柳進軍
奧林匹克賽場上,運動員們比的是“更快、更高、更強”;奧斯卡的頒獎典禮上,藝術家們比的是“更真、更善、更美”。那么,在創業2.0時代,創業者們應該比什么?
以手機產業的發展歷程為例,可以看出不同時期都在“比什么”。
上世紀九十年代末,手機進入人們的生活。手機先是磚頭樣大小,是先富起來的人們炫耀的重要物件;隨后,手機個頭急速縮小,價格不斷降低,用手機的人也越來越多。廠商要做的是制造出盡量多的手機以滿足日益擴大的需求。此時比的是“生產”。
之后,隨著生產的急速擴大與廠商數量的不斷增多,手機紛紛飛入尋常百姓家。為此,廠商們不得不以設計和制造更加小巧、美觀、品種多樣的手機來吸引用戶的眼球。摩托羅拉、諾基亞、索愛成為其中的代表。此時比的是“設計”。
2003年之后,彩屏與多媒體技術不斷發展,存儲容量不斷擴大。2006年3G技術到來,硬件不斷優化,軟件持續提升,手機進入了移動互聯階段,更炫更豐富的功能成為消費者追求的新目標。廠商更注重的是手機硬件設備的優化升級與軟件應用的精益求精。此時比的是“技術”。
2010年,iPhone 4由“喬幫主”隆重推出,吹響了手機體驗的號角。iPhone 4以及后來的iPhone4S、iPhone5乃至iPhone5C、iPhone5S,以其簡潔優雅的外觀、直觀友好的界面、平穩安全的性能、豐富實用的APP、耳目一新的多媒體以及舒適便捷的移動網絡給予人們全方位的全新體驗。蘋果比的是“體驗”。
2010年4月,小米秉承“為發燒而生”的理念橫空出世,首推粉絲經濟,并連創奇跡,目前已成為中國第四大互聯網公司,僅次于阿里、騰訊、百度。小米的成功關鍵在于其粉絲經濟,而粉絲經濟的實質是“參與”。正是基于互聯網模式并由發燒友廣泛參與的產業模式及運營模式成就了小米的傳奇。小米比的是“參與”。
從比“生產”、比“設計”到比“技術”、比“體驗”,再到比“參與”,是產業模式與商業模式核心競爭力的發展演變,也是創業精神的優化升級。從比“體驗”到比“參與”,是一個“質”的飛躍。體驗是以千方百計做好產品來滿足用戶各方面的需求,用戶仍是被動的消費者;到了參與階段,用戶不再滿足于被動的體驗,而是主動地參與產品的開發、設計、管理乃至銷售,在創新創造中獲得個性的張揚以及個人價值的實現,從而享受到幸福。
“比什么”的演變,實際上是產品向人心的接近與融合,在此過程中生產者與消費者由對立走向了統一,生產者與消費者在對“幸福感”的直接追求與實現上融為一體。
小米以其系列產品為媒介,吸引廣大粉絲積極“參與”從而獲得了成功,同時也給更多粉絲帶來幸福。與小米的“參與”稍有不同的還有無數“創客”匯聚成的“創客運動”。“創客”是把創造性設計付諸實踐的人;“創客運動”是基于互聯網、3D打印等現代化技術,由創客為主體掀起的一系列創意、創造、制造活動。創客運動源自嶄新的創意,創客將其創意發布于開源社區,通過“眾包”吸引創客們進行創造性改進與完善,并通過“眾籌”贏得創業資金與運營團隊,最終使創意變成產品乃至形成產業。創客運動以追求幸福為最高目標,使普通人借助創意進行創業并發展壯大成為可能,它帶來一種全新的“雙眾”創業模式。
創業2.0歸根結底比的是參與,其核心理念就是“快樂創業”和“幸福創業”。