多元化模式加快高校行政人員繼續教育發展

董 寧

(華東理工大學繼續教育學院，上海 200237)

【董 寧:華東理工大學繼續教育學院講師，碩士，主要從事行政管理研究】

高校作為社會培養人才的搖籃，其行政人員是支撐高校教育和科研順利開展的重要部分。因此，有必要給高校行政人員提供多種形式的繼續教育，加快繼續教育進程，提高其自身綜合能力和業務能力，以增強高校綜合競爭力。

一、高校行政人員繼續教育發展的必要性

(一)高校行政人員繼續教育是高校發展的需要

隨著知識經濟的到來，高校發展規模的不斷擴大，社會競爭日趨激烈。高校擔負著為國家和社會培養、輸送各類合格人才的重大責任，高素質的教職工隊伍是高質量教育的重要保證，高校行政人員作為高校教師中的一支隊伍，其現狀影響到人才的培養。從高等教育管理的特點看，高校行政管理是對具有高學歷、高職稱的全體教職工、科研人員以及大學生活動的管理，他們的知識層面不同，鑒別能力和參與意識比較強，這些特點決定了高校行政人員僅憑行政權力和工作熱情去開展工作是遠遠不夠的，因此，高校行政人員比以往任何時候都需要繼續教育［1］。

(二)高校行政人員繼續教育是其自身發展的需要

在高等教育大眾化進程中，高校招生規模不斷擴大，高校行政人員的工作量加大，工作變得更加紛繁復雜，從事一線管理的行政人員的工作負荷越來越重，超負荷的工作成為許多行政人員普遍面對的問題，為工作加班幾乎是高校行政人員都會遇到的事情，過重的工作負荷嚴重影響了高校行政人員的身體健康和工作質量。另外，社會對教育的期望值日漸升高，對高校行政人員的要求也逐漸上升，讓高校行政人員處于巨大的壓力中。高校行政人員要應對日益增長的工作量，從根本上解決這些問題，必須要提高自身的能力和綜合素質。另外，隨著國家崗位設置文件的頒布實施，各高校大都對行政人員實行職員化道路，按照職員的評定標準考核晉升，這也需要高校行政人員加強學習，提高知識層次和綜合能力。因此，做好高校行政人員的繼續教育工作，不僅能幫助解決高校行政人員自身發展的需要，也能從根本上促進學校的管理及其發展，為學校的教學、科研、育人等工作提供有力的輔助作用。

二、高校行政人員的繼續教育現狀

高校行政人員隊伍相對于專職教師隊伍來說存在著學歷低、管理水平低、創新意識弱等問題，行政管理隊伍的綜合素質偏低，出身于教育管理專業的更少，在很大程度上憑經驗和熱情工作，致使教育管理帶有一定的盲目性和滯后性，與高校發展日益要求的高水平行政管理之間的差距不斷加大。

目前，高校行政人員隊伍總體素質雖然不斷提高，但也有部分行政人員缺乏奉獻精神，不安心高校行政工作;有的缺乏服務意識，有的組織觀念淡薄，有的不思進取，安于現狀。更多的高校行政人員日復一日地埋頭于繁忙的事務性工作中，缺乏繼續教育的主動性和積極性。高校是一種特殊的社會組織，其基本功能和最終目標都是為了培養人。但恰恰在這一社會組織內部，作為其組成部分之一的高校行政人員繼續教育和進修的機會少，高校對行政人員的培訓重視不夠，沒有系統的培訓計劃，僅有的培訓又或多或少地缺乏針對性，高校行政人員培訓規劃與實施體系薄弱，繼續教育概念淡薄。

三、加強高校行政人員繼續教育的舉措

(一)從制度上保障高校行政人員的繼續教育

通過管理工作，可以把高校的各種資源有機地結合起來，發揮出整體功能。因此，要建立一套行之有效的高校繼續教育制度，從制度上保障高校行政人員的繼續教育。建立行政人員的學習培訓制度，制定必要的學習內容，建立學習檔案，記錄行政人員繼續學習情況，將其繼續教育的情況與其聘用、晉升等掛鉤，不僅僅是給行政人員提供繼續教育平臺，也通過學習考核制度，督促行政人員主動學習，從而提高其工作能力。

(二)拓寬高校行政人員繼續教育的方式

加強對高校行政人員的培養教育，不斷提高其管理業務水平，是高校持續、健康發展的保證。針對高校行政人員工作的性質和特點，要克服原來的行政人員職業培訓匱乏、培訓缺乏系統性和針對性等問題，科學進行培訓規劃，拓寬繼續教育形式，幫助其提高工作能力，增強自身素質，從而緩解工作壓力，更好地為高校發展提供保障。

1.制定菜單，專項培訓

充分發揮高校的自身優勢，有系統、有目的地開展專題培訓，強化高校行政人員在職教育和培訓，開展定期培訓和業務培訓，優化高校行政人員的知識結構和能力結構。對于剛走上工作崗位或換新崗位的高校行政人員來說，能否迅速地適應崗位、熟悉工作與他們個人的素質有關。對其本人來說，要加強熟悉工作業務的學習，如果能在走上崗位前有一個系統的培訓，讓其在短時間內熟悉工作流程，就可以幫助其盡早地過渡并勝任新崗位工作。根據不同的行政崗位工作，可以制定出有針對性的培訓菜單，比如教務管理培訓、學籍管理培訓、學生工作培訓、辦公軟件應用培訓、計算機應用能力培訓、公文寫作培訓、檔案管理培訓、安全工作培訓、辦公室工作流程培訓等。根據高校行政人員的工作需求安排有針對性的培訓，不僅能提高其在工作中解決問題的本領，也為今后晉升職稱提供參考依據。

2.提供平臺，綜合學習

在當今這個信息化時代，新知識、新理論、新技術、新成果不斷涌現。信息技術的日新月異，理論知識的極大豐富，都要求高校行政人員不斷增強學習的自覺性，跟上時代步伐，以適應瞬息萬變的信息化時代。單一的技能培訓有時不能完全滿足高校行政人員的需求。提供一些交流平臺，給予其綜合學習的機會，全面提高個人綜合能力。適時可以讓高校行政人員采取脫產學習的方式，到其他高校行政崗位掛職鍛煉，在實踐工作中學習其他高校或部門的寶貴經驗和先進做法。也可以開展某項工作的專題研討會，讓參與該項工作的行政人員共同研討，揚長避短，找出現有工作流程及方法上的不足，根據實踐結果加以總結和改進，逐步形成規范的流程，有效避免重復工作以及工作效率低下或工作效果不理想等問題。

3.通過網絡加強學習交流

在過去幾十年里，傳統教育幾乎是我國唯一正規的教育。現今網絡遠程教育突破了傳統教育模式，打破了時空和地域等多種限制，使得信息交流更快捷、更準確，加快了知識的傳播速度［2］。建立高校行政網站，將行政人員所需基本業務技能培訓教材、綜合能力提高類資料、國內外好的管理類報告、授課等資料上傳到網站，給高校行政人員一個比較專業的學習平臺。在工作之余，高校行政人員可以利用點滴的時間，根據自己的需求、興趣、時間來安排學習的進度，在網絡上快速獲取知識。同時，該網站設立BBS、專家答疑、心理咨詢等板塊，給高校行政人員一個快捷溝通交流的學習平臺。

4.導師幫帶，答疑釋惑

剛剛踏上高校行政管理崗位的青年人可能在人生觀、價值觀、職業道德觀方面還存在諸多問題。愛崗敬業、責任意識、奉獻精神遠遠不夠，從而嚴重影響了青年行政人員自身素質的提高和行政管理的質量。因此，必須重視青年行政人員的思想品德教育和職業道德教育，幫助其樹立正確的人生觀和政治方向，增強其忠誠職業教育的責任感和使命感，培養他們勇于奉獻的高尚思想品德，精益求精、積極進取的職業道德［3］。適當地引入導師幫帶制度，加強對踏上行政管理崗位的青年人的培養工作。

(三)合理引導，加強自我學習能力

高校行政人員要正確認識繼續教育的重要性與必要性，要有時代緊迫感。要改變“一次學習終身夠用”的觀念，樹立學無止境、“活到老學到老”的新觀念。雖然大部分高校行政人員每天面對各類繁雜的事務，難免會覺得時間不夠。事實上，有時并不是時間真的不夠，而是沒有科學合理地利用時間，沒有對時間進行有效管理，以至于每天處在疲于應付的狀態中。高校行政人員應當保持良好的心理狀態，提升自我應對壓力的認知能力，客觀、準確地自我評價，進行定期或不定期的反思，調整自己主觀與客觀的距離。這樣就可以保持良好的心態，克服不必要的心理壓力。此外，在遇到壓力時要學會管理壓力，才能更好地應對壓力。逐漸提高解決問題的信心，努力提高解決問題的能力，學習其解決辦法。

黨的十八大指出，要積極發展繼續教育，完善終身教育體系，建設學習型社會。高校行政人員在高校的發展中起著不可忽視的作用，為高校行政人員建立多元化的繼續教育模式，能有效地幫助其加強學習，提高業務能力和綜合素質，為高校的發展提供堅實有力的后勤保障。

［1］呂 英.論高校管理人員的再教育［J］.繼續教育研究，2005(5).

［2］佟月英.網絡教育是教育發展的必然趨勢［J］.吉林工商學院學報，2011(1).

［3］農 琪.高職院校建立青年教師培養導師制度的研究與實踐［J］.大眾科技，2011(7).