微博在大學生教育管理工作中的功能探析

陳永力

摘 要：在移動互聯網時代，微博已經成為大學生接收和發布信息的主渠道。微博在大學生教育管理工作中具有價值觀教育功能、“深度輔導”功能和危機預警功能。高校要重視利用微博開展大學生教育管理工作，不斷提高大學生教育管理工作者利用微博開展工作的能力素質，以適應移動互聯網時代大學生教育管理工作的要求。

關鍵詞：微博； 大學生； 教育管理

中圖分類號： G647 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2014）01-0119-03

在移動互聯網時代，微博成為發展最為迅速、最有發展前途的互聯網科技之一。從2007年5月，國內第一個廣為人知的微博“飯否”創建，到2011年12月底，短短4年多的時間，我國微博的用戶數量就達到了3.2億。[1]大學生群體由于好奇心強，易于接受新生事物，已經成為使用微博的主流群體。據有關調查發現，78.6%的大學生已開通微博，13.8%的大學生打算近期開通微博，只有極少數大學生對微博不感興趣。[2]據另一項調查顯示，97%的廣州高校大學生開通了微博；而在沒有使用微博的學生中，有38%的人表示準備使用。[3]可見微博已基本進入到當代大學生的日常生活之中，探索運用微博開展大學生教育管理工作成為不可回避的問題。深圳職業技術學院（以下簡稱深職院）是一所創建于1993年的高職院校，目前普通全日制在校生2.4萬余人，各類成人教育在校生5360人，港澳臺及外國留學生165人。學校一直高度重視包括微博在內的移動互聯網給大學生教育管理工作帶來的機遇和挑戰，揚長避短，積極運用微博開展大學生教育管理工作。本文結合微博的特征和深職院運用微博開展工作的實踐，對微博在大學生教育管理工作中的功能做出初步探析。

一、微博在大學生教育管理工作中的功能

“能否積極利用和有效管理互聯網，能否真正使互聯網成為傳播社會主義先進文化的新途徑、公共文化服務的新平臺、人們健康精神文化生活的新空間，關系到社會主義文化事業和文化產業的健康發展，關系到國家文化信息安全和國家長治久安，關系到中國特色社會主義事業的全局?！盵4]微博等互聯網媒介對青年大學生世界觀、人生觀和價值觀的形成具有重大影響。良好的微博環境和健康的內容會促進大學生形成積極樂觀、健康向上、關心集體、愛護社會、愛國愛民的思想觀念，對培養大學生正確政治觀點、強烈的愛國情懷和正義感具有積極的作用。反之，消極消沉、惡劣低俗的微博環境則會導致相反的惡果。[5]我們在大學生教育管理工作中，必須高效利用微博這一廣受青年大學生歡迎的新平臺，及時傳播大量積極正面的信息，引導大學生健康成長。

1.價值觀教育的功能

高校擔負著培養中國特色社會主義事業建設者和接班人的重任，幫助青年大學生樹立正確的價值觀，是高校完成人才培養任務，確保社會主義辦學方向的重要基礎和保證。大學生教育管理工作，特別是德育工作必須把塑造青年大學生正確的價值觀作為首要的內容。微博在大學生價值觀教育中具有獨特的優勢。

首先，微博信息傳播的即時性使價值觀教育更加便捷、及時。即時信息是微博所能提供的最為獨特的信息類型，微博用戶通過手機、互聯網的各種終端以最短的字符隨時隨地發送自己的所見、所聞、所感。關注者也可以在第一時間獲得自己關注對象更新的信息，這比其他任何媒體都更為高效、便捷。對于大學生教育管理工作者來說，只要把黨和國家的新政策、新理論和價值觀教育的新案例編寫在140字以內（可以連續編發多條），可以隨時發布，或者隨時轉發別人發布的包含正面教育意義的微博內容，凡關注了該信息發布者的同學均可以即時獲得資訊，受到教育。微博的即時傳播功能幾乎完全突破了傳統價值觀教育所受的時間和空間的限制，極大地提高了價值觀教育的效果。

其次，微博信息獨特的傳播模式有利于擴大價值觀教育的受眾范圍。微博信息傳播具有接力效應、集群效應、病毒效應和拼圖效應[6]，微博的這種信息傳播特征使微博信息在極短時間內呈現“核裂變”式的擴散，極大地擴大了信息受眾范圍。大學生教育管理工作者發布的信息首先會被其“粉絲”接收，而由對這些信息感興趣的“粉絲”再轉發給自己的“粉絲”。這樣，教育者播發的信息就能快速傳遍全體同學。特別是結合廣大學生關注的社會熱點事件，學生教育管理工作者有針對性地編發積極向上的內容，通過微博相互轉發，能迅速在學生中占領輿論高地，取得事半功倍的教育效果。

最后，微博的互動性有利于增強價值觀教育實效。微博用戶可以通過私信功能給不在線的“粉絲”留言或與在線“粉絲”點對點地即時交流，從而實現互動。利用這一功能，高校教師可以在微博平臺上與大學生互動交流，根據后者的反饋有針對性地進行思想引導，完全改變了傳統德育工作面對面“我說你聽”的模式，有利于增強教育效果。實際上，傳統的以當面說教為主要特征的價值觀教育方式，面對思想更為活躍、接觸信息渠道更加廣泛的當代大學生時遇到了諸多挑戰，消解了價值觀教育的效果。相反，利用以微博為代表的新興科技手段拓展價值觀教育的途徑，更新價值觀教育的方式方法，對“80后”大學生更具親和力，更容易接受。總之，微博使價值觀教育突破了原有的時間和空間限制，可以隨時隨地進行，能有效擴大教育受眾范圍，增強教育效果。

深職院非常重視通過微博開展大學生價值觀教育，學校團委、各二級學院黨總支和團委均把微博作為重要的工作平臺，每天編發價值觀教育類信息，二級學院黨委（黨總支）書記、副書記和輔導員發布的信息中超過70%為此類信息。開通微博的校領導也時常通過微博與學生進行交流和互動。目前，在深職院已經形成了微博價值觀教育的多層次和全覆蓋，借由環境渲染與熏陶，無形之中對大學生進行價值觀教育。

2.“深度輔導”的功能

為增強大學生思想政治教育的針對性和實效性，2009年，北京市委教育工委在北京高校中大力推進輔導員深度輔導工作，明確要求“每名學生每年得到至少一次有針對性的深度輔導”。所謂“深度輔導”，就是在深入、動態了解學生的基礎上，對學生進行有針對性的思想引導，幫助學生解決思想、學習及生活中所存在的問題。[7]開展“深度輔導”的前提是深入了解學生，準確把握學生存在的問題和遇到的困難，有的放矢地對學生進行指導。

微博為輔導員深入學生內心世界，確?！吧疃容o導”取得實效提供了有力工具。這是因為，當代大學生自我表現欲望比較強烈，喜歡把自己的所作所為、所思所想、喜怒哀樂發布在微博上。據調查，大學生發布的微博內容中，記錄自己心理活動狀態的占50%，生活紀實的占29%，與他人溝通討論的占25%。[8]可見，微博內容能夠比較全面、客觀地反映大學生的生活狀態和心理狀態。通過閱讀大學生的微博，輔導員能夠深入他們豐富的內心世界，準確把握他們的困惑和困難，從而有針對性地制訂深度輔導計劃，確定輔導重點，增強輔導的實際效果。深職院要求輔導員每學期至少與分管的每名學生開展一次深度談話，以幫助學生解決思想、心理困惑和學習、生活上的困難。每天瀏覽學生的微博，深入了解學生的思想動態，成為學工隊伍的“規定動作”。學工隊伍通過瀏覽學生微博，全面掌握學生各方面的情況，制定詳細的談話提綱，成為確保深度談話取得實效的關鍵。

3.危機預警的功能

近年來，由于學業壓力、情感挫折、人際關系障礙、心理問題等原因導致的大學生自殘自殺事件頻繁發生，甚至有逐年上升的趨勢，給家庭和社會帶來不和諧。據調查，大學生群體中有自殺意念的人數比例高達25.3%。[9]做好危機干預工作，阻止大學生自殘自殺，已成為高校學生教育管理工作者最為關注的問題之一。其實，大學生作為高智商群體，其自殘自殺行為往往并不是一時沖動，而是有一個醞釀、發展的過程，這期間，他們總會通過QQ、微博等透露出自己的真實想法，留下一些線索。據對自殘自殺大學生使用微博和QQ的情況分析，90%以上的大學生曾在QQ聊天、微博信息中流露出輕生念頭。只要高校學生教育管理工作者時常留意學生的微博，特別是留意重點關注對象的微博，發現他們有異常想法，及時采取危機干預措施，將會大大減少大學生自殘自殺行為的發生，至少能挽救部分年輕的生命。

微博的危機預警功能在處理大學生群體性事件中體現得尤為明顯。由于大學生受不良社會認知的影響，加上自身心理尚不成熟，易從眾，近年來高校群體性事件時有發生。大學生群體性事件一般由某一熱點事件引發，該事件先是在微博上不斷被大學生熱議，直至有人發出聚眾鬧事的倡議，更多大學生盲從，最終導致群體性事件發生。從中我們可以發現，無論是作為導火索的熱點事件被熱議，還是群體性事件的組織和參與，都離不開作為信息傳播載體的微博。因此，只要我們關注大學生的微博，及時發布真實信息，積極疏導學生情緒，就能將群體性事件有效消滅在萌芽狀態，避免事態的進一步發展甚至失控。

二、增強微博在大學生教育管理工作中的功能舉措

目前，以微博為代表的移動互聯網對高校學生教育管理工作既帶來了便利，又帶來了挑戰。高校必須全面審視、充分重視微博在學生教育管理工作中的功能，積極探索網絡時代大學生教育管理工作的規律，揚長避短，發揮微博的育人功能，使高校學生教育管理工作適應移動互聯網時代的要求。

1.拓展大學生教育管理工作空間，積極利用微博傳播正能量

當代大學生已習慣于通過微博獲取和發布信息，“曬”自己的真實想法，展示真實的自我，這為我們及時和深入把握大學生的思想動態，有針對性開展教育管理工作提供了有利條件。2012年3月31日，為使微博更好地服務高校、促進學生發展和管理運用好微博，由騰訊微博、騰訊教育共同發起，浙江省委、省政府、省教育廳和浙江省各高校共同參與的“微言論教———浙江高校新媒體發展論壇”在浙江杭州召開。另據《北京日報》，截至2010年12月12日，全國共有50多所重點高校開通了官方微博，掀起了新一輪的“快”“酷”“道”競爭潮。[10]顯然，部分高校已經敏銳地感受到微博對高校工作帶來的深刻影響，積極利用微博開展工作。但還有相當一部分高校在面對以微博為代表的互聯網科技時反應比較滯后，因循守舊，未自覺在工作中加以運用。據我們調查，全國尚有30%的高校未開通官方微博，有35%的高校團委、學生處等學生教育管理職能部門未開通微博，即使有些高校已開通官方微博，發布的信息也大多是學?；虿块T通知，離真正利用微博開展大學生教育管理的要求還比較遠。各高校應從培養合格人才的大局出發，迅速扭轉這種局面，盡快把微博建設成對學生進行教育管理的新陣地。

深職院是國內較早通過微博有組織地系統開展大學生教育管理工作，并取得顯著成效的高校之一。全校負責學生教育管理工作的各二級學院黨委（黨總支）書記、副書記和輔導員100%開通微博。2012年9月，學校官方微博開通，分管與學生工作相關的校領導在新浪網實名注冊微博。此前，學校團委、保衛處等學校職能部門相繼開通微博。通過微博開展學生教育管理工作在深職院已經蔚然成風?！坝惺掳l通知，無事傳播正能量”，成為學校各職能處室官方微博和廣大教師個人微博的自覺追求。

2.重視大學生教育管理工作隊伍能力建設，不斷提高利用微博開展工作的水平

利用微博開展大學生教育管理工作，完全不同于傳統的面對面說教，它有其獨特的規律，對大學生教育管理工作者的能力素質有較高的要求。要語氣平和，擺事實，講道理，發布的信息要做到“有趣、有用、有價值”融為一體，春風化雨，潤物無聲。大學生教育管理工作者必須熟練掌握微博傳播規律和大學生網絡心理，只有根據微博傳播規律和大學生的心理特征發布正面信息，才能為大學生所接受，并廣泛相互轉發，擴大受眾面，起到事半功倍的教育效果。這就要求高校必須通過選派人員到著名高校學習新媒體傳播、大學生網絡心理等方面的知識，或經常開會研討，邀請專家講座等方式，幫助大學生教育管理工作者提高利用微博開展工作的能力，以盡快適應移動互聯時代大學生教育管理工作的要求。

參考文獻

[1] 佟立強.微博發展研究報告（2011）[M].北京：人民出版社，2012：5.

[2] 周源源，費國強.微博視野下大學生思想政治教育對策研究[J].思想理論教育，2011（9）：76-69.

[3] 王亞煦，張育廣，蘇競馬，陳蕾.大學生使用微博的現狀分析及對策研究——基于廣州大學城10所高校的調查[J].長春師范學院學報，2012（2）：132-136.

[4] 胡錦濤.以創新的精神加強網絡文化建設和管理[EB/OL].[2007-01-24]（2012-11-03）http：//news.xinhuanet.com/politics/2007-01/24/content_5648188.htm.

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[8] 劉春雁.大學生微博使用狀況的調查與思考[J].思想理論教育，2011（3）：89-92.

[9] 劉妍.大學生自殺態度的研究綜述[J].青年與社會，2013（7）：36.

[責任編輯：成方哲]