論博物館工作的創新管理
——以溫州市博物館為例

●葉蓁蓁

論博物館工作的創新管理
——以溫州市博物館為例

●葉蓁蓁

一個地區的發展，必須正確認識歷史、現狀和未來，搞好博物館的創新管理工作，對于認識歷史和現狀，促進未來的可持續發展，都很重要。文章著重論述溫州市博物館的創新管理工作，特別是精品文物的收藏和保存，遺產的保護，愛國主義教育基地的建設，總結其基本做法和經驗體會。

博物館 創新管理 現狀 問題 對策 建議

一、溫州博物館的概況和特色

溫州博物館創建于1958年，是一所綜合性地方博物館，至2011年12月，現有登記收藏文物39892件，其中國寶、一級文物292件，二、三級文物1269件，包括石器、陶瓷器、青銅器、彩塑、磚雕、漆器、書畫等歷史文獻、革命文物等30多個門類，其中東晉朱曼妻薛氏買地券、唐乾寧四年《太上洞玄靈寶度人上品紗經》寫本、北宋活字《佛說觀無量壽佛經》印本殘頁、北宋甌窯蕨草紋執壺、北宋彩塑觀音立像、北宋青瓷觀音坐像、北宋阿育王漆塔等千余件藏品，具有重要的收藏、研究、學術價值，在業界產生重要影響。

溫州博物館新館于2004年正式對外開放，投資1.6億元，建筑面積有26000平方米。其中，庫房面積4700平方米，展廳面積12000平方米，設歷史館、書畫館、陶瓷館、工藝館、自然館、臨時展館、王維新銅版畫陳列館等七個場館。每年舉辦各類展覽20余場，社會效益十分顯著。并于2008年3月8日實行免費開放。

二、博物館的現狀和存在問題

“十一五”以來，博物館的安全工作得到持續加強，文物藏品的保護條件和保護水平有了顯著提高，文物征集工作有了明顯改善，精品展覽不斷涌現，發揮了博物館的教育主陣地作用。“十一五”期間，投入文物藏品修復經費120萬元，修復出土漆器108件、書畫120件、碑帖38件、文獻243件；投入文物征集經費280萬元，征集文物3012件。

溫州博物館在精品文物挖掘和培育、遺產保護兩方面頗具特色。該館先后獲得全國文物十大精品獎（最佳內容獎）、全國文化遺產保護工作先進集體、浙江省陳列展覽項目評選精品獎、省級愛國主義教育基地、連續五年被評為省級安全示范單位。

1.深入實施文化精品戰略，著力打造文化藝術精品。堅持文藝工作的“二為”方向和“雙百”方針，落實“三貼近”原則，以精神文明建設“五個一工程”為龍頭，以國家級、省級重大評獎為目標，依托溫州市特色文化資源，著力在美術、書法、攝影等領域創作一批代表溫州形象、具有地方特色、深受群眾喜愛的文物精品，打造“書畫名城”文物品牌，提升溫州文物展品形象。以爭創“書畫名城”為契機，積極開展書畫宣傳和普及教育，定期舉辦全國性、區域性的大型書畫展覽或書畫大賽，提升溫州書畫整體水平，并在全國形成廣泛的影響力。

2.積極培育文化活動品牌。整合優勢資源，培育引進品牌。依托公共文化服務設施和各類文化陣地，精心組織形式多樣、豐富多彩的大型公益性文化活動，重點扶持“溫州藝術節”、“農民文化藝術節”、“廣場文化藝術節”、“溫州市讀書節”、“溫州戲曲回故里”等文化活動。組織策劃建黨90周年、紀念辛亥革命100周年、迎接黨的十八大召開等重大主題性文藝活動。

創新組織方式，引入市場機制。提升文藝活動的組織效率和社會影響力。按照“政府扶持、市場運作、社會參與、群眾享受”的思路開展高雅藝術展演、展覽活動，提高演出、展覽的場次、收入、檔次和質量，培育高水準的藝術欣賞、消費群體，逐步形成高雅藝術市場品牌。

3.加強文物遺產保護。深入貫徹物質文物遺產“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”和非物質文物遺產“保護為主、搶救第一、合理利用、傳承發展”的方針，堅持保護文物遺產的真實性和完整性，依法實施科學保護。繼續實施溫州文化研究工作，深入開展關于溫州傳統文化發展的重點課題研究，扶持一批具有重大創新意義，對弘揚和傳承溫州傳統文化具有重大作用、對經濟社會發展有重要影響的研究課題。整理、影印、出版一批地方歷史文獻。重點抓好《溫州通史》的編制、出版工作。組織好各類文化研討活動，定期舉辦“溫州文明”、“劉基文化”、“溫州學”等研討活動，提升溫州文化的知名度和影響力。重點加強對東甌文化的研究工作，制定東甌文化保護研究中長期工作方案，推進東甌文化保護研究工作的深入開展。

2009年至2011年，溫州博物館每年遵循立足現狀、把握主線、突出重點的原則，深入細化地把宣傳推廣工作與館內各項業務工作聯系起來，抓住任何可趁之機擴大宣傳效應。宣傳推廣工作基本根據每年的宣傳推廣計劃來實施。經過三年多的努力，取得了一定的成績。

近三年，溫州博物館先后舉辦了《中國玉文化展示暨新疆和田玉、翡翠精品展》、《塞外鹿城——蒙藏唐卡、巖畫及歷史文物精品展》、《紀念吳昌碩先生誕辰165周年——“海上風”書畫金石作品展》、《趙孟頫＜歸去來辭＞、＜遠顧帖＞書法特展》、《紀念王榮年先生誕辰120周年——王榮年先生書法遺作展》、《泉州、溫州盟員書畫作品聯展》等20多個全國優秀展覽，幾乎做到大展經常有，小展不間斷，并確保每年開展兩個以上全國級的大型展覽。通過近幾年展覽的宣傳，溫州博物館的社會知名度和影響力得到極大的提高。近三年參觀人數逐年提高，三年合計240多萬人，詳見下表：

溫州博物館2009—2011年參觀總人數統計表年度 成人數 兒童數 境外游客 合計2011年 403489 260869 32414 696772 2012年 549733 260897 20152 810630 2013年 562337 336446 121 898783合計 1515559 858212 52687 2406185

為了完善溫州博物館的各項服務工作，提高觀眾滿意度，營造一個令觀眾滿意的游覽環境和游覽氛圍。于2011年3月15日—6月14日，調查溫州博物館觀眾。本次調查共發出《觀眾滿意度調查表》2000份，共收回1971份。有效答卷為1930份。在本次調查中，對溫州博物館的整體評價感到非常滿意的有1307人，比較滿意的有574人，合計1881人，占被調查人數的97.5%；對博物館整體評價一般的有49人，占被調查人數的2.5%，不滿意的人為零。

以上數據說明，所有觀眾都比較滿意溫州博物館的各項服務工作，觀眾滿意度達97.5%，達到溫州博物館的預期目標（預期目標：觀眾滿意度達95%以上），但仍有部分工作需要改善。

4.溫州博物館的存在問題：一是博物館按照完成收藏、保護、研究、展示人類活動和自然環境的見證物之外，未能很好利用自身的資源和特色開展多元化社會服務，所以要轉換經營體制，提高資源的使用效率。二是缺乏高素質的專業性人才，進一步提升文明服務水平與科研水平，必須對機構及主要職能進行相應設置調整。三是隨著觀眾量的不斷攀升，觀眾對展覽的質量提出更高的要求。因此展館要在軟件及硬件設施上同步跟進，引進高新技術提高陳列展覽的科技含量。

三、溫州博物館創新管理的對策建議

1.體制創新是博物館事業發展的關鍵。提高文化創新產品的開發水平，推動文物創意產品產業發展，積極引入市場經濟體制，參與市場競爭是新形勢下博物館創新管理的重要舉措。為此，擬在今年上半年，首次在中國文化產品交易會作為浙江文博產品衍生覽萃參展單位，主推甌窯創意產品，藏品復制品及出版圖錄等，作為創新工作的嘗試。

2.機制創新是博物館免費開放的重要舉措。為了更好地推進博物館的建設，結合工作實際，將內設機構及主要職能作相應調整，由原先的4個部門調整為現在的9個部門。分別設辦公室、資產財務與產業發展部、安全保衛部、學術科研部、宣傳教育部、文物征集部、庫房保管部、計算機管理中心9個職能部門。各個部門各司其職，工作分工細致，因此對工作人員的業務要求就更高。近幾年不斷從全國各地引進專業技術人員，有考古、文物、博物館、計算機等專業的碩士研究生以上學歷的人才。

3.科技創新是博物館免費開放的重要途徑。溫州博物館順應信息化的時代，推出新的文化服務模式，2011年開辟24小時開放博物館“東歐慧光——溫州數字博物館”,突破了時間、空間限制。2012年溫州博物館與北京百度網訊科技有限公司共同合作開發的重點數字化項目，充分整合了館藏文物資源和百度百科強大的技術力量，共同建立的一個旨在宣傳普及文博知識的數字化、立體化的權威網絡平臺，是浙江省首家在百度百科開通數字館的地市級綜合性博物館。2013年開通溫州博物館官方微博、微信，提升社會影響力。采用當前最流行的JS、htm15等技術進行網站的設計制作，開設網上360度展廳，為觀眾提供360度虛擬漫游。

文物藏品是博物館的基礎，收藏打造文物精品，塑造文物品牌，保護特色文物是博物館的基本職能；國家實行博物館門票免費政策，博物館需要進行改革，引入市場機制，通過市場營銷增加博物館運作資金來源；博物館是高層次文化事業，其人員素質是搞好博物館創新管理的根本，培養造就高素質人才，是搞好博物館創新管理的組織保證。

[1]溫州博物館申報材料之一

[2]溫州博物館申報材料之二

[3]溫州博物館申報材料之三（1）

（作者單位：溫州博物館 浙江溫州 325000）

（責編：李雪）

F240

A

1004-4914（2014）06-290-02