關于人力資源管理績效的具體分析

姜靜/新疆西部明珠工程建設有限公司

關于人力資源管理績效的具體分析

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隨著現代企業經營管理理論的不斷完善與發展，企業對人力資源管理工作的認識不斷提高。因此，越來越多的企業通過完善人力資源管理體系，強化企業的綜合市場競爭力。在企業人力資源管理中績效管理是人力資源管理的核心工作，是通過績效計劃制定、復合、考核評價、目標提升等持續循環過程實現企業工作效率提升的重要手段。針對現代市場經濟環境下企業人力資源管理績效需求，本文就人力資源管理績效的方法、重點等進行了分析與論述。

人力資源管理；績效管理；關鍵要素

隨著市場經濟體系的不斷完善，市場經濟環境下的企業競爭日益加劇。作為企業市場競爭力的核心，企業的人力資源管理工作開展情況關系到企業人員的穩定、關系到企業工作效率、關系到企業的生存與發展。雖然現代企業提高了對人力資源管理的認識、強化了人力資源管理工作的開展，但是企業的實際管理中人力資源實際運作效果并不理想。尤其是人力資源管理的核心——績效管理，其實際運作過程中存在明顯的缺點。主觀性強、評定缺乏橫向比較、反饋延遲等都對人力資源績效管理產生了極大的影響，嚴重時還造成企業員工對績效缺乏認可，甚至造成人員流失。針對這樣的情況，現代企業必須建立績效考核管理動態完善系統，以不斷的完善，促進企業人力資源績效考核工作的有效開展。

一、人力資源管理績效現狀分析

在現代企業的經營管理中，企業對人力資源管理績效考核的認識不斷增強。但是，受企業組織架構、人力資源管理能力等因素影響，績效考核實施難以實現預期目標。其主要問題存在于績效考核目標不明確、重個人績效輕整體績效、重被考核對象輕考核人員績效、績效考核簡單化等幾個方面。這些問題的存在不僅影響了績效考核工作的開展，同時也對企業員工歸屬管、認同感、企業忠誠度等產生了一定的影響。針對現代企業人力資源管理績效考核工作開展的現狀與問題，多數企業對工作的開展無從下手，甚至有效企業在實施一段時間的績效考核后由于效果不佳，放棄了繼續實施，影響了企業人力資源工作的開展。

二、企業人力資源管理績效考核的有效實施

針對目前企業人力資源管理績效考核現狀及存在的問題，企業人力資源管理團隊應從以下幾個方面開展工作。

1.樹立正確的績效考核觀念，指導績效考核工作的開展。為了有效開展績效考核工作，現代企業應樹立正確的績效考核觀念，正確認識績效考核的意義與目的。從績效考核工作中實事求是的對員工工作進行評價，便于員工及時改進工作方法及工作狀態。同時，企業還需加強相應的培訓工作，使企業全體員工認識到績效考核的意義及目的。績效考核并不是通過考核克扣員工工資，而是通過考核工作不斷優化工作流程及員工綜合素質，實現企業員工個人及企業的成長目的。

2.建立動態性考核體系，促進人力資源績效考核工作的開展。為了更好的開展人力資源績效考核工作、不斷改進企業績效考核中存在的問題，現代企業需要建立動態性人力資源績效考核體系。該體系由專人專職負責對績效考核工作進行評價，實時檢查并監督人力資源績效考核體系的執行情況。以評價結論為基礎，有針對性的對績效考核中存在的問題進行改進與完善，以此使企業人力資源績效考核工作更加符合企業的實際情況、促進企業績效考核體系的完善。同時，動態績效考核體系還有效避免了績效考核活動中重被考核者、輕考核者的問題發生，實現了科學有效、完善的績效考核體系建立與應用。

3.人力資源管理績效考核的要素分析。在企業人力資源管理績效考核管理中，績效考核團隊需要明確績效考核的要素。針對績效考核要素開展工作，實現績效考核目標。根據人力資源管理績效考核的目的，現代企業應認識到績效考核工作標準的重要性。通過細化工作標準、健全工作標準體系，使績效考核工作具有明確的標準體系，使考核者及被考核者能夠以標準為基礎指導績效考核工作。另外，人力資源管理績效考核還需要強化溝通與反饋，以聊天方式或電子郵件、在線交流軟件等增加溝通及反饋渠道，及時了解企業員工對績效考核的想法及思想動態，了解員工對績效考核的建議與意見，促進績效考核工作的有效開展。另外績效考核的反饋還包括對被考核者考核結果的反饋，通過及時反饋被考核者的成績、溝通工作中存在的問題，促進被考核者工作能力的提升。

針對目前多數企業員工對績效考核認識的不足，績效考核人員及企業培訓師還需要強化培訓工作，并通過引導方式提高員工對績效考核管理的理解與認識，促進考核工作的開展。在績效考核體系的建立及實施中還需要注意績效管理內容與形式的統一，確保考核工作能夠真實反映員工的工作情況。

4.以科學的績效考核管理流程為基礎，促進考核活動的有效開展。按照企業員工績效考核的內容及目標，現代企業人力資源績效考核流程可以按照如下流程進行制定，并根據企業的實際情況進行補充與完善。首先，績效考核管理組應制定考核計劃，并明確考核的目的及考核對象。按照考核對象的工作內容及崗位職責選擇考核內容與方法，根據崗位工作的具體時間及工作成果體現時間，確定考核短、中、長周期，為績效考核活動的開展做好基礎工作。

其次，績效考核管理團隊還應做好技術準備。根據被考核崗位的工作內容了解崗位工作職責、了解相關技術要求，以此為基礎確定考核標準、設計考核方法、培訓被考核人員，實現有準備的、科學的績效考核目標。

在做好上述工作后，應通過全員績效考核的同時開展避免員工對考核理解偏差，避免員工認為考核工作的個人針對性。在做好全面基礎工作后，全面展開績效考核工作，并及時對考核活動中被考核人員的情況進行反饋。

5.加強績效考核團隊建設，促進績效考核工作的有效開展

人力資源績效考核管理活動是一項系統的、對考核者素質及專業技能要求極高的活動。因此，企業的人力資源績效考核活動需要不斷強化績效考核團隊的建設。從績效考核人員選拔入手，強化績效考核人員的培訓，必要時借助第三方專業機構對績效考核人員進行培訓，實現企業績效考核團隊建設目的，促進企業績效考核工作的開展。

結論：

現代企業人力資源管理績效考核是人力資源管理的核心工作，企業應在認識績效考核重要性的基礎上不斷加強團隊建設。同時，以科學的考核方式、方法等實現績效考核目標，促進企業工作效率及綜合市場競爭力的提升。

[1]張輝.人力資源績效考核管理體系的建立與完善[J].人資管理信息資訊,2013,6.

[2]馬麗杰.淺析人力資源績效管理[J].人力資源管理與培訓,2013,1.