公共圖書館未成年人服務探析

馬小翠

（金陵圖書館，江蘇 南京 210019）

0 引言

近年來，隨著公共圖書館服務體系的建立與完善，未成年人服務更多地依托公共圖書館進行［1］。從2012 年開始，中國圖書館學會連續3 年啟動了“全國未成年人服務提升計劃”，助推全國的未成年人服務。如何進一步開拓和創新未成年人服務，是公共圖書館亟待解決的問題。

1 金陵圖書館未成年人服務現狀

1.1 專門的少兒服務區

金陵圖書館是一座綜合性公共圖書館，兒童和成人等各類讀者人群均是公共圖書館的服務對象，為滿足周邊地區的少兒讀者的閱讀需求，特地開辟了少兒服務區。目前設有面向6～14歲的兒童的少兒借閱室，和面向14 歲以下少兒開放的少兒活動室（親子閱覽室）。

1.2 便捷的未成年人服務網絡

金陵圖書館目前已建成分館近40 家，其中社區分館13家，幼兒園分館1 家。每家分館都配有豐富的少兒讀物，同時各分館還根據自身優勢的特點，開展多種形式的讀書活動，如專題書架、講座、征文等，給愛閱讀的孩子們提供了學習和交流的平臺。同時還利用流動書車與總館、分館共同組成了一個便捷的未成年人服務網絡。

1.3 豐富多彩的少兒活動

1.3.1 明德英文特色服務

位于金陵圖書館少兒部內的南京明德英文少兒圖書館是由美國明德圖書館基金會與金陵圖書館合作建立的公益性少兒英文圖書館，館內擁有近萬冊英文原版圖書。作為江蘇省首家以少年兒童為對象的全英文圖書館，充分利用自身的優勢，為小讀者提供免費的英語測評及閱讀指導服務，定期邀請外教帶領孩子們做游戲，學唱歌，寓教于樂。

1.3.2 名師公益大講堂

家庭教育對少兒的成長有著非常重要的意義。金陵圖書館邀請到教育界的專家名師做客“金圖講壇”，為廣大父母帶來科學育兒理念、家庭教育經驗、親子關系協調、行為習慣培養、學習方法指導、健康人格心理咨詢、人生規劃等7 個系列的家庭教育講座，讓家長可以零距離地與名師探討學習方法，分享家庭教育理念和科學育兒知識。

1.3.3 親子閱讀活動

親子閱讀是一種以閱讀為紐帶、讓孩子和家長共同分享的閱讀過程。金陵圖書館定期舉行親子閱讀主題活動，指導家長和孩子科學、有效地閱讀。如“閱讀一本好書，演繹一段精彩”親子表演小劇場，精選深受小讀者歡迎的圖書改編為精品劇目，組織家長和孩子共同登臺表演，提供給孩子一個充分展示自我的舞臺，讓家長與孩子在閱讀中共同成長。

1.3.4 “朗讀者”暑期故事會

聽故事是兒童的生活中不可或缺的一種需要和樂趣。金陵圖書館推出了“朗讀者”暑期故事會，收到社會、學校、家庭等多方支持以及孩子們的喜愛。故事會的表演形式多種多樣，幻燈片、親子互動、有獎問答等等，很多小朋友還積極報名加入“朗讀者”的行列。小讀者們在一個個生動的故事中學會了分享，收獲了成長。

1.3.5 “義務小館員”職業體驗

為了讓小讀者親身體驗圖書館工作，更好地利用圖書館資源，金陵圖書館每年寒暑假都會舉辦“義務小館員”活動，深受家長和小朋友們的關注。很多孩子在結業的時候表示通過這樣的鍛煉，學會了閱讀、分享和換位思考。而這些切身的體會、心靈的成長，是從書本中無法獲得的。

1.4 關愛特殊未成年人群體

1.4.1 視障兒童，聽音“閱”讀

為滿足視障兒童的閱讀需求，金陵圖書館聯合南京廣播推出“朗讀者”公益性志愿活動，通過社會各界熱心人士的志愿參加，將圖書館館藏文獻的文字內容通過朗讀錄音，制作成有聲讀物贈送給盲校，讓盲童們能夠通過志愿者的聲音“閱讀”到更多的作品。

1.4.2 留守兒童，書香伴成長

由于缺乏父母直接的關愛與呵護，留守兒童變成了一個特殊的群體。他們普遍容易出現學業、生活、心理、道德、安全、情感等方面的問題。金陵圖書館始終關注留守流動兒童的閱讀需求，常年為留守兒童送去圖書和關愛，讓書香浸潤他們的心靈，讓閱讀為他們點亮心燈。

2 我國公共圖書館少兒服務存在的問題

從金陵圖書館的未成年人服務現狀來看，近年來公共圖書館在未成年人服務方面做出的努力，取得了一些成效和發展。但我國公共圖書館未成年服務還存在著一些問題。

2.1 政策法規不完善，缺乏系統規范

我國目前還沒有出臺一部專門的圖書館法，沒有針對公共圖書館未成年人服務的規范性政策文件，現有標準和規范僅僅是從公共圖書館未成年人服務的有限幾個側面進行了零散說明［2］。由于缺乏系統性的專門規范，我國公共圖書館未成年人服務的建設和發展缺乏政策引導，極大地限制了少年兒童服務的發展規模與深度。

2.2 購書經費投入低，館藏資源數量少

公共財政投入是公共圖書館購書經費的唯一來源。一般市級公共圖書館的財政投入相對較低，且購書經費主要用于一般文獻資源的采購。以金陵圖書館為例，目前藏書總量200 萬冊件，其中少兒圖書藏書量5.8 萬冊，僅占總量2.9%；2013 年全館新購文獻121936 冊，其中少兒讀物13709 冊，僅占11%。未成年人文獻資源建設經費投入缺乏保障，少年兒童相關文獻很難較好地滿足少年兒童讀者的閱讀需求。

2.3 忽視低幼兒童，服務內容單一

目前我國公共圖書館未成年服務的主要對象是6 歲以上的少兒。很多公共館內沒有專門的低幼兒童活動區，雖然有些圖書館已經意識到面向這類人群服務的重要性，開始在館內擺放一些指導家長為孩子朗讀及睡前故事等閱讀圖書，但館內還沒有開展針對這類人群的活動，相對于其他各年齡段的兒童來講，低幼兒童的圖書館服務目前還沒有受到應有的重視［3］。

2.4 服務水平參差不齊，建設發展不均衡

東中西部地區由于經濟水平不同，公共圖書館未成年人服務水平參差不齊。在數量、館舍面積、館藏數量和經費支持等方面，東部地區都遠遠高于中部和西部地區。從發展水平上來看，東部地區一些大城市的公共圖書館未成年人服務水平已經達到西方先進國家的水平，而我國中西部和偏遠的農村，公共圖書館尚且形同虛設，更不用提未成年人服務了［3］。

3 公共圖書館拓展未成年人服務的努力方向

3.1 積極推動相關法律法規的建立與完善

國外的成功經驗以及我國自身發展的實踐都證明了圖書館法律及相關法規的出臺對于推動少兒圖書館事業是至關重要的。只有通過法律的不斷規范，我國圖書館的未成年人服務才能走上不斷發展的道路。公共圖書館應當積極實施現有政策，擴大影響，從而推動相關法律法規的建立與完善。

3.2 加強專業館員隊伍建設

專業的館員隊伍是圖書館提供高質量的未成年人服務的重要保障。從事未成年人服務的館員首先應具有愛心、責任心、童心；其次應具有教育學、心理學背景和兒童文學素養；再次具有開展包括講故事在內的適合各類未成年人服務活動的能力和意識［1］。公共圖書館在招聘及培訓未成年人服務館員時，應按照這些要求積極培養高素質的專業人員。

3.3 構建便捷的未成年人服務體系

未成年人成年人的活動半徑小于成年人，如果要使未成年人獲得與成年人相同的普遍均等服務，需要更多能為未成年人服務的網點［4］。因此，公共圖書館可與學校、社區等機構進行合作建立分館，把服務做到社會上去，讓兒童離家和學校不遠就有一座圖書館，從而享受到優質便捷的服務。

3.4 重視開展低幼兒童服務

活潑好動是低幼兒童的天性，因此需要有一個獨立的分區，引導他們在有限的空間內釋放其天性。公共圖書館應設置專門針對低幼兒童的親子閱讀區，從幼兒審美角度營造良好的閱讀環境，并定期舉辦各種親子活動。同時還可借鑒國外圖書館及蘇州圖書館新生兒大禮包的特色案例，把服務延伸到初生嬰兒。

3.5 關愛特殊群體，延伸未成年人服務的觸角

近年來，公共圖書館在為殘疾兒童服務、為外來務工子弟服務等方面做了許多工作，但這一領域仍然有大大拓展的空間［4］。拓展未成年人的服務應當進一步轉向學習或閱讀類障礙兒童。國際上公共圖書館為有多動癥、自閉癥、抑郁癥、閱讀障礙癥等疾患的兒童提供服務，已經成為一種傳統。我國圖書館應該結合本地情況開展針對這些特殊人群的閱讀服務，幫助他們融入社會。

4 結語

孩子是祖國的未來，民族的希望。少年智則國智，少年強則國強。未成年人正處于認知、閱讀或學習能力的形成時期，公共圖書館應不斷創新舉措，拓展未成年人服務，為少年兒童的成長保駕護航。

［1］范并思，呂梅，胡海榮.公共圖書館未成年人服務［M］.北京：北京師范大學出版社，2012.

［2］支娟.兒童優先:公共圖書館未成年人服務的現實困境［J］.圖書館工作與研究，2013（11）：112-115.

［3］潘兵，張麗，李燕博.公共圖書館的未成年人服務研究［M］.北京：國家圖書館出版社，2011.

［4］范并思.拓展圖書館未成年人閱讀服務［J］.圖書與情報，2013（2）：2-5.