微信：圖書館的下一個網絡新貴工具

徐燕

摘 要：傳播知識是學校圖書館的歷史使命。微信的推出不僅帶來了生活方式的轉變，也讓圖書館在知識傳播方面變得更為有效與便捷。文章介紹了微信及其特征，研究分析了目前圖書館使用微信的基本情況，提出了在圖書館中如何使用微信的方法及設想，總結了未來微信應用中應該注意的要點，并微信在圖書館的應用提出了展望。

關鍵詞：微信；圖書館

一、微信的定義及特征

微信（WeChat）是騰訊公司（Tencent）于2011年初推出的一款可以快速發送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過手機、平板、電腦網頁等快速利用微信息發送語音、視頻、圖片和文字。微信作為一個交流平臺，主要有以下三方面特性：第一，微信具有兼容性。 支持塞班、安卓及 ISO等多種平臺的手機。 第二，微信具有易操作性。 無男女老少都可快速學會利用微信發送文字或發送表情、圖片、語音等多樣化的信息。 第三，微信具有趣味性。 不但能實時對講，實時視頻聊天，還具有手機拍照、錄音、錄像的功能，兼具實用性和趣味性。第四，微信具有媒體性。微信及其微信公眾平臺作為一種媒介它準確快速地把信息傳遞到用戶中，由于一部手機或一部平板電腦只能同時運行一個賬號，每個用戶都是實際存在的，這就保證了信息傳播的營銷精準性和有效性。

二、現階段微信在圖書館的應用情況

用微信查找公眾賬號，輸入圖書館或library，一共搜索出約90家圖書館，其中高校圖書館約60家。到目前為止，無論是公共圖書館還是高校圖書館，絕大多數圖書館的微信公眾賬號都通過了騰訊認證，騰訊要求關于微信公眾號的認證至少要有 500 個以上的用戶才能申請認證的規定。 絕大多數圖書館的微信公眾賬號都具有關鍵詞自動回復功能，例如北京第二外國語學院的圖書館微信不僅提供了圖片，還提供視頻等資料。 很多圖書館微信賬號都由在校學生申請注冊、開發、管理，這些新的變化在微信公共平臺的打造中快速傳播，使得微信公共賬號平臺的開發有了飛躍式的進步。

三、利用微信開展圖書館服務

圖書館怎樣更好地利用微信，筆者建議應該從兩個方面著手：首先，要盡可能爭取到更多的讀者關注圖書館微信。 微信管理員可以根據讀者和用戶給出的評論，及他們參與圖書館活動的情況進行劃分，這樣更有利于開展組織圖書館特色活動，這樣不但利于挖掘更多的潛在需求，還可以適時調整欄目內容，推送符合讀者需要的信息。其次，要想方設法提升圖書館微信的使用價值。圖書館應該在消息推送方面下工夫，提供更加生動和迅捷的內容。比如各類通知和動態，新書介紹與推薦，名家簡短書評或學習心得，圖書館各類知識及服務介紹，圖書館講座的宣傳，讀者信息反饋和回復等方面發布的信息及專題應順應當前網絡的潮流，用風情幽默的文字和圖片、視頻傳達消息給讀者。

四、微信圖書館現存的問題

發展層次不平衡。目前我國國內的微信圖書館，大部分都推出了自己的微信公眾號，但是發展水平參差不齊。一些微信圖書館，設置上基本滿足了其應有的主要功能，并可以與用戶進行交流互動；也有個別微信圖書館，僅僅架設了一個公眾號，用戶關注后引導用戶鏈接到圖書館門戶系統中，即數字圖書館。

著作權版權問題。微信圖書館作為為廣大讀者提供知識的一個新渠道，著作權保護的問題必須要引起足夠的重視。考慮到網絡的特殊性和開放性，信息資源和知識資源在這樣的虛擬環境中變成了一種快速流動的資源。來自全球的用戶在這個紛繁的環境中，以自己的熟悉的操作方法，去獲取他們各自所需的知識資源。獲取手段和獲取結果都是千差萬別的。想要切實施行對網絡媒介中的著作權的控制保護，是需要借鑒傳統的著作權保護特點的基礎上，進行仔細推敲研究的。與傳統圖書館采取的保護策略側重點不同，微信圖書館的著作權保護途徑主要依靠提供知識的服務設置技術。這些設置和配置必不可少，這樣微信圖書館進行知識傳遞才是完全合法的。這些設置和配置包括：不隨意提供全文；提醒用戶獲取的信息和知識只能被用于個人學習；需要相關審核流程才能提供完整資料等。通過嚴格的設置和配置，最大限度去控制網絡環境下的微信圖書館著作權保護風險。而最重要的是，完全保持微信圖書館的公益性質，不通過其自身的提供的知識和服務獲取任何商業利益。這樣就能夠有效規避著作權風險。

五、總結和展望

微信不僅具備微博、社交網絡等社交媒體的強關系、交互性，更具備高關注、高活躍、低成本的特性，既能夠拓展圖書館的服務方式，又能促進用戶與圖書館的交流溝通。同時微信的一對一私密互動是移動圖書館個性定制服務的基礎。目前許多高校圖書館正在探索使用微信賬號為更多的用戶提供更為豐富的移動圖書館服務，但大部分的賬號提供的功能并不完善，筆者發現許多開通的賬號并未被激活，因此未來高校移動圖書館的發展還有很長一段路要走。伴隨著技術的發展，服務號的比例也將逐漸增加并成為主導，移動圖書館的服務不再局限于信息推送，更多地關注讀者對移動圖書館的功能需求，利用微信服務號的開發功能，開發出真正適合微信，能夠與微信融為一體的移動圖書館服務功能。微信代替手機應用提供移動圖書館的服務將成為高校圖書館傳播技術的新媒體，使用微信圖書館也將成為高校學生的時尚潮流。

參考文獻：

[1]黃浩波，何衛華等.微信及其在圖書館信息服務中的應用[J].圖書館學刊，2013.

[2]黨昊祺.從傳播學角度解構微信的信息傳播模式[J].東南傳播，2012.

[3]孔云，廖寅，資蕓等.基于微信公共賬號的圖書館移動信息服務研究[J].情報雜志，2013.