,目前已迅速擴張至超過40家。
在世紀佳緣公開的2013年第4季度財務報表中,凈營業收入為1.331億元,線下服務店的個性化配對服務(即線下紅娘“一對一”服務)貢獻的營業收入為1970萬元。這比上年同期增長111.8%,占總收入的比重也從去年同期的8.4%上升至14.8%,“一對一”紅娘業務正在逐步成為世紀佳緣未來收入增長的主要方式之一。
為何會做線下?世紀佳緣首席執行官吳琳光認為,拓展線下服務店考慮的是人群聚焦,“互聯網磨平信息的鴻溝,茶館搬到線上就成為了微博,讓人與人之間的距離縮短。但網站不能聚集活躍度,互聯網上是孤立的個體,而世紀佳緣做的是人與人之間的生意,一天100萬人光做線上沒法做好見面、配對”。
相比而言,百合網的線下之路更為漫長。對于最初觸動百合從線上走到線下的原因,百合在線科技有限公司首席執行官田范江坦言,是遇到了網絡支付的瓶頸,因此出于隱私、安全、效率、牽線的考慮,百合的線下實體店應運而生。
逆襲線下能賺快錢
據百合網CEO田范江透露,百合網從2007年開始嘗試線下門店,但直到2009年都處于虧損狀態,等到2009年才有了第一家盈利的線下店。
由于涉及本地化等復雜的線下問題,百合網選擇了“加盟”的方式來解決:利用百合網線上的數據資源,向線下導客戶,由線下“紅娘”為客戶提供咨詢、推薦等服務,向客戶收取年費等費用,百合網和加盟店對收入進行分成,平均每位客戶的客單價超過1000元。截至目前,百合網已經在全國多個城市設立了60多家線下門店,而2012年線下實體店的收入超過3億元,占比超過百合網全年收入的50%家。而另一家婚戀網站世紀佳緣現有線下門店12家。 來自線下店的收入,超過線上平臺收入的10%,未來世紀佳緣將繼續擴大投入,也寄希望線下門店能產生更多的收入。
至于珍愛網,采取的是線上注冊、線下“紅娘”介紹的模式。在珍愛網公司,分布在全國各個城市的“紅娘”有2000多位。
一位業內人士坦言,這種方式是原來的婚戀網站在向傳統“婚介所”的逆向回歸,希望通過線下“賺快錢”。在一定程度上,這說明原有的線上業務增長遇到瓶頸,線下成為新的利潤增長點。
摘自《環球企業家》