以情感育人提升學工干部管理的實效性

王穎

學校思想政治工作的直接教育對象是學生。學校學工干部主要指在各類學校政工系統、黨團組織任職的教師、輔導員、班主任等。他們是開展思想政治教育工作的骨干力量，是學校日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，也是加強和改進學生思想政治教育工作的重要組織保證，在學校管理特別是學生管理中起到了十分重要的作用。新形勢下，學工干部只有深入了解并掌握學生群體及個體情感世界的變化，因勢利導，以情感交流的方式有針對性地與學生進行有效溝通，幫助大學生健康成長，才能實現思想政治教育的最終目的。

一、情感育人在學工干部工作中的意義

“情感是道德信念、原則和精神力量的核心和血肉，沒有情感，道德就會變成枯燥無味的空話，只能培養偽君子……”這是蘇霍姆林斯基對情感在育人工作中重要地位的形象描述。只有在情感的激發和誘導下，思想政治教育工作才能真正發揮春風化雨、潤物無聲的作用，達到曉之以理、導之以行的目的。學工干部通過情感交流，無形中將育人理念帶入學校學生管理中，促使學生產生積極的情感輻射，不僅有助于推進大學生思想政治教育工作，而且有利于提高管理工作的實際效率。

1.有助于提高學生管理工作的實效。隨著我國教改的深入發展，在校學生的學習、生活和工作軌跡都發生了深刻的變化。這種變化的突出表現是學生個性化趨勢越來越明顯，獲取信息的渠道越來越直接，社交對象越來越廣泛等。這些特點導致學生自發形成的多樣性群體越來越普遍，而按專業、年級和班級建制組成的集體卻越來越松散。以上變化給學工干部的教育管理工作提出了一系列新的挑戰。教育實踐證明，以情感交流的方式，實施“心橋”戰略，進而達到育人目的以強化對學生的教育和管理不失為一種實用手段和較佳途徑。學工干部通過關心、幫助、理解、激勵學生等情感育人手段，使思想教育工作至情至理，滿足教育對象的心理需要，使他們感受到自身的價值和責任，從而樹立一個共同的信念即一起朝著學校發展的大目標而竭盡全力，進而提高管理工作的實效性。

2.有助于優化學校學工干部隊伍的教育領導行為。學工干部處于學校政工和行政管理兩個系統之中，《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》文件中對輔導員的規定指出，“輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。”在教育部印發的《中小學班主任工作規定》中也指出，“加強班主任隊伍建設是堅持育人為本、德育為先的重要體現。班主任由學校從班級任課教師中選聘。”可見，學工干部既是學生思想政治教育的實施者和學生日常事務的管理者，又是學生成長成才的服務者，也是學校教育領導者中重要的一員。學工干部在教育管理中以誠相待、平易近人的情感育人方式能充分發揮其非權力影響力，使學生對其產生信任、欽佩和崇敬等心理，從而優化其領導管理行為，不斷提升其管理能力，最終有助于優化學工干部的教育領導行為。

3.有助于推進和諧學校管理模式的建設。事實證明，所有外在的紀律、要求等并不能最終保證教育能培養自主發展、全面發展的生命個體。人的發展需要一種由內而外的激發力量，正所謂“三分管理七分情”，情感教育會讓人更加完整和健康。學工干部不斷加強與學生的情感交流，體現在學習、生活和工作等大大小小的事情之中，積極的工作態度和愉悅的情緒體驗會使學生持續獲得溫暖，從而受到感化和激勵，最大限度地釋放能量，激發積極性和創造性。因此，在情感性教育中，學工干部應根據學校教育“培養人、塑造人”這一特性，根據學生的身心發展特點，以促進人的生命發展為己任的職業態度和“腳踏實地”的職業精神在教育管理中加大情感投入，通過實行“人情味”管理，有效地提高教育管理效率，最終實現和諧校園管理模式的構建。

二、學工干部運用情感育人的現狀分析

教育的目的是促進人的發展。在聯合國教科文組織報告《學會生存——教育世界的今天和明天》中有這樣一段內容：“教育的一個特定目的就是要培養感情方面的品質，特別是在人和人的關系中的感情品質。”思想政治教育工作既要擺事實講道理，又要以理服人，更要情理結合、以情感人、以情動人。然而，目前在學校學工干部教育管理工作中，情感教育的運用似乎并不充分，歸納起來大致有以下幾種情況：

1.學校依然存在重智育、輕德育的傾向。“教學科研才是正事，是真正自己的事”，這種想法使得學工干部隊伍中真正熱衷于本職崗位的人并不多，一部分人不但對學生管理工作熱情不高，甚至對學生工作表現出些許的冷漠。的確，智育內容比較具體，而德育內容則相對抽象，不好把握，也不容易出成績，尤其在以應試教育為中心的今天，在一切都量化考核的時代。

2.學工干部的情感育人意識缺失。當前學校學生管理中普遍存在的一個問題，是施教者更多重視物質獎勵的吸引，而不重視道德情感的培養。學工干部工作內容相對比較龐雜，學生的獎學金評定、文體活動、黨員發展、人身安全、心理健康、道德品質等許多復雜問題都需要學工干部親自去處理，而情感交流、教育學生又是一項長期無形的過程，這其中要經歷學生的接受、理解，建立情感的過程，需要學工干部投入大量的時間，但育人效果不一定明顯，而且問題容易出現反復。為此，不少學工干部寧愿把心思用到教學科研方面，也不愿將大量時間投入到結果不確定的工作中，以致將情感教育置于工作的從屬位置，導致學校思想政治教育管理中出現一定的情感空白。

3.學工干部情感運用存在片面性。在教育管理實際工作中，學工干部的注意力往往會不自覺地偏向一部分“特殊學生”（成績非常好或非常差、經常違紀的學生），對其進行經常性的、刻意的培養而忽略了對多數學生應有的關注，致使個別學生會因遭受“冷落”產生一種被遺棄的感覺，進而出現心理排斥，反過來給學工干部的教育管理工作增加難度。另外，受“愛的教育”等各種因素影響，某些學工干部對部分學生因所謂的“愛護”而放棄原則，將關愛轉變為遷就與縱容，從而導致教育公平性的缺失，使學工干部在學生工作中的信譽度降低、效果減弱。

三、運用情感育人提升學校學工干部管理的實效性

力求學生的健康成長與和諧發展是情感教育所要達成的目標。為完成培養學生全面發展的目標，學校除了傳授知識外，還需要負有傳道、授業與解惑職責的教師具備良好的情感素質，對學工干部的此項要求尤為突出，即要有意識地以情感交流和情感管理為紐帶，實現與學生共同成長的目標。

1.尊重和關愛。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。人不僅需要一定生理與心理的滿足，還要求人格的平等，因此，在教育管理學生的過程中，學工教師對學生的愛首先體現為尊重，要尊重每一位學生，運用人格感化的力量，以情動人，以情育人，使弱者振奮，使強者出色。情感產生于內心的需要，所有的學生，無論是品學兼優、綜合素質發展較強的學生，抑或是思想、學習等行為相對落后的學生，都無一例外地需要得到教師的尊重與關注、信任與激勵，學生們往往把來自于教師的積極的、肯定的情感體驗與情感認同，同教師對他們的直觀評定聯系起來，以達到他人認同自身價值的目的。這就要求學工教師的情感品質里要具有“愛他”的要素。在一切從愛心出發的前提下，學工教師要一視同仁，給每位學生以均等的發展機會，隨時關注他們的思想、學習及生活狀態等，在他們困惑時給予及時幫助和支持。例如，要幫助家庭經濟困難的學生積極爭取師生、學校和社會的幫助，減緩其經濟壓力，協助他們搞好學業。從這個意義上講，愛的實質就是“給予”，給予關切、給予溫暖及給予心理的補償。

2.理解和寬容。寬容和理解是保證教育活動順利開展的必備要素。作為學工干部，應首先善于傾聽學生的心聲，理解學生。因為只有真正了解學生，才能解決他們的問題，只有掌握了學生的心理，才能引導他們的態度和行為。寬容作為教育的關懷品質之一，是情感要素中最基本的，它的存在意味著對每個獨立個體的承認和尊重，沒有它，人與人之間就不可能有平等的交流、相互理解和合作共處。因此，學工教師要有“宰相肚里能撐船”的寬容大度，基于對生命個體和人格價值的尊重和眷顧來包容學生，經常換位思考，設身處地了解學生的意愿，傾聽他們的呼聲，以足夠的人格魅力和赤誠之心教育和引導學生，及時捕捉他們身上的閃光點，減少師生之間的代溝隔閡，培養真誠友誼。

3.親和和賞識。中國青少年研究中心曾做過的一項調查顯示：班主任對獨生子女鼓勵越多，其成就需要和持久堅持需要越強烈，扶助需要和謙卑需要越低，逐漸形成積極人格特征；反之成就需要越低，自卑心理越強烈，逐漸形成消極人格特征。可見，學工干部對學生人格成長和發展有較大影響，以親和和賞識的方式給學生以充分成長的機會，就是尊重他們重塑自我的愿望，就是尊重他們自主發展的權利。親和的核心詞義是親切和藹、親而和合。富有親和力的學工干部給人以陽光、博愛和溫暖的感覺，要深入學生、親近學生，通過到課室、宿舍、飯堂、操場等地方，采取與學生談心、拉家常等非正式形式，在相對寬松的、非正式場合中，在和諧、融洽的交流氛圍中，減輕學生的戒備心理，使他們愿意暢談內心真實的想法和存在的問題。與此同時，建議采用賞識教育來激勵學生，當學生受到贊許、體驗較多成功時，他們的自我約束力和自信心就會增強，潛力就能得到充分發揮。

4.明理和耐心。蘇霍姆林斯基說過：“成功的教育都是愛的教育。”通情達理地耐心施教是教育成功的重要因素之一，也是教師愛學生的體現。管理工作是做人的工作，良好的師生關系是教育取得成功的關鍵。因此，學工干部教育管理學生首先要符合人情，講明道理，當溝通雙方的看法、觀點不一致時，學工干部在做到動之以情、曉之以理的前提下，在溝通時，對教育對象要有誠意和耐心，盡量用具體的事例說明問題，促使對方內心的認同。處理問題切忌急于求成，要耐心地選取合適的角度促使學生明辨是非，認識自身行為上的過失。當然，運用情感交流的方式教育和管理學生并非一朝一夕就見效果，經常出現同一情況的反復再現。對于一兩次情感交流解決不了的矛盾，我們要學會放平心態，給教育對象充分的化解時間，為下一次交流溝通打下良好的基礎。

四、結語

情感式教育管理是學生管理方法的重要組成部分，學工干部以情感管理為突破口，以人為本，以情動人，才能充分調動學生的積極性，挖掘學生的潛能，才能為構建和諧校園、推動學校整體工作發展不斷注入新的生機和活力。當然，在教育管理學生時，并不意味著管理只能從情感入手。學生管理的模式有多種，情感育人只是強調和凸顯情感與教育、管理的關系，褒揚情感育人的積極作用。當然，學工干部要使情感育人真正落到實處，還需要不斷地加強自身學習，積累經驗，為提高情感交流的實效性夯實基礎。