公路施工企業(yè)如何保持QC小組活力

□李明明 李友林

在新形勢(shì)下，公路工程建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公路工程施工企業(yè)生存艱難，各種挑戰(zhàn)接踵而至。有的企業(yè)的QC小組活動(dòng)空間因此被壓縮，活力蓄積時(shí)續(xù)時(shí)斷，令人感到困惑。因此，對(duì)其進(jìn)行探討就顯得迫切而又富有意義。

一、新形勢(shì)下QC小組保持活力的基本要求

1.愛(ài)崗敬業(yè)

加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，使每一個(gè)QC小組成員自覺(jué)樹(shù)立愛(ài)國(guó)、愛(ài)企業(yè)的意識(shí)，履職盡責(zé)，遵紀(jì)守法，為企業(yè)貢獻(xiàn)聰明才智。

2.扎實(shí)基礎(chǔ)

一個(gè)企業(yè)的興盛和成功離不開(kāi)每一個(gè)員工扎實(shí)的工作，QC小組成員更應(yīng)成為愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作的楷模。

3.知識(shí)更新

企業(yè)的興盛需要有知識(shí)、有建樹(shù)的人才。這就要求QC小組成員要不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)更新科技知識(shí)，適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取的需要。

4.科技創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)、突破重圍的佳徑。QC小組的活動(dòng)重點(diǎn)必須緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開(kāi)科技創(chuàng)新；更新決策理念，科學(xué)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，尋求生存機(jī)遇；革新改造，降低成本，保證質(zhì)量，提高效率；形成不斷進(jìn)取、攻堅(jiān)克難、百折不撓的團(tuán)隊(duì)精神。

5.敢于擔(dān)當(dāng)

敢于擔(dān)當(dāng)是企業(yè)主人翁意識(shí)的體現(xiàn)，是企業(yè)的精神財(cái)富。QC小組成員應(yīng)成為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牡浞?，并積極探索如何擔(dān)當(dāng)?shù)耐緩健?/p>

6.服務(wù)大局

企業(yè)在面臨轉(zhuǎn)型、升級(jí)、重組、改制的局面時(shí)，QC小組應(yīng)該強(qiáng)化大局意識(shí)，客觀分析、判斷形勢(shì)，找出困擾企業(yè)發(fā)展的瓶頸，科學(xué)選擇突破點(diǎn)，明確主攻方向，積極開(kāi)展活動(dòng)，為決策層提供戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)的良策，提供在風(fēng)險(xiǎn)中尋求“機(jī)遇”的切入點(diǎn)，以增強(qiáng)企業(yè)的活力。

二、公路施工企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)QC小組的管理

1.注重QC小組活動(dòng)的實(shí)效性

QC小組活動(dòng)的目的是提高人的素質(zhì)，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這就決定了開(kāi)展QC小組活動(dòng)必須講求實(shí)效，否則，QC小組活動(dòng)就失去了生命力。

如何才能保證QC小組活動(dòng)的實(shí)效性，首先，QC小組選題必須依據(jù)當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和制約生產(chǎn)力發(fā)展的瓶頸來(lái)進(jìn)行。其次，必須符合QC小組活動(dòng)的原則、程序要求，必須從實(shí)際出發(fā)。第三，要用發(fā)展的眼光來(lái)評(píng)價(jià)成果的優(yōu)劣，不能局限于眼前的得失。只有這樣，才能有效地保證QC小組活動(dòng)的實(shí)效性，才能保證其成果經(jīng)得住實(shí)踐與歷史的檢驗(yàn)。例如，滄州市某公路工程項(xiàng)目部路面QC小組選擇的《用石灰粉煤灰穩(wěn)定鹽漬土》課題，解決了“鹽漬土科學(xué)路用”的問(wèn)題，保證了質(zhì)量，降低了成本，靠實(shí)效贏得了信譽(yù)，贏得了企業(yè)全員參與QC小組活動(dòng)的熱情，為企業(yè)發(fā)展、QC小組活動(dòng)注入了新的活力，該項(xiàng)目榮獲2011年度河北省優(yōu)秀QC成果獎(jiǎng)。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視部門(mén)職能的協(xié)調(diào)平衡

QC小組活動(dòng)免不了行業(yè)部門(mén)之間的交叉，涉及到人、機(jī)、料、法、環(huán)各個(gè)領(lǐng)域。有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，則力度加大、對(duì)策及時(shí)、效率提高，當(dāng)然，也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)關(guān)注QC小組，注重對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握質(zhì)量管理的理論、方法和程序，并積極參加QC小組活動(dòng)。一方面便于了解情況、指導(dǎo)工作，另一方面也是對(duì)QC小組成員的鼓勵(lì)。同時(shí)，也可及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)解決QC小組面臨的實(shí)際困難，使QC小組活動(dòng)能夠順利開(kāi)展。例如，滄州市某公路工程項(xiàng)目部路基QC小組選擇的《淺海水域路基填筑》課題，在完成理論論證后應(yīng)該進(jìn)入實(shí)踐階段，可是由于對(duì)路基施工工藝改進(jìn)需要與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理溝通，顯然，QC小組不具備這樣的資格。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，由總工程師親自參加QC小組活動(dòng)，反復(fù)核實(shí)其初步成果的先進(jìn)性，與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理部門(mén)廣泛溝通，召開(kāi)了不同層面的專(zhuān)家論證會(huì)，做了多項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；修筑了試驗(yàn)路段，用事實(shí)說(shuō)話，從而消除了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的顧慮，堅(jiān)定了QC小組成員的信心。由于淺海水域路基填筑新工藝科學(xué)、實(shí)用、可靠，不僅提高了生產(chǎn)效率，而且有效地保護(hù)了惡劣環(huán)境中路基的質(zhì)量安全，該課題榮獲2010年度河北省交通廳優(yōu)秀QC成果獎(jiǎng)。

3.適度激勵(lì)QC小組成果

適度激勵(lì)QC小組成果，是保障QC小組活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展、不懈努力的有效手段，通常包括3個(gè)方面。

（1）精神鼓勵(lì)。當(dāng)QC小組活動(dòng)成果獲得上一級(jí)管理部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)，小組成員捧著證書(shū)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一起合影時(shí)，那內(nèi)心深處的感覺(jué)是甜美的、幸福的，會(huì)激活小組成員戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。

（2）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在開(kāi)展活動(dòng)期間，QC小組成員不僅廢寢忘食，而且犧牲了自己與家人理應(yīng)享受的天倫之樂(lè)與生活秩序。為企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，予以適度的獎(jiǎng)勵(lì)是應(yīng)該的。同時(shí)，也可以加深QC小組成員對(duì)企業(yè)的情感，激發(fā)員工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策的積極性。

（3）對(duì)于貢獻(xiàn)突出的QC小組成員，應(yīng)為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供更寬闊的平臺(tái)。譬如，鼓勵(lì)其參加建造師、檢驗(yàn)試驗(yàn)工程師、QC小組診斷師等培訓(xùn)，考取從業(yè)資格證，并提供實(shí)踐場(chǎng)所，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種激勵(lì)作用是巨大的，有可能成為其人生旅途的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

4.不斷提高QC小組成員的素質(zhì)

要吸收所需要的專(zhuān)家、項(xiàng)目經(jīng)理、技師等各個(gè)層面的人才，并通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流提高現(xiàn)有QC小組成員的素質(zhì)。尤其是企業(yè)QC小組管理部門(mén)，要深入基層，調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向，搜集QC小組所選課題需用人才的趨勢(shì)，有針對(duì)性地請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、平衡；并制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)多種形式培養(yǎng)各類(lèi)人才；鼓勵(lì)QC小組成員，利用一切可以利用的條件學(xué)習(xí)。

（1）向同行學(xué)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)造條件，讓QC小組成員參加企業(yè)內(nèi)部或上級(jí)成果發(fā)布會(huì)，以達(dá)到交流、提高的目的。成果整理、發(fā)布是一個(gè)再提高的過(guò)程；切磋交流是促使QC小組成員理念飛躍性提高的契機(jī)。

（2）向?qū)＜覍W(xué)技術(shù)。當(dāng)沒(méi)有條件吸收高級(jí)人才成為QC小組成員時(shí)，可邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)外高、精、尖人才參加選題論證，聽(tīng)取他們的建議，活動(dòng)期間邀請(qǐng)他們結(jié)合實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或借助于網(wǎng)絡(luò)接受專(zhuān)家咨詢(xún)。

（3）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)見(jiàn)識(shí)。強(qiáng)化QC小組成員的大局意識(shí)，企業(yè)應(yīng)定期向員工進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)教育，分析面臨的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，以及抵御風(fēng)險(xiǎn)的策略，鼓舞士氣。

（4）向老師學(xué)知識(shí)。鼓勵(lì)QC小組成員通過(guò)“自學(xué)考試”、“函授”、“電大”等方式繼續(xù)深造，提高自己的文化素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

（5）向先進(jìn)單位學(xué)理念。根據(jù)活動(dòng)課題，有的放矢地組織參觀學(xué)習(xí)，學(xué)理念、學(xué)方法、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理。

（6）向市場(chǎng)學(xué)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。搜集案例，對(duì)QC小組成員進(jìn)行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，認(rèn)知市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、殘酷無(wú)情的現(xiàn)實(shí)，了解其運(yùn)作規(guī)律，以利于QC小組成員提高抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

QC小組成員與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，是QC小組持續(xù)擁有前進(jìn)動(dòng)力的關(guān)鍵之一，是激發(fā)企業(yè)形成學(xué)習(xí)、進(jìn)取氛圍的積極因素。

5.科技創(chuàng)新不斷進(jìn)取

QC小組活動(dòng)主題也應(yīng)創(chuàng)新，不斷向“五新”（新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理模式）領(lǐng)域挺進(jìn)。

（1）消化吸收。公路工程施工企業(yè)，應(yīng)高速公路建設(shè)市場(chǎng)的要求，加快推行“五新”進(jìn)程的步履，內(nèi)容具體豐富。于是，從引進(jìn)、消化、吸收，到充分發(fā)揮效能，都需要探索與付出。這正是QC小組開(kāi)展活動(dòng)、大顯身手的良機(jī)。

（2）改革創(chuàng)新。隨著新結(jié)構(gòu)的不斷涌現(xiàn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，一些路、橋、涵、隧工程施工領(lǐng)域的機(jī)械設(shè)備趨于落后，不適應(yīng)工程需要，處于“食之無(wú)味，棄之可惜”之境地，如若QC小組能在設(shè)備升級(jí)改造方面大顯身手，取得“少投入，多回報(bào)”的成效，也是很有意義的。

（3）科學(xué)研究。為滿足新的管理模式、新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的需求，有針對(duì)性地開(kāi)展研究，也是QC小組拓寬選題的一個(gè)良好空間。譬如，滄州某公司針對(duì)“高速公路標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式及新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，路緣石施工QC小組，研究成功“大型路緣石移置卡”（2012年獲國(guó)家專(zhuān)利和河北省優(yōu)秀QC小組成果獎(jiǎng)，2013年獲河北省交通運(yùn)輸廳科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)），結(jié)束了人扛肩抬的歷史，提高了機(jī)械化施工水平，不僅質(zhì)量顯著提高，而且工人安全作業(yè)環(huán)境有了明顯改善。

6.運(yùn)用TQC理論科學(xué)決策

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用TQC理論科學(xué)決策，是對(duì)QC小組活動(dòng)的最大支持。譬如，滄州某公司運(yùn)用“預(yù)防為主”思想，強(qiáng)化“施工資質(zhì)”科技支持基礎(chǔ)，就是成功的范例。該公司2007年獲3項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，2008年獲3項(xiàng)部級(jí)工法，2009年獲1項(xiàng)國(guó)家級(jí)工法、2項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，2010年獲3項(xiàng)河北省交通運(yùn)輸廳科技進(jìn)步獎(jiǎng)，2011年、2012年各獲1項(xiàng)部級(jí)工法，2012年獲2項(xiàng)部級(jí)創(chuàng)新成果等，為企業(yè)獲得“一級(jí)施工資質(zhì)”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些成果既是用TQC理論決策的結(jié)果，也是為QC小組注入活力的體現(xiàn)。

當(dāng)然，新形勢(shì)下如何QC小組持續(xù)保持活力，是每一個(gè)企業(yè)決策層必須認(rèn)真思考的問(wèn)題，其關(guān)鍵在于創(chuàng)造條件，為QC小組提供活動(dòng)空間，營(yíng)造全員參與支持的氛圍，彰顯QC小組突出貢獻(xiàn)，強(qiáng)化大局意識(shí)，提高其活動(dòng)成果在影響企業(yè)決策中發(fā)揮的作用。