醫院檔案管理中存在問題與解決對策

孫萍

摘 要：醫院檔案管理趨向信息化發展，這是醫院檔案工作適應社會信息化發展的必然要求。檔案管理工作作為當前醫院管理的重要組成部分，在市場經濟飛速發展的現代社會，有著重要的意義。

關鍵詞：醫院；檔案管理；存在問題；解決對策

檔案管理是醫院管理工作的一項重要的組成成分，屬于醫院管理重要并且基礎的內容，對本醫院管理水平提升和管理方法改進具有較大的參考價值與借鑒意義。醫院開展各項歷史性活動以及部署的日常性工作，會形成各類有檔案保存價值的文獻資料。但其形式不一，圖像、書本、音頻，而且承載載體各不相同，其總體都是對醫院日常工作和歷史活動的記錄，是醫院傳承的的一種特殊資產。但在當前的醫院檔案管理中還存在很多弊端，只有認真總結分析其形成的原因，尋思路，找良策，改變醫院檔案管理現狀，才能適應新時代的需要，使醫院檔案發揮醫院檔案管理論文定做其應有的作用。

1 醫院檔案管理存在的問題

一是醫院檔案信息容小。檔案信息是醫院檔案管理的基本要素，醫院檔案管理需要建立豐富的信息資源。而目前，很多醫院信息容量小，僅局限于某一領域、某一專業，信息服務面狹窄，使社會需求受到一定的限制，影響醫院檔案信息的利用率。

二是檔案信息內容陳舊。醫院檔案信息由收集到存儲，最后通過社會加以反饋，其內容決定著醫院檔案的質量優劣。現在醫院檔案信息內容陳舊，不注重更新，不注重開發利用及搜集新內容、新課題，使醫院檔案在社會上的評價大大降低，使醫院整體形象受損。

三是醫院檔案管理人員素質低。以往的醫院檔案管理只是機械的收集，從整理到存儲，無需太多的技能。而新形勢下，科學技術的進步和發展，醫院檔案管理人員要懂專業、懂外語、懂科技，其知識面要涉及到各個領域，要有綜合分析能力、協調能力、組織能力、社交能力，醫院檔案管理人員素質低，會影響醫院檔案管理現代化的進程。

四是醫院檔案管理疏漏現象嚴重。醫院檔案管理存在某些疏漏，沒有嚴格的操作規程和規章制度，沒有規范的管理機制，濫用醫院檔案，造成醫院檔案被錯誤利用，使醫院檔案管理陷于某種困境。

五是醫院檔案管理的信息化發展滯后。在步入21世紀第二個十年的今天，電子信息技術的發展已經遠遠超過檔案從業人員的想象，也給檔案管理人員的科學化、高效化管理帶來了極大便利。如何在信息現代化時代利用好信息技術為現代化檔案管理服務，是擺在目前醫院檔案管理人員面前的難題。

2 解決對策

醫院檔案管理存在著諸多亟待解決的弊病，就應采取有力的措施加以改善。

（一）增大檔案信息，拓寬信息收集渠道。增大信息量，要采取多途徑、多渠道地收集、開發檔案信息，使檔案為醫療、教學、科研服務，為社會服務。鼓勵醫院開展科研工作，立足于醫院系統，了解各項工作對檔案信息的需求，從已有的檔案材料中挖掘有價值的信息，加強各種醫院信息的橫向聯系和縱向聯系。加強醫院與醫院之間的溝通聯系，互相借鑒，利用計算機進行文獻信息檢索，把醫療、護理、科研、衛生服務等有關醫院檔案信息全部掌握起來。有條件的醫院要建立全院的計算機網絡，建立檔案信息數據庫，使醫院各部門之間互相傳遞、交換信息，建立適合我國國情的醫院信息系統。

（二）更新檔案管理內容，掌握檔案新情況、發展新動向。檔案信息陳舊影響醫院檔案管理的發展。要改變傳統的模式，從封閉型向開放型、從被動服務向主動服務過渡，積極尋找新的信息源，發現新問題，捕捉新情況，開發新的科研項目、新的課題，從而不斷地充實醫院檔案信息的新內容。

（三）依法治檔，規范醫院檔案管理。《檔案法》為檔案的安全保護和有效利用提供了法律依據。要從基層做起，醫院檔案管理人員要增強法制觀念，依法操作，依法規范檔案管理的各個環節、各個步驟，從收集到利用，整個過程都做到有法可依，有章可循，嚴厲打擊違法犯罪現象、加強醫院檔案的法制建設。

（四）加強學習，提高檔案管理人員素質。在新形勢下檔案管理人員不能只單純依靠經驗和以往的積累工作，應掌握一些現代化科學技術，不斷提高知識和業務水平。醫院要進行定期的業務培訓、做好醫院檔案工作人員的交流，努力學習和掌握科學化管理手段。同時，要采取競爭上崗方式，來激發醫院檔案管理人員的積極性，借以培養出高素質、高水平的醫院檔案管理人才，推進醫院檔案管理的科學化進程。

（五）依托科技，增加投入，提升檔案管理現代化水平。

醫院通過科技引領和投出產出，可以極大推動醫院檔案管理現代化發展進程。醫院檔案管理引入現代化設備和技術，可以大大的提升醫院檔案管理效率和檔案服務質量。一方面，為檔案部門配置高新設備，例如計算機、掃描儀、網絡接入設備等等，讓醫院檔案管理實現現代化辦公，為醫院檔案管理提供便利條件；另一方面加強醫院檔案管理的網絡安全防護措施，現代管理中需要使用大量的現代化信息設備，而部分醫院檔案的保存就依賴于這些現代化信息載體，對于這些信息載體的信息數據的安全保護就非常重要。檔案管理人員在享受信息化檔案管理高效的同時，也要緊繃網絡信息安全的弦。

3 結論

醫院檔案管理作為醫院管理中的日常組成部分，醫院領導和相關從業人員都應該引起高度重視，意識到醫院檔案之重要價值，深入挖掘醫院檔案的潛在價值，正視目前醫院檔案管理存在的客觀問題，借鑒他山之石及自身之玉為醫院檔案管理的發展和管理工作水平提升提供智力支持，緊跟信息化時代檔案管理趨勢，方能依托現代化、人性化檔案管理，最終推動醫院現代化管理及人性化管理的發展！

參考文獻

[1] 鄭娜. 新形勢下醫院人事檔案管理的幾點思考[J]. 華北煤炭醫學院學報. 2010（03）

[2] 高德朋， 呂萍. 改革醫院人事檔案管理， 促進人才資源利用[J].中國醫藥導報. 2010（11）

[3] 唐薇薇， 李秀艷. 醫院專業技術人員業務檔案管理初探[J].中國醫院管理. 2001（04）