圖書館的未來展望——評《轉型與超越：無所不在的圖書館》

丁友蘭 劉 雯

（1.福建武夷學院圖書館 福建 武夷山 354300；2.西安交通大學圖書館 陜西 西安 710049）

當前，圖書館界正處在由紙質資源為主體向以數字資源為主體的范型轉換階段。關于這一趨勢，業界討論十分熱烈，時有著作、論文問世。但大多為高屋建瓴的宏觀理論闡述或對圖書館工作的局部介紹，而整體把握這一轉型的復雜性與全面性，鞭辟入里地闡述圖書館范型嬗變的具體脈絡，并提出詳細脈絡的佳作不多。吳建中博士新著《轉型與超越：無所不在的圖書館》一書，信息容量大，涉及圖書館的方方面面，包括圖書館未來的定位、資源共享、館員的價值取向、圖書館工作模式的轉變等，多援引國外案例加以論證，具有前瞻性與國際性視野。該書生動有趣，令人不忍釋卷，不由寫下以下文字，以引起更多讀者的興趣。

1 充分發掘圖書館作為場所的價值

《轉型與超越：無所不在的圖書館》是吳建中博士的第27部著作，以漢語和英語兩種文本在國內外同時出版。作者具有跨學科專業背景和海外游學經歷，長期擔任國際圖聯管委會委員和中國圖書館學會副理事長以及上海圖書館館長之職，了解國內外圖書館業的發展動向和長期趨勢，是我國圖書館未來走向研究的領軍人物。1987年，在紀念上海圖書館建館35周年而撰寫的一篇論文中，他即提出了著名的“重心轉移”的思想，即圖書館工作重心由書本位向人本位轉移，業務重心由第二線向第一線轉移，服務重心由一般服務向參考服務轉移［1］。到1998年出版的《21世紀圖書館新論》中，形成了比較系統的想法，除了三個“重心轉移”以外，還提出了三個“延伸”（收藏：向各種文明記錄及其載體延伸；業務：向館外延伸；服務：向社區及家庭延伸）和兩個“中心”（圖書館是終身教育和文化娛樂中心，圖書館是信息傳播與交流中心）［2］。該書出版至今已經若干年過去了，書中的預言正成為現實。本世紀初，圖書館引來新一輪建筑和設備翻新熱，平均每3.5天即增加一個公共圖書館［3］。但面對新一輪數字化浪潮的沖擊，“圖書館消亡論”幽靈重現，有人迷茫，有人悲觀。吳建中也發出了追問：“我們到底需要什么樣的圖書館？我們應該為誰服務？對誰負責？”［4］1－6他立足圖書 館現實，提 出 “轉型”理論，并深入淺出地闡述了如何轉型，如何在“以人為本”理念的指引下，讓圖書館實現超越，成為真正的“無所不在的圖書館”。

“一般的，新事物的出現必然會摧毀一部分舊有的秩序。”［5］在傳統圖書館面臨的沖擊中，數字閱讀影響最大。一方面，現在的“80后”、“90后”是在信息技術飛速發展的時代成長起來的，這代人已經習慣了數字閱讀方式，對圖書館的依賴性最小；另一方面，如今大量的文獻是以數字形式存在的，圖書館資源的范圍空前擴大，實體與虛擬界限模糊。到2020年，數字出版和紙質出版量預計會平分天下，也將是圖書館發展的一個臨界點。2012年國際圖書館協會聯合會（IFLA）在西班牙巴塞羅那召開的會議上透露，相比2009年，2010年全球圖書館讀者的實際訪問量下降了16.8%，網絡虛擬訪問量減少了19.1%，而讀者對圖書館的信息需求量則降低了23%。“圖書館被邊緣化的境地不可避免”已成為國家圖書館副館長魏大威的判斷［6］。這些數據只能說明一個問題：由于人們獲取信息的渠道多元化，傳統圖書館的讀者群在逐漸流失。如何扭轉這樣的頹勢？吳建中認為，圖書館應發揮它作為場所的價值。他說，“今后，人們將不再只是以圖書館里流通了多少書來評價我們的工作，而是看圖書館組織了多少有益的活動，有多少市民參與。”［7］總之，一個好的圖書館，應該是一個動態的知識庫，讀者走進圖書館的目的不僅僅是看書，而是可以進行知識和信息交流。以信息共享空間為例，信息共享空間代替傳統閱覽室的理由在于它不僅是多媒體資源的中心，而且是專家與讀者的匯合，比如法律信息共享空間，不僅有各種媒體的法律信息，而且成為律師、法學工作者以及廣大讀者活動的空間。這樣的實踐，在倫敦已經展開。書中介紹倫敦東區的I－dea Store，從外觀和硬件上與國內新建的圖書館相比并無特別之處，但每一層都設有教室，還設有舞蹈練習廳，吸引了大量周邊居民，特別是年輕人［4］134。Idea Store展示了一個集學習、信息、娛樂和圖書館于一身的社區文化中心，未來的公共圖書館就像商店、銀行、郵局和健身房一樣，是社區必備的設施，甚至是“社區的心臟”。

2 服務范式不斷超越舊有模式

由于數字化浪潮的沖擊，未來圖書館信息資源的組成將以數字化資源為主，圖書館管理和服務模式也要發生相應變化。從信息收集、編目，到服務、保存，再到空間布局和組織管理，一切都會發生變化。作者預想，未來圖書館將按以主題為核心的各項活動的“知識流”運轉。例如在主題型圖書館或閱覽室，圖書館員將承擔文獻采集、信息組織、網站開發、信息導航以及參考咨詢等工作。再從資源的角度講，傳統圖書館主要面對的是紙質文獻，但將來原生數字資源、再生數字資源、實物資源等全媒體資源都成為圖書館信息處理的對象。圖書館正由紙質載體為主體向全媒體時代轉型之中，它的組織方式和活動方式必然要超越原有方式，RDA代替MARC已為大勢所趨。業務工作方面，吳建中在書中闡述了當今圖書館工作的每一個要素無一例外地根據用戶的需求發生變化，二線的技術服務應如何應對新技術環境的影響與變化，分析了目前對圖書館范型轉換影響最大的三項業務，即電子書外借、共享共間和虛擬參考，并對它們以及未來發展進行積極地探索。用戶服務方面，人們傳統思維也不斷“超越”，上海圖書館已經從傳統收藏、“借書”的模式走到了今天的多元格局——成為全國第一個手機閱讀圖書的提供者；成為全國第一個向讀者借閱電子圖書閱讀器的圖書館；成為全國第一個與盛大合作，讓讀者免費閱讀網絡文學的圖書館，為上海圖書館爭取到更多的年輕讀者。上海圖書館近年來服務世博，進行“上海之窗”項目以及多元文化服務探索，正是逐漸從舊范型向新范型轉換，實現超越。作者對圖書館業務如數家珍，闡述了“二線”服務、“一線”服務到“超越”（延伸服務）的改變，無不體現了圖書館未來的管理、服務、資源對舊有模式的不斷超越。

3 尊重與滿足人的個性和需要

應對社會環境的變化，正如作者所言，要緊緊圍繞以人為本。人是圖書館的動力之源，只有當人的要素成為圖書館第一要素時候，圖書館才能顯示真正的活力和創造力。作者生動地敘述人在圖書館的位置與作用。他很欣賞《紐約時報》上一篇題為“一群時尚的發噓聲的人”文章，內容是寫一群二三十歲的女性圖書館員，她們完全不像老是發噓聲的舊時代的圖書館員，而是“機智、善于閱讀的、有趣的、詼諧的人”，熱愛自己的工作，甚至把“hep cat”（意指爵士或搖擺舞樂師或樂迷）放進編目之中。他寫道：“圖書館員的使命是信息導航，他們所追求的是本職業為人類奉獻的最高境界。”［4］24－25這正是吳建中對新一代館員的希望，他們要以更加開放的姿態在信息與人之間做好溝通。

今天，在圖書館界到處可以看到將人的價值、精神、個性、合作等融入圖書館的鮮活事例，如美國的“創意圖書館”、芬蘭的“城市辦公室”以及北歐的“真人圖書館”。作者認為從借書到借人，反映的是一種理念的變化，我們正在從一個傳統的收藏型圖書館走向一個以人為本的創造型圖書館。讀者的內涵空前擴大，從走進圖書館的人到圖書館所在區域的政府部門、企事業單位以及廣大的市民和網上用戶。要適應讀者的需要，走向智慧型圖書館，這就需要考慮圖書館的轉型，這正是作者反復強調的。

此外，《轉型與超越》一書的結構很有特色，充分體現出作者“以人為本”、“盡最大可能方便讀者”的圖書管理理念。與時下一般論著基本理論闡釋、案例分析、政策建議的縱向深入布局不同，作者選取圖書館 “組成要素”以及“業務流程”兩條主線平行展開，分別探討圖書館“人”、“資源”、“空間”、“二線”、“一線”、“超越”幾大熱點問題的發展趨勢。脈絡清晰，主次得當，行文緊湊，使得這本15萬字的小書內容豐富而不凌亂。如書中第二章“資源”論述電子書這一文獻類型，講述了電子書的發展及電子書對人們閱讀和學習方式的改變。第五章“一線”中提出：電子書是對圖書館范型轉換影響最大的三項業務之一。詳細敘述了電子書對圖書館借閱的影響及電子書的服務問題。正可謂前后呼應，相為益彰。作者還為讀者著想，以文選鏈接的形式，將近年來發表的9篇與本書主題有關的文章鏈接到各有關章節，豐富與充實了本書內容。作者可能考慮到讀者喜歡插圖的心理，附有精美插圖37幅，令人有身臨其境之感。最后，作者將文中重要名詞按漢語拼語首字母順序建立中英文索引，為讀者提供了方便。相比于時下圖書館界頻頻出現的“急就章”著作，作者 “唯一的擔心是寫的東西有沒有差錯，引用文獻有沒有忘了寫來源，收錄的照片有沒有得到許可等。所以每一次寫完東西都要閱讀至少一次。”［8］吳建中博士對待學問的認真嚴謹態度值得我們學習。

當下圖書館事業正處于轉型過程，這是擺在我們面前的一個重大課題。“未來圖書館的范式必然具有其不確定性”［9］，圖書館將向何處去？仁者見仁，智者見智，但大家都在積極思考未來圖書館的存在模式和發展戰略。相信通過探索與改革，圖書館會實現數字時代的轉型與超越，彰顯自己對社會的價值，真正實現“圖書館不僅永遠存在，而且無所不在”。

［1］吳建中.論現代圖書館的服務功能［C］.／／吳建中.公共圖書館發展戰略思考.北京：北京圖書館出版社，2007：1－7.

［2］吳建中.21世紀圖書館新論［M］.上海：上海科學技術文獻出版社，1998.

［3］吳建中.第六屆上海國際圖書館論壇上的致辭［EB／OL］.（2012－07－18）［2014－03－29］.http：／／blog.sina.com.cn／s／blog＿53586b81010126or.html.

［4］吳建中.轉型與超越：無所不在的圖書館［M］.上海：上海大學出版社，2012.

［5］張潔.數字時代的信息宣言——《一位數字移民的告白》評介［J］.圖書館雜志，2011，30（8）：22－25.

［6］傳統圖書館遭遇“邊緣化”困境［EB／OL］.（2012－12－10）［2014－03－29］.http：／／reader.gmw.cn／2012－12／10／content＿5961831.htm.

［7］吳建中.去圖書館，還有必要嗎？［EB／OL］.（2012－07－05）［2014－03－29］.http：／／newspaper.jfdaily.com／jfrb／html／2012－07／05／comtent＿836748.htm.

［8］吳建中.把“閑”用好用巧［EB／OL］.（2012－05－26）［2014－03－29］.http：／／blog.sina.com.cn／s／blog－53586b8101010r34.html.

［9］初景利.圖書館的未來與范式轉變——IFLA2011年大會側記［J］.圖書館論壇，2011，31（6）：68－72.