多位一體的“市場營銷學”教學模式探究

梅 蕾

(內蒙古科技大學經濟管理學院，內蒙古包頭，014010)

“市場營銷學”是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上，立足于實踐的綜合性學科，具有極強的實踐性和應用性。近年來，在“市場營銷學”的教學過程中，經常會遇到這樣的情況：一方面，教師認為學生對“市場營銷學”課堂學習消極對待、教學效果差，學生沒有真正理解本門課程的精髓；另一方面，學生對“市場營銷學”的教學過程存在諸多不滿。如何解決教與學的矛盾，成為擺在教師面前的難題。解決矛盾的最好方法是在教學過程中關注學生的主體參與，激發學生學習的熱情，充分發揮學生的主觀能動性。這樣既能提高教學效果，又可以提升學生的職業實踐能力。

一、多位一體“市場營銷學”教學模式的優勢

(一)發揮學生自主學習的能動性

在多位一體的教學模式中，學生變被動的接受者為積極思考、主動參與的學習主導者。學生在教師預設的各種教學實踐環節下，更有興趣參與到各項教學活動中來，通過主動實踐、創造性地思考，在教師的引導下形成對營銷活動及相關理論知識的深刻認識和理解。所以，這種教學模式更能激發學生的學習興趣和主動性，學生的學習效率顯著提高，創新能力顯著增強。

(二)更全面地培養學生的綜合素質與能力

在多位一體的教學模式中，學生可以運用自己的方法解決問題，融入更多的情感去體驗，提高自身獨立思考、分析問題、解決問題的能力與魄力。同時，在多位一體的教學模式中，許多教學場景需要靠任課教師與學生更多的交流與互動才能完成，即改變了教師“一言堂”呆板枯燥的傳統授課模式，也使學生有機會更多地接觸教師，可鍛煉學生的人際交往與溝通能力。因此，在教學過程中可以使學生積累專業知識、提升學習能力、增強溝通能力，并使學生的心理素質得到強化。

(三)更合理地安排“市場營銷學”教學過程，實現教學目標

通過豐富的教學手段與方法的結合，構建科學有效的教學內容體系。教學內容體系的科學性表現為三個方面：第一，教學內容安排科學合理，以市場營銷學的基本理論為核心，內容既不能貪多求全，又不能因為教學方法的多樣性讓學生在學習本課程后感到所學的知識支離破碎。第二，教學內容時代特色鮮明。“市場營銷學”的教學內容具有明顯的動態性，這就要求教師在課程組織過程中盡量運用營銷理論新成果、營銷實踐新經驗，通過各類啟發式教學方法的輔助，用時代特色鮮明的營銷新動向及時充實原有的課程內容，培養學生成為掌握最新營銷理論與技能、緊跟時代發展的新型人才。第三，課堂教學過程的安排、教學方法的運用應該以實用為目的。有些教師，在課堂組織中過分看重教學形式，雖然在課前認真準備、精心安排，但由于重形式、輕本質，同樣收不到良好的教學效果。

二、多位一體 “市場營銷學”教學模式的實施過程

(一)課堂教學中以理論講授為主線

作為實踐性極強的“市場營銷學”的課堂教學，國外許多著名高校多采用案例教學法，國內高校的MBA教育也往往采用案例教學。但是，對于幾乎無任何社會實踐經驗、思維單純的本科生而言，其洞察問題、分析問題的能力還有待培養，僅僅進行案例教學，他們無法系統地學習與掌握“市場營銷學”的理論體系。在本科教學中，“市場營銷學”必須以理論講授作為課程教學的主要形式。在理論講授中，同樣可以運用靈活多樣的教學手段與方法，比如穿插微型案例，播放視頻、音頻資料。對市場營銷理論各模塊的系統學習，既為教學中進一步使用其他教學方法夯實了理論基礎，又為學生在案例分析、角色扮演、行為模擬中更有針對性地進行問題判斷與分析提供了理論依據。

(二)運用案例教學法輔助教學

在“市場營銷學”課程教學中，可以使用兩種案例教學法，一種是課堂微型案例導入，另一種是利用2～4課時完成一個企業完整的案例討論。課堂微型案例導入是指在課堂講授的過程中，任課教師對貼合本章知識的案例進行講解與分析。在微型案例講解時要注意，如果微型案例僅僅起到活躍課堂氣氛的作用，而與課程應該掌握的理論知識聯系不緊密，則顯得舍本逐末。在案例尋找與講授過程中，要緊密結合理論知識，做到微型案例服務于營銷理論的學習與理解。課堂案例討論是指教師在課前尋找合適的企業營銷經營活動實例，按照教學要求進行刪減，提前通過印刷或電子文檔的形式下發給學生進行認真閱讀與準備，在課堂上組織學生分組討論，并將小組討論結果進行交流與匯報的課堂組織與活動環節。所選取的案例必須是營銷實踐經驗的總結，其中包括成功的方法、途徑和失誤的癥結所在。學生通過課前的案例研讀，課堂的案例分析、討論、發言，運用所學的市場營銷理論知識和所掌握的營銷技能分析案例，能夠更好地領會營銷內涵，領悟營銷真諦。同時，通過課堂討論、代表小組發言、團隊間辯論等活動可以提高學生的溝通能力，培養學生團隊合作精神。

(三)組織學生進行角色扮演與行為模擬

角色扮演與行為模擬都屬于體驗式教學的范疇。這兩種方法都是教師為學生預設某一教學主題，創設特定情境，按照模擬需要人數分組進行情景體驗。二者不同之處在于，角色扮演的背景資料較少，更多是讓學生創造性地解決問題，更注重結果；而行為模擬是按照預設的教學主題進行情景再現，更注重過程還原與領悟。教師可以根據課程進度的需要，適時選擇使用其中一種方法，給學生提供一個逼真的營銷氛圍，使學生身臨其境，以當事人的角色去發現問題、分析和解決問題。這兩種方法作為體驗式教學法特別受學生歡迎。它們既能最大限度地激發學生的學習興趣，讓學生能動性地參與到課堂教學中來，又可以使學生更加深刻地理解營銷知識和理論，學會靈活運用并留下深刻的記憶。

(四)鼓勵學生積極參與實踐性活動的體驗

課堂時間有限，但通過課后的學習延伸，可以讓學生更好地體會市場營銷的實踐性與應用性。作為教師，應積極為學生創造企業實訓機會，提高學生的實踐能力。從目前高校畢業生的就業形勢看，企業往往更注重學生是否具備一定的企業營銷實踐和與營銷相關工作經驗。因此，利用課余時間、節假日進行市場營銷的實踐體驗很重要。教師可以要求學生完成規定動作的體驗環節，并將體驗成績計入課程學習成績，一方面加強了對學生實踐活動規范化的要求，另一方面讓學生從成績分布認識到實踐環節對于學習本課程的重要性。

三、多位一體的“市場營銷學”教學模式在實施過程中應注意的問題

(一)調動學生學習熱情，培養學生創新思維模式

在教學過程中，更加注重對學生創新性思維能力的培養。這個過程必須經歷三個階段。第一階段：跳出習慣思維。經濟學家凱恩斯曾經說過：“形成一種新的習慣并不難，難的是改變舊習慣?！彼?，如何讓學生拋開多年因應試教育所形成的對一

門課程的固化學習思路與方法，是多位一體的教學模式實施過程中至關重要的一步。第二階段：塑造創新性思維模式。為了幫助學生盡快拋掉舊的學習習慣，必須在最短時間內，讓學生學習新的思維方法與模式，并運用發散性思維方法，尋求解決問題的多種途徑與方法。第三階段：在教學過程中鞏固強化創新性思維方法，使之融入學生的思維模式并固化下來。這不應僅僅體現在本門課程的學習中，還應將這種思維方法運用到其他學習、工作乃至生活中。這樣才能夠實現對學生創新性思維能力的培養。

(二)恰當選擇與合理運用案例與體驗式教學素材

案例教學法與體驗式教學法在國外的應用已經有幾十年的歷史，國內許多高校也積累了豐富的教學實踐經驗。雖然如此，案例教學與體驗式教學仍然是“市場營銷學”教學環節中的瓶頸，安排不好往往會使教學效果大打折扣。其中，教學素材選取不當、教師對素材使用不合理、教師對討論與模擬過程控制不當都可能成為教學失敗的誘因。首先，教師精力有限，過多選取國外經典案例集中的案例或體驗素材，往往會使學生因缺乏文化背景，無法深刻體會素材，課堂教學效果較差。其次，教師在素材選取時雖然選用了發生在國內的素材，但更新不及時、內容陳舊，素材中所講述的企業經營活動已經不合時宜。如今的學生獲取信息的途徑很多，教學素材中提到的內容如果過時，不僅無法提起學生的學習興趣，而且會降低教師在學生心目中的地位，影響教學效果。最后，選取素材與所學習理論貼合度不高。學生在案例學習與情景模擬中，無法深層次領會這部分知識的本質內涵，甚至于對為什么進行案例討論或體驗教學一頭霧水，不知所措。結合以上可能存在的問題，教師在課堂教學中，應重視案例教學與體驗教學的過程控制，選擇科學、實用的素材，注重素材的時效性、與學生文化背景的融合度及與課堂正在講授知識點的貼合度，并不斷依據學生聽課效果的反饋改進案例教學與體驗式教學方法，提高學生主動參與環節的課堂組織能力和教學水平。

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