阻擊足底筋膜炎

黃巧雯

當(dāng)記者來到位于上海虹橋路港匯廣場的Columbia哥倫比亞店鋪時，見到了64歲的Tim Boyle，哥倫比亞運動服裝公司全球總裁兼首席執(zhí)行官。如果不是灰白的頭發(fā)和慈祥的眼神，結(jié)實的握手禮，幾乎能讓人忽略他的年紀(jì)。

今年是戶外品牌Columbia哥倫比亞創(chuàng)立的第76個年頭，也是它進(jìn)入中國的第10年。這次的采訪之所以選在上海進(jìn)行，最重要的原因是，今年1月，哥倫比亞運動服裝公司與合作了九年的太古資源有限公司成立了一個全新的合資公司——哥倫比亞運動服裝商貿(mào)（上海）有限公司，而合資公司的總部就設(shè)立在上海。作為中國乃至全球最大的戶外品牌，通過新公司的成立，Columbia哥倫比亞準(zhǔn)確地傳達(dá)了他們對中國市場的雄心壯志。

憑借足夠多元化的產(chǎn)品線和發(fā)達(dá)的銷售網(wǎng)絡(luò)，Columbia哥倫比亞如今是中國最大的國際戶外品牌。一開始，Columbia哥倫比亞就選擇了熟稔中國市場的太古資源作為自己的獨家代理商。從2004年到2013年12月31日，在九年的時間里，太古資源為Columbia哥倫比亞建立了包括51個分銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)，在180個城市開設(shè)了660家Columbia哥倫比亞零售店鋪及47家Mountain Hardwear山浩零售店鋪，在七個重點城市開設(shè)了約70家Columbia哥倫比亞直營店鋪。更重要的是，在太古資源的助力下，越來越多的中國消費者把Columbia哥倫比亞的運動服裝視為夢寐以求的戶外裝備。

提及太古資源這10年的成績單，他用“Fantastic（好極了）”這個詞連連表示稱贊。

面對這個急速增長的巨大的中國戶外市場，Boyle說，新的合資公司將會繼承太古資源在過去九年建立的銷售網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)加速Columbia哥倫比亞在中國的發(fā)展，他說，“中國是我們最大的機會。”

從家族生意到最大的戶外服裝品牌

Columbia哥倫比亞品牌于1938年誕生于美國俄勒岡州波特蘭市，彼時，剛從德國移民到美國的Tim Boyle的祖父買下了一家專做狩獵帽子的公司，并命名為Columbia哥倫比亞衣帽公司，公司名字的靈感則來源于他們新家鄉(xiāng)的Columbia River。

“我出生的時候，父親就已經(jīng)在忙家里的生意了。我是和哥倫比亞一起長大的。”1971年，父親突發(fā)心臟病去世，Tim Boyle不得不離開俄勒岡大學(xué)新聞專業(yè)，幫助母親共克時艱，管理哥倫比亞公司。43年后，這個始于祖父的家族生意在他的助力下，變成了一家躋身全球市場領(lǐng)導(dǎo)者的國際化大公司。如今，Columbia哥倫比亞的產(chǎn)品在全世界約100個國家銷售，憑借其創(chuàng)新性以及優(yōu)越質(zhì)量享譽全球。

“為什么哥倫比亞能從衣帽小店發(fā)展成世界最大的戶外運動服裝品牌？”

“因為我們的員工團隊都熱愛戶外，熱愛自己的工作吧。”這位性格溫和的總裁說。

其他競爭者確實很難做到像他們母子一樣的全身心投入。1984年，Tim的媽媽Gert以堅毅母親的形象，成為Columbia代言人。Mother Boyle 的形象通常十分嚴(yán)厲，她要確保每一件 Columbia 的產(chǎn)品都能達(dá)到她制定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，并能抵御最惡劣的天氣。全球性的廣告宣傳活動和Gert“堅毅母親”的形象令她躋身世界名人之列。“Mom-is-looking-out-for-you”的廣告詞更是風(fēng)靡全世界。

“所有了解哥倫比亞的人都會認(rèn)識她”，Tim Boyle說，“只有一小點人知道我的存在，這很好。”盡管Tim自認(rèn)為不如母親那么強悍，但是他也以自己的方式讓哥倫比亞的擴張變得水到渠成。

Tim Boyle是一名資深的戶外運動愛好者，尤愛海釣和狩獵。當(dāng)被問到自己的工作日安排時，Tim打開了手機，當(dāng)在座人士均以為他要展示辦公室的照片時，他虛晃一槍，亮出了自己擒拿野鴨子、手抱20磅大魚的野外照。這位可愛的紳士說：“我正在測試產(chǎn)品呢。”

在每年10月到來年1月的狩獵季，Tim會安排每周兩天的戶外活動時間，其他時候也盡可能保證一周一次的戶外活動，算得上是哥倫比亞產(chǎn)品研發(fā)團隊最活躍的產(chǎn)品測試員。而在非測試的時間里，他有30～40%的時間要奔走于各個總部查看市場。在波特蘭的時候，通常會在早上6點起床，開會辦公。

“我們需要成長，老實說，我們需要成長得更快。”作為哥倫比亞的掌舵者，Tim Boyle從不敢懈怠，而是一直嘗試著開足馬力，“股東們經(jīng)常問我，公司能發(fā)展到多大，答案很簡單：永無止境。”

奧米技術(shù)重塑品牌形象

這一家根植于傳統(tǒng)、卻有著全球眼光的俄勒岡公司，在76年的時間里，一直以一種堅強、有趣、雄心壯志的形象應(yīng)對著瞬息萬變的全球化競爭。Tim Boyle認(rèn)為，品牌的形象是由品牌的態(tài)度決定的，而Columbia哥倫比亞的定位就是從消費者最本質(zhì)的需求出發(fā)，設(shè)計、銷售更舒適、更適合戶外運動的裝備產(chǎn)品。

Columbia哥倫比亞的奧米科技已經(jīng)有23年的歷史，隨著鼎鼎大名的Omni-Tech奧米·防水技術(shù)誕生之后，Omni-Heat奧米·專業(yè)保暖技術(shù)、Omni-Wick奧米·爽干技術(shù)、Omni-Freeze Zero奧米·專業(yè)降溫技術(shù)等專利科技的相繼問世讓消費者更加深刻認(rèn)識了Columbia哥倫比亞品牌的專業(yè)性。

目前，Tim Boyle的技術(shù)研發(fā)有兩個重點，一是可視的設(shè)計；二是制冷的科技。Tim說：“在目前科技和產(chǎn)品普遍雷同的情況下，要讓消費者可以更快識別、認(rèn)可我們的科技和產(chǎn)品。”為了佐證自己的觀點，Tim環(huán)視一圈專賣店的陳設(shè)后，就很快地挑出了相應(yīng)的功能性裝備，速度尤勝于店員。“這沒什么大不了的，我了解這些東西。”在他的解說下，每一種專利科技果然都有著可視、獨特的紋理。

于制冷的技術(shù)則是基于戰(zhàn)略布局的考慮。世界上大多數(shù)人口都居住在氣候溫暖的環(huán)境中，十幾年來，很大部分的Columbia哥倫比亞創(chuàng)新科技都專注于人體的保暖。但這是一個氣候變暖的時代，所以曾經(jīng)只專注于保暖的公司也開始專注于挖掘更多的資源，讓人們保持涼快。Columbia哥倫比亞從2013年推出了一項具有突破性的科技：Omni-Freeze Zero奧米·專業(yè)降溫技術(shù)，該功能性布料的藍(lán)色環(huán)點接觸到汗水后會產(chǎn)生降溫反應(yīng)，讓人們感覺更涼爽。

除了提升裝備的科技性外，Columbia哥倫比亞也更注重與各地消費者的緊密聯(lián)系。Tim Boyle舉例說，每個地區(qū)都有不同的著裝喜好，比如美國人較喜歡穿寬松褲去釣魚，反之亞洲人則偏愛窄腳褲外出，必須根據(jù)各地人的生活模式、購買能力及天氣因素而進(jìn)行地道的量身設(shè)計，才能走遍全球，“所以在擴展全球版圖時，會與當(dāng)?shù)氐姆咒N伙伴，共同在顧客喜好的色彩、物料和設(shè)計上，做出精準(zhǔn)的市場調(diào)查。而在亞太區(qū)市場范圍內(nèi)，Columbia哥倫比亞也在中國和越南設(shè)立了部分生產(chǎn)基地，能幫助縮短配送時間，加塊投入市場銷售的先機”。

而此次與太古資源成立的合資公司，也是基于上述的邏輯，“我們重視及追求的是長期的增長機遇，通過合資公司的管理層和員工的不斷努力和專業(yè)知識，深入了解中國市場。”Tim Boyle說。在新成立的合資公司中，哥倫比亞運動服裝公司占據(jù)60%的股份，對于哥倫比亞在中國的發(fā)展方向及推廣策略，依然由Tim Boyle 嚴(yán)格操盤。對這位來自俄勒岡的總裁來說，惟一的發(fā)展要求就是“持續(xù)、全面的增長”。

Tim Boyle溫和但堅定的話語已經(jīng)為Columbia哥倫比亞今后在中國的發(fā)展定了調(diào)——這一最大的國際戶外品牌正在以全新的姿態(tài)打造一個飛速發(fā)展的中國夢。同樣堅定的，還有Tim作為一名傳統(tǒng)戶外運動愛好者對戶外的態(tài)度：“戶外運動并不是治病的良藥，我們沒必要把它太當(dāng)回事，我們只需要享受樂趣就好了。“