(北京普天盛道企業(yè)策劃有限公司)
中國是世界上奶粉價格最貴的國家之一,這不可否認。
2004~2008年,中國奶粉的主流價格從90 元/罐漲到了130 元/罐左右;2009~2014年,奶粉的主流價格從130元/罐漲到了230 元/罐左右。現(xiàn)在,市場上動輒300 多元、400 多元,甚至500 多元一罐的奶粉比比皆是。
為什么?是我們的消費者傻了,還是我們的企業(yè)太牛了?
我覺得都不是,只是因為奶粉市場在最近10 年中的變化太大了。有人說2004年“大頭娃娃事件”、2008年的三鹿牌“嬰幼兒奶粉事件”直接導(dǎo)致了奶粉的持續(xù)漲價。我覺得有失公允。
10 年前,我在北京海淀區(qū)知春路吃碗面是6~8元,且滿滿一碗,現(xiàn)在同樣的地方是18~30 元,而且青菜少了,一碗面條的價格漲了3 倍左右;10 年前,北京的房子黃金地段也就是每平方米6 000 元左右,現(xiàn)在呢,動輒就是每平方米5 萬~6 萬元,漲了8~10 倍。
這么一比較,似乎奶粉價格的上漲還不算高。
這就是中國的市場。在這10 年中,我親歷了奶粉行業(yè)的劇變,也因為工作關(guān)系,幾乎認識奶粉行業(yè)的每一位企業(yè)家。但是請問,奶粉行業(yè)崩盤式的降價,誰能真正心里有譜?
我想,大家是既想讓降價,又擔(dān)心降價!因為只有這些市場中打拼的企業(yè)家才真正明白奶粉市場的真相,才知道價格對奶粉行業(yè)意味著什么。
我們先來看看,奶粉行業(yè)為什么漲價:
第一:中國1 0 年來持續(xù)增長的經(jīng)濟。大環(huán)境這么好,作為一個硬需求的產(chǎn)品怎么可能全行業(yè)降價呢?2009~2010年的價格戰(zhàn)大家都經(jīng)歷了。請問,那場價格戰(zhàn)的勝利者是誰呢?我想,在2009~2010的價格戰(zhàn)中沒有勝利者。相反,逆勢而行的合生元異軍突起,高價格獲得了成功。隨后,惠氏啟賦跟進,也大獲成功。
第二:普通消費者收入的增加。這個我們沒有必要看數(shù)字,我們只要看看這10 年中國縣級城市和鄉(xiāng)村家庭轎車的增量就知道收入的狀況了。有錢了,還舍不得給孩子用,那可能嗎?從2006年開始,奶粉行業(yè)經(jīng)營模式的變化,其實就是抓住了價格的杠桿。
第三:從業(yè)者的利益鏈。談利益問題,很多專家覺得很齷齪,似乎覺得奶粉就應(yīng)該按照生產(chǎn)成本銷售,那才是優(yōu)良企業(yè)。對持有這些觀點的專家我們不要理會,因為他根本不懂經(jīng)濟,更不懂企業(yè)和消費者的關(guān)系。奶粉行業(yè)的中間利潤環(huán)節(jié)因為房租和人員工資上漲問題已經(jīng)發(fā)生了很大改變。前面談的房價就是例子。難道我們讓所有奶粉從業(yè)者都失業(yè),讓中國消費者都不要喝奶粉才算完美嗎?改革開放30 年了,我們需要接受市場現(xiàn)實。從整個社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的狀況來看,奶粉行業(yè)的利益鏈問題整體還是較為合理的。這種利益鏈共同促成了今天企業(yè)的經(jīng)營模式。這種模式的改變,是根據(jù)社會經(jīng)濟大環(huán)境格局的變化而變化的。行政命令和政府調(diào)控以及人為破壞都無濟于事。最后,我們需要競爭來打破這種模式。

第四:4 萬億貨幣政策。這個沒有什么好解釋的,各個行業(yè)說得夠多了,奶粉和它們是一樣一樣的。
第五:千年形成的消費觀念。中國重視儒家傳統(tǒng)思想,這在社會各個階層中根深蒂固。祖先、宗族,后代、子孫是同等重要,而更重要的是,每一個中國人心中都有“王侯將相、寧有種乎”的思維。這就是一個無聊的DHA為什么中國人很埋單的原因。要把最好的留給孩子!這是發(fā)自肺腑的,任何勸解和說服都無效的消費理念。
第六:善良而又淳樸的消費者。中國消費者是最善良的消費者,也是最無知的消費者,這是現(xiàn)實。醫(yī)生的一個小建議,一個小贈品,一個簡單的電話回訪,一個促銷員的微笑,甚至一個無厘頭的恐嚇,都可能讓消費者掏出錢包。因為普通消費者沒有判斷產(chǎn)品的能力,所以,高價格才有生根發(fā)芽的土壤。
讀不懂以上六條,那你就沒有讀懂奶粉市場;讀不懂以上六條,那你就不了解中國市場。
最近,坊間流言,奶粉行業(yè)要降價到100 元/罐左右,要斷裂式的整合。因為在2014年4~7月份的奶粉銷售淡季,不少乳品企業(yè)推出了買贈的推廣活動,導(dǎo)致很多業(yè)內(nèi)、業(yè)外企業(yè)和觀察者的恐慌。很多媒體趁機放大個別現(xiàn)象,混淆視聽。我想問的是,房地產(chǎn)要崩盤喊了幾年了?我告訴你,10 年了。到了2014年呢?北京的學(xué)區(qū)房每平方米還是5萬~8 萬元,為什么價格如此堅挺。我想除了需求之外,還有很多原因。奶粉問題和房地產(chǎn)問題一樣,也是因為需求和以上六條。
我們再做個假設(shè),如果奶粉銷售價格真的降到100 元/罐左右了,那么,是經(jīng)銷商被整體淘汰,還是無數(shù)的超市和6 萬家左右的母嬰店關(guān)門?呵呵,如果他們關(guān)門了會怎么樣?你不敢想了吧!
當(dāng)然,市場會出現(xiàn)不同的競爭模式,高品質(zhì)的產(chǎn)品售價100 多元/罐也不見怪。而奶粉的難點是,如果奶粉價格真這么便宜,如何取得消費者的信任?
市場就是市場。沒有高大上,也沒有低小下,它和婚姻一樣,只有合適。高價格固然不是很好,但我們也不能脫離中國的實際情況。
記住,這里是中國!這里是中國市場!這里是中國奶粉市場!
它古怪,神奇,但也很可愛。