淺析人本管理在圖書館管理中的應用

王微微

隨著信息技術的高速發展，圖書館的管理理念、管理技術都應隨之進行改革，從而適應發展趨勢。人本管理的深層次含義是要把“人”作為管理的重中之重及管理主體，充分發揮內部人員的優勢。目前，很多發達國家的圖書館人本管理已取得了良好的成效，然而我國在此方面還相對落后，需要加強研究。

圖書館管理人本管理應用一、實行人本管理的必要性

人本管理是要將管理的著眼點從“物”轉移到“人”，通過注重人的因素而改變傳統的以書為管理核心的管理方式。尊重人、關心人、激發人的工作熱情、開發圖書館館員的潛能被看作是人本管理的核心。另外，以人為本不可忽視讀者的重要，只有將以圖書館館員和以讀者為本兩方面結合起來、相互促進，才能形成人本管理這一管理理念。

（一）圖書館館員擴大發展空間的需要

人們平時缺乏對圖書館館員的深入了解，片面的認為館員是缺乏專業知識技能的人。另外，很多館內人員對本職工作并不重視，認為社會并沒有給圖書館館員提供更多發展的機會，職業道路比較狹窄。

（二）提高績效的需要

圖書績效是由館員創造出來的，正如列寧的那句名言：“圖書館員是圖書事業的靈魂。”人是圖書館中起決定性作用的、最活躍的因素，在把人管好的基礎上可以更好的管理好其他如文獻、設備等因素。由此應充分發揮人的主觀能動性，激發人的無限潛力與能量，重視人所創造的價值。

二、人本管理的含義與實質

“以人為本”最早是由戰國時期的政治家管仲提出的治國術，意思是，把人的問題解決了才能實現“本理固國”，最后實現稱王稱霸的目標。而在西方，最早提出人本價值觀的是希臘的普羅塔哥拉，他的“人是萬物的尺度”的觀點被看作是西方人本主義的源頭。結合中西方觀點以及圖書館的管理特點，圖書館的人本管理要從“以館員為本”和“以讀者為本”兩個方面出發，堅持“讀者至上，服務第一”的原則，從滿足讀者需要的角度開展工作，在服務工作中體現出人文關懷，把圖書館的工作重心滲透在為讀者的服務中。在“以館員為本”的角度方面，管理者要通過靈活的管理方式，注重營造和諧輕松的工作氛圍，做到尊重人、關心人、愛護人、培養人，在此基礎上，關注館員的工作情緒，處理館員的人際關系，從而實現集體利益的最大化，充分調動館員的工作積極性與創新能力，最終實現圖書館自身的價值。

三、實現圖書館人本管理的途徑與方式

（一）建立合理的管理機制

1.合理的用人機制

以前的崗位機制存在著職工崗位長期不變、人才沒有合理的流動、職稱論資排本等不良現象。這些不良的現象造成了館員工作積極性不高的問題。為了解決這一問題，現在許多圖書館紛紛實現全員聘任制，雙向選擇員工公開競聘上崗，并實現崗位目標責任制。同時還注重吸引高學歷高水平高層次的專業人才，促進用人機制良性發展。

2.良性的競爭機制

適當的競爭是調動積極性與創造性的有效方法，會給人到來奮斗的動力。良性的競爭機制可以通過職務的提拔、職位的晉升來實現。制定出相應的考核制定，量化考核每個員工的工作任務與日常工作表現，使晉升有憑有據，公開透明，杜絕領導做主的不合理現象。

3.相應的激勵機制

即通過有形的物質或無形的精神刺激來調動員工的工作積極性。例如通過提高員工福利，包括法律保障、退休金、保險、帶薪休假等有關的福利待遇。或者是增加交通、住房、伙食津貼等。無形的精神激勵包括設置各種類型的獎勵措施，評選優秀員工、頒發證書、管理者的人文關懷、晉升的可能要性等。激勵機制并非一定要價格昂貴，主要是對工作表現優異的員工表現認可，提高員工的工作熱情與工作效率，使之以更高的熱情投入到工作。

（二）對館員進行全方位素養優化

1.職位分析

首先，根據人力資源規范管理的目標和職位序列要求，對館員進行分類；其次，結合圖書館的戰略發展目標，建立符合每個館員的工作體系，根據不同崗位的特點，提出不同崗位的要求，研究出規范合理、適應不同崗位的考核指標體系。

2.培養職業道德

圖書館員這一職業，在長期的發展中，形成了獨特的職業道德，即：犧牲、甘于奉獻、勤懇、艱苦等。如果沒有這種行為準則和職業素養，也便模糊了職業特色。

（三）塑造良好的環境

1.硬環境的塑造

硬環境包括圖書館的建筑風格、環境、工作場所等。良好的硬環境可以使館員產生自豪感、歸屬感和優越感。在館舍的設計方面最好能體現自己的特點，有獨特的設計風格與文化底蘊。書架高度適宜，采光舒適，可以適當擺放盆栽，或在圖書館四周種植花草樹木，建造雕塑或噴泉等。

2.軟環境的塑造

主要包括圖書館的規則制度、標語、圖標、提示語、裝飾圖畫等。在日常生活中，通過視覺和聽覺對員工進行潛移默化警示、勸告作用，從而使員工形成自覺意識。此外，軟環境還包括館內的人際關系，包括上下級的關系和員工的關系。要建立良好的上下關系，領導要尊重下屬，平等待人。要建立良好的員工關系，領導需要增加員工的快樂感與滿足感，減少挫折與不良情緒。

（四）加強人文關懷

管理者應在平時注重關心館員的身心健康，引導員工正確的人生觀、世界觀、價值觀，引導的形式要活潑，避免空洞乏味的說教。其次還可開展形式多樣的活動，譬如，定期組織文娛活動、體育活動、益智活動等，豐富館員的日常生活，逐漸形成集體意識和團隊精神。

四、結語

圖書館是文獻信息中心，通過實現圖書館的人本管理可有效解決目前我國圖書館存在的盲目爭大、注重表面形象、忽略員工人文培訓等問題。促進我國圖書館提升整體水平，改善圖書館的形象并重新樹立美好形象，提出圖書館未來發展的新思路及發展方向，使圖書館的發展潛力最大化。

參考文獻：

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[2]楊華.圖書館藏應走“特色興館”之路[J].圖書館雜志，2010，（2）：46-48.endprint