管理新員工要學會傾聽

翁杰 周游/中國移動通信集團黑龍江有限公司

管理新員工要學會傾聽

翁杰 周游/中國移動通信集團黑龍江有限公司

傾聽是人的一種本能，人人都需要被傾聽和了解，蘇格拉底說“上帝賜予人以兩只耳一張嘴巴，是希望人多聽少說”，只有很好地聽取別人的，才能更好地說出自己的，傾聽其實是一種幸福，傾聽朋友同事的喜悅和煩惱，真誠地為他們的進步高興，為他們喝彩，成為他們雨中的一把傘，路上的一盞燈。

現在很多的管理者在管理工作過程中，只是按照自己的社會閱歷來對待年輕的員工，很少去傾聽人們的苦衷、理解他們的思想，致使這些新員工在工作中的苦悶無處排解，思想壓力越來越大，最后抱著游戲人生的態度給自己，也給公司添了很大的麻煩。公司近年來入職的新員工是伴著互聯網成長起來的，他們對于現實世界與虛擬世界的區分并不強烈，這造成他們在虛擬世界中追求刺激的做法、常常被帶到現實世界中來，在虛擬世界中的大千世界任我行的無責任感意識，常常有意無意地主導其行為，讓他們干出一些讓人費解的事來。

其實新員工管理并不難，關鍵是我們能否找到一種能夠與他們很好的溝通方式，這是非常關鍵的。對待年輕員工一定要學會溝通，要通過傾聽來把握他們的思想動態，因勢利導、他們雖然很判逆，但是當你柔中帶剛地牽引，他們一定會無法抗拒，因為他們也有天生的弱點那就是也有與生俱來的依賴，但是如果你強硬地管制他們，那只是能更進一步激發他們自小而來的任性，嬌氣的反抗，結果只能造成更大的沖突。……