堅持群眾路線促服務水平持續提升

文_本刊評論員

公司深入開展黨的群眾路線教育實踐活動動員部署大會的召開，吹響了大力消除“四風”，解決突出問題，以作風建設的新成效大力加強優質服務，深入推進“兩個轉變”，加快建設“一強三優”現代公司的沖鋒號。我們要凝心聚力，增強責任感、緊迫感，通過開展群眾路線教育實踐活動，持續提升服務能力和水平。

2013年，我們全體干部員工傾力付出智慧和汗水，主動開展“服務年”活動，以務實舉措落實省委“發展升級、小康提速、綠色崛起、實干興贛”的工作方針，圓滿完成了公司二屆四次職代會暨2013年工作會議部署。

在深入貫徹黨的十八屆三中全會精神、全面深化改革的新形勢下，國家電網公司提出必須以改革創新精神深化“兩個轉變”，到2020年全面建成“一強三優”現代公司，更好地承載和推動第三次工業革命。

面對新形勢、新要求，我們必須深刻認識，開展教育實踐活動，深化“兩個轉變”，轉作風是抓手、強電網是重點、優服務是目的、夯基礎是根本、建機制是保障。

我們必須時刻銘記，開展教育實踐活動，深化“兩個轉變”，要強化群眾觀念，堅持群眾立場，不斷提高服務能力和水平。

不斷提高服務能力和水平，要增強服務群眾的觀念。始終站在群眾的立場上想問題、做決策、抓落實，堅持以群眾為評判主體，主動把工作重心轉移到服務改革、服務發展、服務民生、服務群眾上來。要緊緊圍繞反對“四風”，以解決與群眾利益息息相關的“停電問題、電壓問題、業擴問題”為重點，以供電可靠、電壓穩定、服務便捷、為民惠民為追求，實現工作作風明顯好轉、服務品質顯著提升。

不斷提高服務能力和水平，要增強服務群眾的本領。要想服務好群眾，必須深入實際、深入基層、深入群眾、深入調研，解決群眾最關心的問題。要不斷提高執行力，堅持電網建設與運維并重，著力解決電網“兩頭薄弱”的問題，建立協同高效的電網發展機制，提高電網發展的質量和效率，切實為群眾多辦實事、辦好事。

不斷提高服務能力和水平，要創新服務群眾的方法。必須以為民惠民為原則規范營銷服務行為，以服務便捷為導向創新營銷服務模式，堅持“你用電、我用心”，引進現代服務理念和技術，促進傳統的“用電管理”向“營銷服務”轉變，以綠色環保為理念豐富營銷服務內涵。

在這樣一個新的發展關頭，壯美的前程鼓舞我們匯聚無窮的力量。我們要下定決心、堅定不移，以萬馬奔騰的氣概，以一馬當先的精神，奮力前行，推動“兩個轉變”再上新臺階，實現全面建成“一強三優”現代公司的奮斗目標，續寫時代新華章！