電力企業對標管理面臨的問題及對策研究

陳　默

（國網北京市電力公司海淀供電公司，北京　100086）

電力企業對標管理面臨的問題及對策研究

陳默

（國網北京市電力公司海淀供電公司，北京100086）

摘要：作為電力企業管理中較為先進的管理模式，對標管理方式可以找到企業與其它同行優秀企業之間的差距，并及時作出合理的改善，從而達到提高自身管理水平的目的。對標管理主要是通過在領先地位企業中明確相關業務流程的優秀標準，從而改善自身的企業水平。本文介紹了電力企業中對標系統的系統建設原則、對標指標評價管理的特點及對標管理的要點，從而提高電力企業的對標管理水平。

關鍵詞：電力企業；對標管理；建設原則；管理要點

1　電力企業中對標系統的系統建設原則

對標管理系統的指導原則是信息化建設，進而實現電力企業業務流程和組織結構的優化。通過建立合理的系統建設原則，可以有效地提升企業的核心競爭力，提高企業管理水平和業務業績。因此，建立對標系統的系統建設原則，可以有效地提高電力企業對標管理水平，進而提升企業的發展水平。其中系統的設計原則主要包括：

1.1全面、開放、動態原則

本原則要求電力企業與國內外其他企業在對標范圍內進行不同層面上的比較，明確自身企業與其他同行優秀企業之間的相同點和不同的，取其精華去其糟粕，提高企業的自身實力。在對標比較過程中，應該將指標標準和管理手段進行同步對比，全面的提高整個電力企業的管理水平和業務效益。

從企業的實際發展狀況出發，明確企業當前的工作重心，根據對標指標體系中的對比結果，適當地調整企業的對標內容。另外，實現企業管理的動態調整，通過企業的不斷發展和進步，提高企業系統的最優秀指標，不斷提高標桿的高度，從而實現企業管理的動態性，進而提高企業的管理水平和業務效益。

1.2分級、分層、漸進原則

對標指標應該完全遵照國際指標建立體系和實行對標過程，其中包括多種多級指標體系，合理的結合指標的重點性和全面性，在對標方案中應進行全面提高，并對重點部分進行針對性指導，不僅要全面加強企業的管理力度，提升企業的整體指標，而且要對部分重點單位進行專門管理，在最大程度上加強企業的對標管理。

對標管理系統主要分為指標體系管理層、指標庫管理層、標桿及對標層、現狀分析和評價層、最佳實踐和計劃制定層及持續改進和決策層等多級層次。在制定對標過程時，應該認真結合企業的實際情況，不能盲目的制定單位指標，對標內容要由淺入深，由少到多，先主后次，循序漸進，確保企業相關指標的穩步增長。

1.3閉環持續原則

健全對標系統中的指標體系和管理標準可以有效地提高企業的對標管理水平。不斷創新流程管理、過程控制和管理手段的新體系，開拓對標管理系統的發展前景，提升企業的發展空間。

通過實現對標管理系統的閉環持續管理方式，及時更新企業的標桿，嚴格記錄評估的差異，對系統的管理措施進行必要的檢測和調整，確保對標管理系統的適應性和有效性。通過實現閉環持續原則，可以有效地提升電力企業的管理水平，健全和完善企業的業務水平。

1.4實用性原則

電力企業的對標管理系統應該將工作重心偏重于實用性方面，將用戶界面盡量設置的簡單明了，使使用者不需要具有較多的相關專業知識便能對系統進行熟練的操作，提高系統的使用效率。另外，在確保實用性的同時，系統應該不斷完善自身的功能，提供更多的必需功能，提高系統的多樣性。

2　對標指標評價管理的特點

為了提高電力企業內的對標管理水平，應該設置必要的對標指標評價管理制度，對企業內部的對標管理體系進行必要的監督評價，促進對標管理系統的發展和進步。其中對標指標評價管理主要包括以下幾個特點。

2.1應用領域的廣泛性

對標指標評價管理系統具有廣泛的應用領域。不僅可以在企業與企業之間采取對標指標評價管理方法，提高企業自身的發展水平，還可以應用于非企業之間，全方位提高企業的管理水平。

另外，在選擇企業內的標桿對象時，我們不僅可以選擇同行業中具有領先地位的企業，還可以單單注重某一點優于自己的普通企業，吸收該企業的管理優點，將其化為己用，從而提高自身管理水平。

除此之外，企業在選擇標桿對象時還可以選擇與自身實力水平相當的企業，通過學習該企業的管理優勢強化自身。通過學習不同企業中優點，不斷改善自身缺點和問題。而且，在選擇標桿對象時不僅可以選擇單一企業進行對比，還可以同時選擇多個企業與自身相比較，在最大程度上提升企業的管理水平和業務實力。

2.2可操作性強

較強的可操作性是對標指標評價管理系統中的重要問題，可以有效地提高系統的針對性，避免在管理中存在著盲目性和隨意性，進而提高系統的安全性和可靠性，確保企業可以穩定有序的發展和進步。因此，對標指標評價系統具有較強的可操作性，是提高企業對標指標評價管理水平的重要保障，是提高企業水平的可靠手段。

2.3具有較大的現實性和激勵性

作為對標指標評價管理系統的重要特點，較大的現實性和激勵性可以有效地幫助企業發現自身的缺點和問題，并作出科學合理的改善計劃，不斷完善自身，實現企業的發展和進步。較大的現實性和激勵性是促進企業完善自身的巨大動力，可以提高企業對標指標評價管理系統的管理水平，有利于企業對標管理系統的順利實施。

2.4強大的時效性

時效性是對標指標評價管理系統的核心因素，高效快速的發現自身的缺點和問題，并及時作出合理的改善，是提升企業水平的重要手段。只有確保對標指標評價管理系統的時效性，才能在最快的時間內實現自身的提高，在市場的生存競爭過程中為企業取得先機，進而提高企業的競爭實力。

3　實施對標管理系統的要點

通過實行對標管理系統，可以有效地促進電力企業之間的競爭與學習，提高各企業的競爭力，全面提升電力企業領域的業務實力。對標管理的要點可以分為以下幾點。

3.1選擇正確的對標對象

選擇對標管理的對象時，不能固守陳規，保持一個單一的對標對象，應該按照實際情況不斷更改，實現對標管理的動態原則。在企業成立初期，企業的各個方面設施不健全，在此時應該將標桿設置為企業內部的優秀數據，不斷提高弱勢單位的業務水平，從而提高整個企業的平均水平。

另外，通過在企業內部實行對標管理系統，可以有效地刺激企業中的內部競爭，促進企業內部各部門的不斷發展，在企業中形成良性循環，實現企業中各部門共同發展，共同進步。

當企業的發展具有一定規模之后，應該將對標對象轉變為其它國內外同行中的優秀企業，通過和優秀企業形成一種互動的合作關系，及時的對對標信息進行交流溝通，激勵雙方企業的共同進步，不斷充實自身實力，在對標的同時將其當做發展目標，不斷向優秀企業的發展方向前進，從而實現自身管理水平的巨大進步。

3.2注重過程管理

設定高效合理的標桿目標是對標管理的核心思想，在發現問題和改善問題的過程中不斷完善自己，提高企業管理水平。有效地改善過程管理的實現結果，對系統發展過程進行適當的調整和優化，是提高對標管理水平的重要手段。

為了避免傳統對標管理中單純的數據比較，如今的對標管理系統以過程管理為重點，不斷提高電力企業的對標管理水平，從而加強企業的整體水平。在對標管理的過程中，企業應該定期開展總結大會，通過之前對標管理施行數據的分析，及時的發現對標管理中出現的問題和不足，總結出現問題的原因，在會上探討改進措施，避免在以后的工作中重復出現之前的錯誤，造成大量不必要的經濟損失。

另外，除了必要的總結之外，還應該建立合理的監督系統，在日常工作中對對標管理工作進行監督考察，從根本上解決對標管理可能出現的問題，避免問題的擴大。

3.3考慮企業所處發展階段

在電力企業發展時間尚短的時候，企業各部門仍處于起步階段，施工隊伍和技術水平還不純熟，企業正在蓬勃發展的階段。此時，企業應該實行對標管理制度，設置由低到高的階梯式對標目標，按照企業的自身實際發展，選擇合理的對標標桿。如果標桿的起點過高，容易使企業的工作人員失去信心，降低工作熱情，不利于企業的進一步發展。

但是標桿的目標設置的太低會導致企業的員工感受不到工作壓力，自信心膨脹，對于工作的內容沒有一個準確的認識，不利于企業工作人員適應以后的企業工作，對企業的發展造成不利的影響。

而當企業發展到一定程度之后，企業應該切實的綜合企業的多方面因素，制定出詳細的標桿目標，將企業初期以培養為主的工作目標轉變為提高企業發展為主。因此，在實施對標管理時，應該根據企業所處的發展階段，制定最適合企業的發展標桿。在確保企業不斷發展的基礎上，彌補企業的不足，實現企業的可持續發展。

4　開展同業對標管理工作中存在的問題及建議

存在的問題主要有：⑴一些專業部門與同業對標管理工作認識不足，把它作為一個臨時的工作階段，從日常生產工作中脫離另設一套，造成為對標而對標；⑵對自身差距認識不足，求勝心切，盲目地確定目標，從而導致虛高指標問題。

建議：首先是要加強同業對標指標的研究。通過研究，增強對新增大指標、小指標的認識；其次，要加強同業對標指標管理。做到每個指標都有人抓，任何工作都有人管；再者，加強完善同業對標管理系統。把同業對標納入公司績效考核工作；最后要加強聯系和溝通。加強各部門和部門之間的溝通，理順同業對標指標的管理層級及責任。

5　結語

隨著電力企業的不斷發展，企業中的問題和不足逐漸暴露出來，極大的影響了企業的發展，因此，在企業中實行對標管理對企業發展有著重要的意義。

參考文獻：

[1]樊富平.量化對標管理在電力企業中的應用探討[J].科技資訊，2013，17（4）：52-53.

[2]楊葉.電力企業在成本對標實施過程中存在的問題及建議[J].現代營銷，2013，21（5）：166-167.

作者簡介：陳默（1987-），女，北京人，本科，助理電氣工程師，畢業后長期從事電力企業同業對標管理工作。