質量管理思想在軟件項目開發中的應用研究

韓雪

文章編號：ISSN1006—656X（2013）12-0064-02

一、軟件質量管理的含義

美國項目管理專家資質認證委員會主席Paul Grace說過，在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。項目管理學科的發展，不管在國內還是國外，都進入了一個以超乎尋常的速度發展的階段。軟件項目管理作為一個新興領域隨著軟件產業的蓬勃發展而愈發受人矚目。而軟件項目的質量始終是軟件的核心競爭力，要真正實現和提高軟件項目質量，做好項目質量管理就顯得尤為重要。隨著時代的發展，各企業的信息化程度越來越高，一旦軟件使用過程中出現問題，對客戶的影響將無法估計。

那什么是軟件的質量呢？

國際化標準組織在ISOPIEC9126中將軟件質量定義為：“反映軟件產品滿足規定需求和潛在需求能力的特征和特征的總和”。而M. J . Fisher 將軟件質量定義為：“所有描述計算機軟件優秀程度的特性的組合”。

軟件項目質量管理指的是保證項目滿足其目標要求所需要的過程，它包括編制質量計劃、質量控制、軟件質量保證、軟件配置管理、軟件測試及軟件過程改進所形成的質量保證系統。軟件項目質量管理包括：質量計劃編制、質量保證和質量控制三個過程域。質量計劃是質量管理的第一過程域，它主要結合各個公司的質量方針，產品描述以及質量標準和規則通過收益、成本分析和流程設計等工具制定出來實施方略，其內容全面反應用戶的要求，為質量小組成員有效工作提供了指南，為項目小組成員以及項目相關人員了解在項目進行中如何實施質量保證和控制提供依據，為確保項目質量得到保障提供堅實的基礎。……