就業導向的高校電子商務專業教學改革思考

郭承龍

（南京林業大學經濟管理學院，江蘇南京 210037）

1 電子商務人才供給與需求現狀

我國電子商務發展迅速。至2013 年底，我國電子商務市場交易規模達10.2 萬億，同比增長29.9%。其中，B2B 電子商務市場交易同比增長31.2%，網絡零售市場同比增長42.8%。2013 年，我國電子商務服務企業直接從業人員超過235 萬人，由電子商務間接帶動就業人數超過1680 萬人。我國3000 多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務［1］，電子商務人才需求更加趨緊。為了規范電子商務專業人才培養，國家教育部高教司先批準了13 所普通高等學校試辦電子商務本科專業。到2010 年教育部共批準339 所本科學校和800 多所?？茖W校開設電子商務本科專業，每年大約有8 萬多畢業生。2012年，教育部頒布和實施的新版《普通高等學校本科專業目錄（2012 年）》，將電子商務專業上升為一級學科，可授予管理學、經濟學或工學學士學位。

我國每年電子商務人才需求缺口約20 萬人，而每年輸出的人才數量不到10 萬人。據資料顯示，83.28%的企業存在較大招聘壓力；42.59%的企業預計在1 年內會有大規模招聘需求。2012 年4 月18 日，淘寶網工作頻道數據顯示，僅從2012 年4 月2 日到18 日半個多月的時間里，全部電子商務職位需求數是88870 條［2］。隨著行業繼續擴張，人才需求缺口將持續存在。但是，我國高校電子商務專業從2008 到2011 年的就業率分別為81.11%，82%，61.9%，59.82%。2012 年，對口就業率不到30%［3］。一方面高校畢業生處于低就業率狀態。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，遠遠低于全國普通高校畢業生就業簽約率27 個百分點，這種狀況異常嚴峻。另一方面市場需求缺口較大，企業和用人單位找不到合適的人才。

2 問題分析

造成電子商務專業供需失衡的根本原因在于高校電子商務人才的教育培養與社會需求的脫節，高校培養出的畢業生很難符合社會對電子商務人才的需求標準。

2.1 供需雙方對電子商務專業的理解存在偏差

用人單位在信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等工作崗位都需要電子商務專業人才。但是用人單位在實際招聘時很少直接明確地標明“電子商務”專業，仍然沿用人才市場慣例提法和名稱列出招聘崗位需求，沒有在崗位描述中明確列出“電子商務”。觀察中華英才、智聯招聘、前程無憂三大招聘網站中的電子商務崗位招聘信息，可以發現電子商務行業招聘指數居高不下，招聘企業不斷增加，提供崗位數量也日益增多。電子商務專業就業方向和崗位主要為網站策劃/編輯、網站設計/開發、網站美工、電子商務項目設計/開發、網站推廣、網絡營銷、外貿銷售員、物流專員、產品經理、項目經理、部門經理等。招聘崗位直接冠以“電子商務”較少。一方面由于畢業生沒有深入了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，沒有深入了解招聘崗位背后的電子商務需求。當他們沒有發現“電子商務”明確的崗位描述時，便放棄投遞簡歷，喪失可能的就業機會。另一方面，用人單位也未能深刻認清電子商務已滲入企業經營活動的方方面面，“要么電子商務，要么無商可務”。因此，用人單位也需要重新審視招聘崗位的工作內容，根據崗位內容重新明確描述崗位需求。

2.2 教學管理滯后

（1）培養方向模糊。許多高校沒有對企業需求進行廣泛深入的調研，籠統地確定電子商務人才培養方向，導致高校提出的培養目標寬泛、高度同質性。高校電子商務專業既沒有發揮高校自身特色，也未能理解電子商務對人才需求的多樣性，盲目參考重點院校的電子商務專業。結果，高校培養出一大批“萬能”畢業生，既不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求，也缺乏市場競爭力，導致高校電子商務畢業生就業較困難。（2）師資實踐經驗不足。由于我國電子商務專業設立時間不長，高層次師資人才培養不足，電子商務專業方向的教師多數是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，多數教師通過自學、研討會和培訓來獲取知識，缺乏電子商務系統知識儲備、更新及電子商務實戰經驗。教師知識方面不系統，不全面，不切實，授課自然就不能結合企業實際應用，以致教學理論和實踐嚴重脫節。（3）課程設置欠佳。由于缺乏對電子商務在國際上和中國企業實際應用狀況的理解，課程設置的隨意性很大。加之電子商務專業落地于不同學院，使得不同學科下的電子商務帶有明顯地掛靠學科屬性。如信息學院的電子商務計算機課程以及管理學院的營銷課程偏多等。課程設置沒有充分理解電子商務內涵，課程設置常常是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統性。（4）教材缺乏科學性和規范性。國內的電子商務系列教材，分別由各相關高校根據自己學校的教學情況組織編寫，內容差別很大。雖然是系列教材，但并不系統和完整，相互之間有重復和沖突，而不同系列的教材之間的重復和沖突則更加嚴重。而且電子商務本身是一個快速發展的學科，電子商務新模式、新理論層出不窮，教材內容很容易更新跟不上電子商務行業發展。（5）實踐教學缺乏實戰情景。盡管很多高校購置了電子商務模擬軟件，并推出了電子商務實驗室系統，借此模擬實踐環境，使學生熟悉整個交易流程。但是，這些模擬軟件設計太過機械化，讓學生按照預定好的步驟進行操作，方法單一，內容簡單，這種訓練培養不了學生的動手能力和創新意識，與企業實際運作存在很大差距。因此，要培養學生的實踐能力僅憑模擬軟件是無法實現的。

2.3 學生自主意識不強，勝任工作能力差

（1）學生就業觀念落后。大學生仍然受到“象牙塔”思維影響，好高騖遠。高學歷意味著好工作，要工作就去大公司，工作單位要離家近等等，直接影響應屆電子商務畢業生就業率。（2）學習自主性差。學生只關注課本知識，忽略社會知識汲取。也就是說學生的學習觀念還是停留在老師教什么就學什么的階段上，并沒有明確的自主學習意識和系統化的學習計劃；同時對自身專業理解不足，不了解對口專業的技能證書，缺乏相應的考證熱情和認識，使得就業時缺乏實踐資本，進而導致投遞簡歷困難。（3）輕視實踐。大學生沒有充分認識實踐教學環節的重要性，實踐環節流于形式；大學生對于專業競賽缺乏積極性，不珍惜實戰的訓練機會；大學生不重視專業技能證書的考取，結果在就業時缺乏具有競爭力的就業資本。

3 建議

3.1 調研社會需求，調整課程設置

我國電子商務正向著與企業內部業務整合、實現個性化互動的方向發展。企業對電子商務人才需求，也不應局限于技術型網站建設維護人才，而是需求更多的復合型人才，需求的類型也更加多元化。據《2013 年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示：37.68%的行業急需電商運營人才，28.57%的企業急需技術性人才（IT、美工）；17.39%的企業急需推廣銷售人才；18.84%的企業急需綜合性高級人才。在社會人才需求調研基礎上，將社會對電子商務人才需求劃分為：技術類人才、商務類人才和綜合管理人才，結合自身特色，前瞻性地進行課程體系改革，挖掘企業縱深發展對人才的需求，實施差異化戰略，引導學生選擇適宜自己的發展方向。

3.2 鼓勵學生提高就業技能

企業招聘關注學生的實踐能力、動手能力。鼓勵學生考取對口的專業技能證書，如電子商務師、助理電子商務師、計算機操作員等，豐富相應的行業知識，為投遞簡歷添加資本；充分利用互聯網上的免費資源以及企業的一些針對教學的開放平臺，建立學生與企業的溝通渠道，盡可能使學生較早地接觸到真實的電子商務活動，形成企業、學校、學生的長期合作、相互支持的資源環境；鼓勵學社積極參加專業競賽，如大學生網絡商務創新應用大賽、大學生電子商務創新、創意及創業挑戰賽等，全面訓練學生實戰能力，實現“以賽促學、以賽促訓、以賽促教”，促進教育教學模式改革［4］。

3.3 加強師資培訓和深造

師資是學生的引路人。教師是組織實施教學的主體，其素質高低直接影響到課程教學目標的實現。電子商務教學要求教師具備全面、體系化的素質，師資力量的強大，不僅對學生形成吸引力，同時有助于科研力量提升。鼓勵和資助師資進修和深造乃至網絡創業，培養一批能將信息技術與商務理論和實踐相結合、具有復合型能力的優秀而穩定的師資隊伍，并且通過商務實踐、教學和科研工作，使教師具備較深厚的電子商務知識和較高的電子商務駕馭能力，勝任培養適銷對路專業人才的任務。

3.4 增加教學管理體系彈性

對于課堂教學可以考慮授權教師，根據課堂教學需要聯網；細化大學生實踐模塊，允許“以賽代學分”，鼓勵大學生參加大學生網絡商務創新應用大賽和大學生“創新·創意·創業”挑戰賽，提高在實際情景中解決問題的能力；鼓勵教師編寫具有高校特色的專業教材，如農林院?？梢跃幹r林電子商務教材、生鮮品電子商務教材等。

4 結語

21 世紀是電子商務時代，具有良好的發展前景。人才需求量大，且綜合素養、技能要求高。高校電子商務專業培養必須緊密把握行業發展方向和速度，專業體系調整應以十二五重點專業建設為契機，以就業為導向，嵌入專業性競賽，探索“賽教結合”教學模式，大力發展實踐和實戰技能培養，發揮省屬高校特色，更好地適應企業需求。

［1］中國電子商務研究中心.2013 年度中國電子商務市場數據監測報告［EB/OL］.http：//www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2013ndbgqw.pdf.

［2］中國電子商務研究中心.2013 年度中國電子商務人才狀況調查報告［EB/OL］.http：//www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2013rcbg.pdf.

［3］左文明，張鎮鵬.電子商務專業實踐能力培養研究［J］.高教論壇，2012（12）：21-23.

［4］王紅紅.探索電子商務專業教學模式改革的新思路—以賽促學、以賽促訓、以賽促教［J］.經濟研究導刊，2011（11）：235-236.