淺析校企合作在培養軟件服務外包人才中的作用

曹興平 吳艷嵐

隨著我國高等教育由“精英教育”向“大眾化教育”的發展，高校畢業生迅速增加，高校大學生就業壓力越來越大。而且，我國當前的宏觀就業形勢面臨經濟放緩、就業總量持續增加和結構性矛盾突出的三重壓力，高校畢業生的有效用人需求呈下降趨勢，大學生的就業形勢則變得更加嚴峻。根據相關調查數據，計算機科學與技術、法學、金融學等專業成為高校畢業生失業率最高的幾個專業，IT專業學生的失業情況尤為嚴重，很多學生面臨著畢業就失業的殘酷現實。經過長期探索研究發現，校企合作的快速發展可以為高校IT專業大學生提供良好的就業途徑，為軟件服務外包企業提供人才支撐，既可緩解畢業生的就業壓力，又可提高學生的技能技術水平。

一、校企合作的含義

校企合作是指學校與企業建立的一種合作模式，是一種既注重培養質量又注重學校學習與企業實踐相結合的教學模式，主張將學校與企業資源相結合，充分發揮學校與企業的優勢，進而實現共享的“雙贏”模式。在軟件服務外包人才的培養中，學校與企業通過共建人才培養計劃，共同制定軟件服務外包人才培養方案和教學大綱，共同實施培養計劃，實現了高校與企業的對接。校企合作做到了順應社會需求，與市場接軌，與企業合作，踐行了實踐與理論相結合的全新理念。校企合作模式的推行，為軟件服務外包人才的培養提供了新的模式，推動了軟件服務外包領域的迅速發展，推動了社會經濟的快速發展和經濟結構的調整，也極大地改變了IT專業大學生就業的模式，拓寬了就業渠道。

二、校企合作在推進軟件服務外包人才中的作用

1.拓寬大學生就業途徑，提高大學生就業質量。通過粗略的統計數據可以看到，IT相關專業的畢業生一般占據總體畢業生的15%～20%，2013年IT行業畢業生數量超過了100萬，就業競爭日趨激烈。根據浙江省商務部門的統計數據可知，2011年浙江省金融離岸服務外包是杭州的特色優勢。目前，中國證券期貨中40%的IT系統設計以及開放式基金中80%的IT系統設計，都是由杭州的服務外包企業提供的。①服務外包行業的迅速發展，為IT專業大學生提供了大量的就業崗位和機會，拓寬了大學生就業的途徑。同時，由于服務外包工作具有知識承載度高的特征，所涉及的行業知識、技術含量較高，因此，與制造業相比，服務外包行業帶動的就業崗位具有高層次、高質量的特點，提高了大學生的就業質量。

2.提高了大學生的專業素養和實踐能力。隨著經濟的快速發展和信息技術的縱深發展，服務外包企業對大學生的素質和實踐能力提出的要求也越來越高。據數據顯示，近年來服務外包企業招聘標準呈現出“水漲船高”的趨勢，很多企業只招聘碩士、博士研究生等學歷較高的高端人才，這就必然會導致普通高校畢業生就業難。校企合作的推進，不僅能夠提高IT專業大學生的專業素養和項目管理能力，還能夠培養大學生的語言及跨文化溝通能力，拓寬大學生視野，從而有利于科學有效地提高IT專業大學生的專業素養和實踐能力。

3.解決了高校培養與企業需求的脫節問題。高等院校培養出來的人才與企業對人才的需求脫節，是當前高等教育面臨的一大難題，這種供應與需求的脫節問題不僅影響了高校人才培養的質量，也造成了企業人才的短缺。軟件服務外包政策的推進，尤其是校企合作的發展，促進了高校和企業的聯系。高校了解到了企業的最新需求和行業發展的前沿信息，有利于高校制定科學合理的培養目標。

通過校企合作，企業可以選擇到滿意的學生并縮短學生適應崗位的時間，有效地降低企業招聘成本，可以更好地促進學生的成長成才，提高學生的綜合素質和能力，有效地解決了IT專業大學畢業生與企業的最后“1公里”問題，實現大學生與企業的零距離，達到了三贏的目的。

三、校企合作——培養軟件服務外包人才方案的實施

1.校企合作制訂培養方案。高等院校和企業共同開展調查研究工作，結合當前IT專業大學生就業的現狀以及服務外包企業對IT專業大學生素質的要求，制訂出符合軟件服務外包企業所需要的人才培養方案。在培養方案中，尤其要高度重視對IT專業大學生實踐能力的培養。

2.校企合作實施培養計劃。在培養計劃中，企業必須持續不斷地參與到IT專業大學生軟件服務外包人才培養過程中來。企業的資深工程師并不僅是要簡單地在各個學期參與一門專業技能的課程教學工作，還必須搞好這門課程的課程設計工作，從而從課程設計開始就實現對IT專業大學生進行科學有效的輔導；在課程設計及實踐教學過程中，企業資深工程師必須密切聯系企業實際開發的項目，根據企業進行軟件開發的整個流程，科學合理地設計課程，開展實踐教學任務，并且在具體的教學過程中，向IT專業大學生傳遞、滲透相關的企業文化；為了達到服務外包企業對于IT專業大學生的素質要求，企業資深工程師、高級工程師還應該給學生開設軟件服務外包所必需的語言知識、軟件設計規范、軟件工具、軟件開發所需的文檔寫作、就業指導、軟件行業的相關法律、軟件從業人員職業道德規范等一系列課程；與此同時，大學四年級作為IT專業大學生的實習階段，高等院校應該安排IT專業大學生到所合作的軟件服務外包企業去參與專業實訓、頂崗實習以及畢業設計，在這個過程中，企業的工程師要負責給予學生相關的指導；在學生的畢業設計中，企業工程師主要是要對IT專業大學生的畢業設計給予一定的技術指導，而高等院校教師則主要對IT專業大學生的畢業設計進行寫作規范方面的指導，在進行畢業答辯的過程中，答辯委員會成員必須包括校企雙師，以保證IT專業大學生畢業答辯的科學性、客觀性和公正性。

3.校企合作制定實踐教學大綱。為了提高IT專業大學生的綜合素質，對于相關的專業基礎課程、專業課程、實踐課程的教學大綱，應該安排高等院校教師以及企業工程師通過相互討論研究的方式進行擬定。結合IT專業大學生的培養方案，高等院校必須高度重視對于大學生的各門專業課程的教學，切實保證IT專業大學生能夠通過專業課程的學習來掌握豐富的專業知識，為將來的工作奠定堅實的理論基礎。而企業工程師就應該結合高等教育的具體特征，并且根據實踐教學大綱來科學有效地指導IT專業大學生搞好專業實踐學習。在指導IT專業大學生搞好專業實踐學習的過程中，高等院校教師或企業工程師必須結合實踐教學大綱來擬定科學合理的實踐學習要求，對于IT專業大學生的具體學習情況做好監督工作。

4.校企合作建立軟件服務外包人才培養實踐課程體系。只有校企合作建立軟件服務外包人才培養實踐課程體系，才能夠確保IT專業大學生真正具備軟件服務外包人才所必須具備的知識結構，才能夠最大限度地提升IT專業大學生的綜合素質。具體來說，可以通過課內實驗來引導IT專業大學生更加有效地學習和掌握相關的專業理論知識；可以通過集中課程設計，引導IT專業大學生更加深入地掌握軟件服務外包的知識結構；可以通過獨立實踐課程來引導IT專業大學生獨立地完成軟件工程的需求分析、總體設計、詳細設計以及編碼實現工作；可以通過綜合項目實踐來最大限度地提升IT專業大學生的分析、設計、開發與應用能力，使IT專業大學生具備創新精神；可以通過大學生創新訓練項目，最大限度地提升IT專業大學生的軟件項目開發技能，并且使他們具備更強的團結協作能力；可以通過軟件工程項目開發實訓，讓IT專業大學生在項目的過程中能夠深刻地領會到軟件開發的整個流程。

5.校企合作培養優秀的雙師型師資隊伍。通常情況下，高等院校教師由于很少參與企業掛職鍛煉或者實習的工作，所以，很多教師都存在實踐經驗缺乏以及動手操作能力較差的問題。鑒于此，高等院校就有必要采取多種多樣的方式來最大限度地豐富教師的實踐經驗并且提升教師的動手操作能力。具體來說，高等院校可以定期組織教師參與到企業掛職鍛煉中去，要求教師在寒暑假期間進行具體的IT項目的研究開發工作，可以安排IT專業課程教師參與IT專業課程崗前培訓等，在此基礎上，高等院校教師再和企業工程師共同指導大學生，促使其參與到軟件服務外包項目中去。另外，高等院校可以通過讓教師承擔科研項目，指導大學生進行創新訓練項目等，培養教師的實踐創新與動手能力。與此同時，企業也可以安排員工到高等院校進行學習，適當地承擔一些教學工作，熟悉高等院校的教學過程與教學模式，讓企業員工更加了解即將進入企業工作的學生，這樣就可以將軟件項目開發的實戰經驗以大學生比較容易接受的教學模式傳授給大學生。

四、結語

對于IT專業大學生來說，校企合作培養軟件服務外包人才是一項具有非常重要意義的創新性的系統工程，這也是教育部卓越工程師培養計劃的有效實施。通過這種方式，既能夠科學有效地推動軟件服務外包產業的不斷發展，促使當地經濟迅速增長，保障社會的和諧發展，又可以為IT專業大學生的就業創造更多優良的工作機會。為了保證校企合作這種IT專業大學生軟件服務外包人才培養新模式的順利實施，除了高等院校和企業要做出相應的努力外，政府也應該給予大力的支持和引導，政府有必要為高等院校和企業共建軟件服務外包人才培養聯盟創設出良好的資源共享平臺，出臺一定的政策制度來對校企合作進行保障，促進高等院校和企業建立長效合作機制，真正推動IT專業大學生的就業模式良好運行。

［注釋］

①劉樂平.2011年浙江離岸服務外包突破25億美元 外包謀變本土模式［DB/OL］.http://biz.zjol.com.cn/05biz/system/2012/01/06/018127320.shtml，2012-01-06.