三星:進擊的巨人

文/張基一

你可能不知道，1938年時它還在往中國倒賣干魚和蔬菜；你可能不知道，現在它是全球500強企業第14名；你或許不清楚，如此巨大的跨國集團實質上是家族企業；你也可能不清楚，雖然現在它的手機業務很火，但它打開世界大門的鑰匙其實是早些年的LCD顯示屏；就像你非常可能對這些都一無所知一樣，你也可能不清楚它還有不亞于任何一家品牌的中央空調產品。你只是單純地被它吸引，成為它的顧客，信賴它的質量，享受它的服務，因為你心中只確信一件事情，就是它的名字——三星。

如果單問三星的品牌值多少錢，那么回答很可能是模糊的“很值錢”，如果非要把這個模糊的概念數字化，世界規模最大的品牌咨詢公司“Interbrand”給出的答案是329億美元、世界第九。三星毫無疑問是企業界的巨人，是韓國第一大企業，它的觸角伸向各行各業，相對于它的電子、金融、重工業等產業而言，中央空調部分只能算是相對年輕的個體，特別是在中國，相比進入中國市場較早的外資企業來說，三星中央空調更可謂年輕。然而不同于一部分專注于中央空調制造生產的企業，三星中央空調作為大財團的一部分，在中國的發展之初就注定擁有了某些優勢，當然也勢必地遭受到一些質疑。

這些質疑的聲音或多或少的來自于中央空調這個極具專業化的制造業本身，“一家以電子業聞名世界的企業能否做好中央空調？”“韓國的制造業企業能否適應中國的本土化過程？”這些問題被一股腦地拋到聚光燈下，被細化、被放大，業界在審視，渠道在觀望，三星中央空調在中國的起步看似舉步維艱。然而，從不空談深耕細作和產品革新的韓企所具有的能量是驚人的。從三星DVMS系列的推出到三星家用中央空調系列的延展，三星一步一個腳印地在中國市場一路走來，舉起風暴也掩下塵埃，向我們證明巨人肩膀上的它不是扶不起的阿斗，也不是焦躁輕浮的“富二代”。同時，它也讓我們看見了外資企業在華集團化的強大之處。無論如何，集團強大的品牌支持和有可能的內部跨界營銷都為三星中央空調在中國的發展不斷地提供著養分，一旦站住腳跟，中小企業對其造成的沖擊則可謂蚍蜉撼大樹。

中國現在是大部分跨國公司全球產業鏈的重要環節，這一點對于三星來說也不例外。若要三星中央空調更深層次的扎根中國市場，依賴于中國地方產業的合作是迫切緊要的。地產業毫無疑問是以多聯機生產為主的三星中央空調的重要陣地，而在中國也的確不缺乏能夠與致力于高端市場的三星相契合的地產企業。在剛結束的“2014中國房地產500強測評成果發布會暨500強峰會”上，三星空調榜上有名，獲得“2014中國房地產開發企業500強首選供應商品牌空調類”榮譽證書。地產行業精英對三星中央空調品牌的肯定是全方位的，無論是質量、售后還是品牌拉力，三星中央空調都能滿足于這些地產大鱷的需求，形成良好的互補共榮。這也是三星中央空調在巨人肩膀上跑出的最為堅實的一步。對于這一次的獲獎，三星空調相關負責人表示，當前，環境治理已經成為中國產業轉型升級的痛點，而發展綠色低碳為主的建筑產業化也是大勢所趨，科技創新作為三星集團永續發展的關鍵所在，中央空調也將秉承這一傳統，緊抓綠色發展機會，推動新技術、新材料、新產品的開發應用，迎合市場趨勢，走一條資源利用少、環境破壞低，生態良性循環的可持續發展之路。

可持續發展的概念最早可以追溯到1980年世界自然保護聯盟（IUCN），聯合國環境規劃署（UNEP），野生動物基金會（WWF）共同發表的《世界自然保護大綱》。然而中國對于這一勢在必行的發展概念雖然始終在提，但實際貫徹上卻拖泥帶水。直到近幾年因生態環境問題的頻發和凸顯，中國政府和人民才迫切地需要一片藍天綠水以及優質的空氣，走可持續發展之路。這正是三星中央空調在中國的一次大好機遇，不亂扯PM 2.5也不吹噓IPLV指數，用實在、高效的綠色節能產品解決實際問題，這是以技術實力為核心的三星所擅長的。所以，將好的產品、好的解決方案實際落地，是三星中央空調現在的重要任務。從2013年的銷售業績來看，三星中央空調在華的銷售額增長達40%，接連打造了上海融真商務廣場、天津天驥智谷、濟南綠地普利中心等樣板工程，彰顯技術實力和市場運作能力。

與此同時，三星在市場推廣上可謂馬不停蹄，除去常見的各區域的產品推介會以及渠道推廣以外，三星中央空調還將與合作伙伴的合作緊密程度上升一個層次。2014年4月10日，三星中央空調全球技術部副總裁金哲宇、中國技術部部長李鐘文一行赴河南洛陽炎黃科技園進行商務訪問，受到了炎黃科技園執行總經理陳虎的熱情接待。而在2013年11月，三星電子則盛邀炎黃科技園副董事長兼總經理秦小萍攜團隊赴韓國首爾的三星總部進行考察，參觀了三星電子體驗中心、三星電子空調展示中心、三星電子空調實驗室中心，通過觀摩眾多樣板工程的案例，炎黃科技園對三星產品的特點與優勢進一步加深了了解，增強了使用三星電子產品的信心。在高端商貿領域上，三星中央空調在2014開年之際成功簽約濟南漢峪金融商務中心，對于總投資約230億元的CBD項目三星可謂勢在必得，一舉依靠三星最新一代全直流變頻（噴氣增焓）空調機組（DVM-S系列）橫掃項目競爭對手。當然，這些國內大型企業在選擇三星中央空調這件事情上，不僅僅是看預算、看參數，更有一部分是源自于對三星品牌的信任，是對這個世界企業界巨人的信賴。

牛頓說他成功的原因是站在了巨人的肩膀上，這點不假，沒有胡克的公式或許牛頓一輩子也算不出萬有引力。同樣，沒有三星集團3代人的積累三星中央空調或許并不會有這么多品牌附加值的保駕護航。但是，我們更應該看見的是三星中央空調在中國所作出的努力，就像牛頓的無數次嘗試和計算一樣，這種付出不是簡單的“品牌效應”4字就可以一筆帶過的，三星中央空調已經起跑，它在加速，站在巨人的肩膀上，巨人亦在前行，他們并駕齊驅。