技術創新:企業突破市場競爭圍城的爆破筒
【場景】天色已近黃昏,太陽好像勞累了一天似地拖著幾分疲憊鉆進云層,搖身一變成了紅紅的大火球,格外神奇和招人喜愛。頃刻間,海面被滿天紅色的霞光籠罩著,升騰起柔和的、朦朧的、半透明質感的似云似霧的空氣。
亞太區市場總監W、技術總監D和項目總經理A,剛剛開完決策分析會,直奔茶吧而來,一方面希望在清幽的環境中得到壓力的排解,一方面在品茶間與吧主探討剛才爭論不休的問題。
吧主擺上一把朱砂紫天嬌壺,壺身上彎曲的陰線,把整個壺體襯托著像一朵盛開的花朵,嬌艷欲滴。技術總監D仔細地端詳著天嬌壺,左看右看,并詢問有什么他沒有喝過的新品名茶,說是換一下口味。吧主略加思索后,拿出了臺灣產金萱茶,這種帶有濃濃的天然奶香的茶品,制作過程獨特。
這家企業產品兩年前剛投放市場,來自國內外的同類產品如同蝗蟲一般鋪天蓋地席卷而來,目前正處于同類產品競爭的重重包圍之中。競爭對手們短兵相接的“價格戰”,把原本屬于獨家的市場和高額利潤一點一點的蠶食掉。盡管貴公司在營銷上絞盡腦汁使盡了渾身的解數,效果還是不夠明顯。
這不,剛開完新研發專利項目到底上不上馬的會議,會上“公說公有理,婆說婆有理”,各抒己見,好不熱鬧,一時很難形成一致向董事會報告。茶吧內,一個圍繞著企業在同質化競爭環境下,是抓市場重要還是技術創新重要?你一言我一語地熱烈展開了。
【對話】同質化競爭“鬼門關”前遍布企業“僵尸骸骨”/為顧客提供產品及服務是企業存在的唯一價值/制造市場差異化是同質化競爭的克星/技術創新呼喚創建新規則的商業模式/技術創新是推動產業“洗牌”的強大杠桿/技術創新釋放五種新價值/尋找技術與市場蹺蹺板上的平衡點。
吧主:基于對產品市場資料不多,更主要是沒有做深人的市場調研論證,所以我還不能對于產品項目是否可行妄加判斷。但是,對于如何擺正市場與技術創新的關系,倒是值得切磋。
三位都是企業管理專家,在當地業界有著相當的影響力,歡迎蒞臨快樂茶吧來一個“華山論劍”。我只扮演一個侍茶人的角色,豈敢在關公面前耍大刀呀!
亞太區域市場總裁W:不必客氣!
慕名而來,因為快樂茶吧小有名氣,“往來無白丁”,人都說是企業家們“答疑、解惑、授道、傳技”的好去處,在企業界流布甚廣啊!
吧主:豈敢,豈敢!
朋友捧場來茶吧品茶,那是各位老板們追求優雅的人生韻味,閑適恬淡的生活情調,一種對享受成功乃至從失敗中解脫的愜意感。我乃一介平民,人微言輕!
技術總監D:望著冒泡泡的水,品沁人心扉的茶湯,特別是茶客們腦力風暴激蕩下沸騰起來的氛圍,找的就是這種讓大腦充分放松直抒胸臆的快慰感。管理如品茶!
(技術總監D說罷,伸了伸懶腰后開懷大笑起來,引發了周圍人的一陣笑聲。)
吧主:市場同質化競爭并沒有什么大驚小怪的,“天要下雨,娘要嫁人”,是市場競爭機制的必然過程。
市場經濟發達國家的企業,在成長過程中早已遇到了這個難題,不過,沒有想到國內市場同質化競爭來勢之快、沖擊力之猛、競爭手段之多、場面結局之慘烈,出乎預料之外。
然而,聰明智慧的中國商人并不是懵懵懂懂的莽漢,比如說,中國近代商家們“人無我有,人有我廉,人廉我新”的買賣經,就是應對市場競爭同質“跟風跑”的對策;時至今天,已經演化延伸為更深刻、更全面的“求新”、“創新”市場理念。詩云:“年年歲歲花相似,歲歲年年人不同”。
在全球化、信息化的背景下,市場變化的節律越來越快,產品生命周期越來越短暫,對企業技術創新的要求越來越高。人們越發清醒地看到一個事實:一次成功的技術創新一定會帶來企業的繁榮,但只能說是一時的、一個階段的繁榮,而只有永不間斷的技術創新,才能笑到最后。
亞太區域市場總裁W:企業創新是多視角、多維度的,可以根據市場競爭機制條件,在管理模式上創新,在營銷方式上創新,難道非得承受著不可預測的大風險去搞技術創新不成?
吧主:盡管企業創新是多方面的,但都無法替代技術創新,而每一次成功的技術創新,又必須依賴與之相匹配的管理創新、營銷創新和組織模式創新做保障。
眾所周知,任何一個企業的存在價值,在于它至少能為市場提供一種或多種的產品和服務,再進一步說就是能為顧客提供有價值的、需要的項目,否則這個企業只不過是個掛名的軀殼,失去了在市場中存在的意義。
唯有企業的技術創新,才能夠滿足在不同的競爭環境中企業存在的基本條件,而產品及服務的競爭又是最基本的常規手段,所以這也是完成其他方面創新的前提。換句話說,被市場淡忘的產品及服務,再推進其他方面的創新又有什么必要哪!
以我來判定二者的分野,管理創新、經營創新多作用于內部機制或者供應鏈關聯方的利益,可是技術創新的直接功能是作用于市場需求機制,為消費者帶來新的價值,拓展市場深度和廣度,具有內外兼修的特有功能,對市場的撬動杠桿能量是直接的,威力是巨大的。這也是常講的科技是第一生產力。
技術總監D:技術創新是大公司脫穎而出迅速崛起的大平臺,造就了一批一流企業帝國,在市場經濟的舞臺上豎起一塊塊豐碑;不可否認,技術創新又是新型企業成長發育的溫床,借力新技術的正能量破土而出,在打破原有同質化狀態的同時,也為新一輪的同質化競爭的到來埋下了種子,這就是市場的優勝劣汰法則,任何人任何企業都無法抗拒。
吧主:這番話道出了一個市場規律:產品及服務競爭的優勝劣汰機制。
不信,請仔細梳理一下你所熟悉行業里的企業興衰史,敗下陣來的公司,可能由于多種多樣的原因,但那些長盛不衰的贏家們,無一例外的都具有市場競爭力強的支柱產品和服務項目;假如做不到這一點,這些企業根本就沒有資格站在獲勝者的領獎臺上。反之,失敗的例子多如牛毛,企業當家的產品和服務一旦在市場中黯然失色,僅靠原有金山銀山坐吃山空,肯定會被擠出“圈外”。
項目總經理A:細想起來,國內企業對于技術創新認識不足,也是情理之中。眼下國內市場尚處于發育成長階段,與發達國家幾百年市場經濟歷程相比,尤其在市場理念上的差距還真的差得遠哪!
正是由于市場規則發育尚未完善,人們還習慣于操弄市場開放初期的那些不規范的競爭手段和招數,花樣翻新,演繹出各種各樣的“大戰”,自以為可以戰勝對手,至少打個平手。
不過,國內企業的仿制效率或者說模仿能力是驚人的,只要某一個產品或服務項目在市場上一露面,你信不信,個把月以后在遠隔幾千公里之外的異鄉大街上,就能看到同類的企業招牌和產品,好一個神奇的“山寨術”!而后就是不可避免的一場“人民戰爭”,趨同心理支配下的商家成群結隊蜂擁而上,直到競爭到行業微利虧本才肯罷休。
技術總監D:造成令人驚詫的低水平同質化競爭,原因是行業領域的集中度較低;國際上大型跨國企業牢牢地掌控市場,他們按照自己對市場解讀能力和判斷力,有序地推出獲得高額利潤的新產品,裝滿了自己的腰包,也滿足了顧客的新需求,而那些小企業望塵莫及,根本沒有瞎摻乎的可能。
眾多小企業管理者心里十分清楚自己的市場定位,絕不可能以卵擊石,到頭來弄個雞飛蛋打,還不如在產業鏈條中拾遺補缺,干那些“縫隙產品”,這就是我們所說優化市場整合后的產業新生態。與此同時,大公司憑借自身的市場控制力,影響和構建相對穩定的市場秩序和競爭規則,進而促使市場結構和資源實現了優化。所以,你想成為行業的“龍頭老大”嗎?技術創新是必由之路。
(吧主面帶微笑地為三位來客斟茶,從談話中也嗅到了各持己見的味道。)
亞太區域市場總裁W:正因為大企業是市場秩序的維護者,既然你決定了市場規則,本質上形成了市場相對壟斷地位,那么,同時也要承擔起維護市場秩序的責任。為此,大企業為什么很少發生故意偽劣假冒的不良行為呢?是市場機制作用的結果,也是自身利益機制使然。因為他們深深地懂得無序的同質化競爭,不僅不會給他們帶來益處,相反還會無端地增加市場交易成本。
吧主:回過頭來想一想,同樣在同質化競爭圍城困擾下,企業在國內、或國外哪個市場中發展機會相對大一些、更多一些呢?“亂世英雄起四方”,為什么國外企業紛紛爭相恐后地投資中國,寧愿在市場規則尚未完善的亂戰中交一些“學費”,與其說是看好了中國這塊富有潛力的大市場,不如說是最怕失去進入中國市場的最佳時機,那個“歷史性失誤”的后悔藥可是用多少金錢也買不回來的呀!
那么,全球化跨國公司的底氣來自哪里?靠啥打開中國市場之門呀?共同的特點是手中握有核心技術的新產品和服務,掌握著“幾大吊”,只要這幾張殺傷力極強的“王牌”出手,就可以牢牢地鎖定勝局。
項目總經理A:您的一席話真是讓人豁然開朗。
企業身陷同質化競爭的層層包圍之中,并沒有什么可怕的,可怕的是企業決策者拿不出突破重圍的技術創新的有效對策。如此看來,技術創新是行業市場“洗牌”的有力武器,哪家企業搶先擁有了技術創新的主動權,也就預示著一場以提升行業集中度為目標的清理門戶時代的到來。
亞太區域市場總裁W:我贊成各位的觀點,企業面臨同質化競爭的包圍之中,是不能一成不變、坐以待斃的,早晚要被率先技術創新成功的企業所打破;它既是市場行業整合洗牌的信號彈,同時也為行業集中度整合積蓄了巨大能量,一旦條件成熟就會出現“秦王掃六合,虎視何雄哉”的新格局。
但問題的關鍵在于,我們怎樣才能確保技術創新的成功率,且能“遠水”來解“近渴”,在同質化競爭包圍之中成為霸主?要知道,你想“掃”別人,別人還千方百計想“掃”你哪!吧主有何高見?
(亞太區域市場總裁W思路清晰,邏輯嚴謹,一直保持那種習慣的姿勢,把強有力的臂膀緊緊地抱在胸前。)
吧主:在同質化市場競爭的境況中,企業進行市場突圍的路徑很多,我把它歸納為兩大類:一類是相對長效的、具有戰略性的,但可能是慢功夫的,比如技術創新;另一類是相對短期的、具有策略性的,但“短平快”的,比如管理及營銷創新等。如何選擇最適合的創新路徑,應根據企業掌握的資源條件及所處的環境而定,不可以一概而論。
最為常見的不外乎是:有的憑借著兜里邊有一些真金白銀玩起了“廣告大戰”,想靠創新營銷模式提高市場占有率;有的則是不惜血本點起了“價格大戰”的烽火,想靠低價格競爭取勝;有的則拿起了苦練內功的“低成本”長矛,想靠降低成本加強管理保持競爭優勢。實實在在地講,以上這些對策都是有效的、必要的、較容易實行的,但無不屬于策略性對策,并不等于說企業從同質化泥潭中拔出了雙腳。可以說它們中的哪一項措施,都遠遠比不上技術創新產品的重磅炸彈的威力,它能在同質化競爭的包圍圈上硬生生地撕開一道缺口,通過制造差異化來獲取別的企業沒有的新競爭優勢,不僅能夠奪回失去的城堡,江山穩坐,還可以坐山觀虎斗,以主宰者的姿態呼來喚去,因為你已經在新一波同質化到來之前,完全擁有了掌控市場的話語權。
項目總經理A:由于沒有能力沖出和跳出同質化競爭包圍圈,有些企業久而久之已經見怪不怪,麻木不仁了,來一個“死豬不怕開水燙”。在市場中,企業一旦喪失了盈利能力強的主導產品,就像一個建筑物失去了支撐力的頂梁柱,意味著什么?不言而喻了。
技術總監D:按你的意思,短命的產品必然會有短命的企業,是不是可以這樣做出判斷?
吧主:“沒有夕陽的企業,只有夕陽的技術”。企業應對同質化化競爭的策略行為,多數是“程咬金的斧子——頭三招”:第一招抓質量控制,簡單地認為“我的質量比別人強,不信消費者不購買”,殊不知,在質量控制上勝人一籌,成本控制和銷售價格上,極可能也水漲船高,所謂的質優價廉永遠是美好的愿望而已。
尤其在同質化階段這個特定的環境下,質量控制不僅不能解救燃眉之急,反之更會不知不覺間加劇了危機爆發,實際情況歷來如此。當然,我并不是傳達企業沒有必要加強質量管理的意思。
第二招抓售后服務,以服務擊倒對手。同類企業不是“攪局”嗎?你沒有能力搞好售后服務,那我就在這方面下功夫;從道理上講這確是一條妙計。此時,同類競爭對手馬上會拋出來低價策略,“大降價”以求自保,很可能如同洪水肆虐泛濫成災,就連售后服務也失去了預想的效果。
第三招抓營銷管理,整合銷售通道。力爭在交易通道、分銷方式上謀求變化,也是一些企業企圖打破僵局的常規做法。可是人家企業可以模仿你跟著學呀!你前腳這樣干他馬上也跟上來,“道高一尺,魔高一丈”。營銷管理的競爭往往還表現在大量投入廣告促銷上,不惜血本拼個你死我活,往往實際結果并不像人們預想的那樣理想,“你死我活”的火并到頭來都是換了個“死去活來”。
亞太區域市場總裁W:“廣告大戰”的初試鋒芒者,往往會收到奇效,隨著老百姓購買行為日趨理性化,“廣告大戰”就成了商家之間拼資金、拼成本的惡斗,弄個“花錢賺吆喝”。此外,更為常見的“價格大戰”,不用多說是兩敗俱傷,多數以“大出血”休克收場。從企業競爭戰略上看,這兩種競爭方式多是揚湯止沸,的確很難解決在同質化競爭中突圍的難題,產品技術創新才是根本的制勝一招棋。
哎!只是來得慢,風險高,不確定性大呀!
技術總監D:企業技術創新包含的內容豐富多彩,先易后難,在產品外在方面或在某項實用功能上有一些突破,也會增強市場競爭力。哪怕是產品外包裝的變化,都能引起顧客好奇心和購買欲望,但也會出現顧客對新包裝不認同的麻煩。
總之,以技術創新攻克同質化競爭的圍城,釜底抽薪!凡是在同質化競爭端倪初現之際,總是有遠見、有實力的企業捷足先登,率先將最新產品和服務投放市場,成為勝利的一方。
(茶吧里洋溢著熱烈而愉快的氣氛,賓主之間直抒胸臆、暢所欲言。)
吧主:靠技術制勝還是靠市場制勝,歷來是企業界在競爭戰略上爭辯不休的命題。隨著科學技術的迅猛發展,憑借技術創新聲名鵲起的企業如雨后春筍,而靠市場創新雄踞一方的企業更是多如牛毛。在這樣的態勢之下,這種爭論大有越演越烈之勢,難以分出個什么“子午卯酉”來;難怪連管理界學者們也有的大聲疾呼技術制勝的時代到來了,有的則頑強地堅持著市場決定一切!
技術總監D:一項新技術的應用,一個新產品的問世,必然帶動一批新型企業出爐,同時也引領同質化競爭中苦苦掙扎的企業,又一次拔出雙腿走出泥沼,奔跑上快速成長的陽關道。
吧主:此話不假!技術創新的市場價值給企業帶來了巨大的市場沖擊力,一則,顧客選擇性越來越強的購買行為中,企業贏得了獨特的產品目標市場消費群體;二則,無形的技術給產品帶來的市場附加值,可以用比實物成本低得多的投入轉化較高的利潤回報;三則,由于產品的獨特性,在自由競爭的環境中形成了企業相對壟斷的市場控制力,對競爭同行對手構成打壓和威脅;四則,圍繞技術創新產品的市場特點,引發管理、經營、制度等方面的一系列創新,加快了企業變革和轉型;五則,較早擺脫行業利潤率低的尷尬局面,跳出“火海”,把同類企業競爭對手遠遠地甩在后面,贏得了新一輪發展的喘息時間和市場機會。
技術總監D:韓國三星PK日本索尼的案例,最具典型意義。
如論名氣,在世界500強排名榜上,索尼名列32位而三星則排在第59位,根本無法與其相提并論;論資歷,三星電子要比索尼晚得多,名副其實的小字輩;論技術先進程度,三星電子在上個世紀70、80年代把追趕標桿定為日本三洋,竟然對索尼認為是望塵莫及。可在短短20幾年之后,技術創新給三星電子插上了騰飛的翅膀,雄踞世界500強第18位,一下子超躍被視為巨人的索尼躍升了41位。
項目總經理A:奇跡是這樣創造的,雙方在市場上短兵相接打了一場技術創新“白刃戰”。三星領袖人物李健熙明確提出要靠“數字化戰略”超過索尼,下死令定下目標:(1)產品開發必須比索尼快三到六個月;(2)手機產品質量趕超摩托羅拉。此時,人們心目中的昔日電子王牌企業索尼,還心安理得地沉浸在行業老大的沾沾自喜之中,為被自譽為劃時代意義產品“隨身聽”開發而陶醉,可是三星已經以更快的技術創新步伐搶在了前頭,索尼卻渾然不知。事實再一次證明,無論是技術創新的領先的大企業,還是奉行跟隨戰略的小企業,如果不能永不衰竭地創新下去,同樣也難逃由盛到衰的厄運。
吧主:企業自誕生那天起,始終在技術和市場的蹺蹺板上不停地尋找平衡點。特別是不同的市場格局的背景下,技術和市場要素在決定企業競爭制勝的分量上,也有所不同,二者相輔相成,相互促進。
亞太區域市場總裁W:世界著名營銷大師科特勒說:“偉大的設計產生在實驗室里,但偉大的產品只能產生在市場中。”市場領先可以引導企業開發技術,如企業沒有能力搞產品開發,退而求其次還可以從事貿易業務,但技術絕對領先的企業,要是找不到潛力市場在哪里,轉換不成一打一打花花綠綠的鈔票,那可就寸步難行了!再好的技術失去了市場,如同失去了乳汁哺育的襁褓之中的嬰兒,很可能會被夭折在搖籃里。
(說完后,亞太區域市場總裁W下意識地眨了眨眼睛,習慣性地抖了抖肩膀。)
技術總監D:國內外的企業案例證明,擁有支柱產品的核心技術,是企業成為行業數一數二“龍頭老大”的優勢條件,是確立市場絕對優勢的霸主壟斷地位的“致命武器”。尤其是信息化時代的今天,技術創新的市場競爭力更為突出,那是因為我們所談的技術創新,已經包含了大量的有價值的市場信息成分,而不是傳統意義上的純技術手段。這也是為什么在歐美等市場經濟發達國家中,企業創新中心會成為一道靚麗風景線的原因所在。
項目總經理A:即便看到了市場潛力而沒有核心技術的企業,盡管可能一時市場份額占有率遠遠高出同行企業,但早早晚晚因產品落后在市場上受制于人,將脆弱一面暴露給競爭對手,成為被人一拳擊倒的“死穴”。
吧主:吉姆·柯林斯在管理名著《從優秀到卓越》一書中,曾這樣闡釋技術與市場關系:“技術是發展推動力的加速器,而不是創造者。”
技術創新與市場是企業前進的兩個輪子,缺一不可。我把多年來企業研究成果歸納為兩句話:第一句:有市場而沒有核心技術的企業,在市場競爭的崎嶇道路上走不遠,無法抵抗同業強手三招兩式的打擊,如同用大刀長矛對付突擊步槍一樣尷尬;第二句:具有核心技術但沒有市場的企業,在市場競爭的沙場上根本就走不動,就像一群光著手沒有武器的群體,無法拉出去投入戰斗。
亞太區域市場總裁W:再者說,沒有市場的技術開發,實質上等于企業背負的不是潛在的市場競爭力,而是一塊不能輕易卸掉的債務,一塊資金投入沉淀的包袱。企業如牛負重,必然影響企業的正常運營和現階段的實力。
項目總經理A:技術開發是企業必然面對的風險之一,也可以說是成長道路上的一道鬼門關。簡單說來:(1)能否轉化為盈利的風險。(2)能否造成投資沉淀的風險。(3)能否調動市場資源及時支持配套的風險。(4)能否抵抗住競爭對手同類產品惡意競爭的風險。從競爭的角度上去審視技術創新的風險,可能對戰略缺失的企業是致命的一關,而對于奉行技術創新戰略的有實力的企業,自然是可以推動行業整合兼并的有力之手。
吧主:都知道達維多定律:一家企業要在市場中總能占據主導地位,那么,它就要永遠做到第一個開發出新一代產品,第一個淘汰自己的產品。這一定律基于企業搶占市場開發先機、獲得較大市場份額、獲取高額利潤的利益分割目標,不惜淘汰自己市場上正在俏銷但不久就要下滑的產品。
中國有“吃人家嚼過的饃不香”的俗話,還有一句“千萬不要掙足最后一分錢”。達維多定律揭示了新經濟條件下企業長壽的真諦,不斷推出新產品,使新產品形成新的市場需求和行業規則標準;不斷淘汰老產品,把利潤回報遞減的包袱扔給同業競爭對手,推行“撇脂戰略”,眼睛死死盯住煮肉大鍋里上邊漂著那層最香的油皮,而放棄鍋里邊不值錢的湯水。
(技術總監D用手輕輕地彈著藤椅的扶手,若有所思地靜靜地聽著別人的談話。)
亞太區域市場總裁W:企業技術創新與市場開發集中體現在產品上,一個在市場上受到廣大消費者追捧歡迎的優秀產品,無不包含著市場需求和技術含量兩個方面的價值,形成了一個硬幣的兩面。為什么這么講?技術開發之前依靠市場來定向,絕不可能在實驗室里主觀臆造,閉門造車。一個成功產品的核心技術的研發,恰恰迎合了市場的最大需求,或是降低成本,或是增加了新功能,或是完善了原有的缺欠。
技術總監D:技術創新產品在市場機制的作用下,才能夠釋放出裂變反應,在某個市場階段中發揮出不可估量的競爭力。
吧主:網上看到一篇文章,介紹諾基亞翻蓋手機產品創新過程的故事。看到市場上翻蓋手機的市場沖擊風暴的強勁,NOKIA作為手機業的巨頭,不甘心眼睜睜看到別人把大把的利潤掠走,開始設計自己的第一款翻蓋NOKIA7200。此產品還沒出爐就被戴上了無數光環,榮獲了設計獎在內的多個獎項,甚至有人贊譽為手機設計的泰斗。這款翻蓋NOKIA7200的推出,對于諾基亞本身來說是一個折磨,充滿了選擇的痛苦。一來產品市場如何還難以預測,二來對于一貫堅持簡潔、穩重的實用主義的產品風格是一個顛覆,可能引火燒身,兇吉未卜。技術創新的裁判權掌握在顧客的手中,市場才是硬道理。
亞太區域市場總裁W:人們常說技術是把雙刃劍,搞不好就像我方才講過的會成為包袱,導致剛性成本增加,技術的附加值不能在市場中兌現,無形的附加值無法轉化為經濟效益,附加值真的成了“負債值”。
(吧主有意識地將話題岔到了品茶上來,出于舒緩一下對話的氛圍。)
吧主:請幾位品一品第三泡茶,怎么樣?
愛茶人歷來講究以茶散郁氣,以茶養生機。我這個茶吧冠以“快樂”二字,蘊含了八方來客追求寧靜淡泊的意境;幾個好友相聚烹茶,談禪論道,開心明智,不美哉!
技術總監D:同質化市場競爭導致產品生命周期縮短,產品平均利潤遞減周期縮短,企業費了九牛二虎之力搞出來一個產品,通過某種營銷模式推向市場沒有多少時日,好不容易見到了回頭錢,同類替代產品轉瞬之間瘋狂地充斥市場的角落,短命的俏銷品如同流星一般閃爍而過,這種競爭風暴刮醒了老板的頭腦,產品生命周期縮短,恰恰說明沒有技術創新的企業,是難以在競爭中生存下去的,更談不上做大做強了。
吧主:原因是由于全球告別了短缺市場階段,都是過剩經濟惹得禍。先是產品過剩緊接著資本過剩,先是國內市場過剩,最后是全球性過剩,這還了得!
過剩市場是商家們感覺到干什么都錢不好賺,干啥啥多,這是近幾年最令企業界頭疼的現狀。面對這種前所未有的狀況,技術創新則是突破市場同質化重重包圍圈的一把金鑰匙,或者比喻為一支爆破筒。企業唯有產品技術領先于人才能站住腳,還試圖以一成不變老面孔的產品打市場,只能是時過境遷的幻想和奢望。
亞太區域市場總裁W:當今時不時地傳來壞消息,一些企業技術創新的“餡餅”沒吃著,反倒落入了“陷阱”,很有意思,值得玩味。
吧主:技術創新的失敗案例也不鮮見,本來設計很好的技術創新計劃,是什么原因導致走麥城的哪?首先第一條是管理者的戰略短視。想不到的不可能做得到!決策者戰略思路不清晰,找不準技術創新方向,東一榔頭西一棒子,看人家干什么就跟著屁股跑,所以不可能制定長期穩定的技術創新發展規劃,并且化為企業的具體行動步驟。其次是企業資源不配套。很多企業至今還抱著技術創新是某一個部門或少數人的職責,在組織結構上、營銷模式上、投資管理上、人力資源上都不同步,差半拍,使得技術創新處于孤軍冒進的不利態勢中,好多機會和項目都“胎死腹中”,相反那些所謂講究實際、視野短淺企業管理者,則會固守老套路,質疑技術創新的可行性和必要性。
技術總監D:離開市場的技術創新是沒有生命力的,這一點是不容置疑的。當前面臨的問題是,我們企業要從市場競爭的包圍圈中突圍,是選擇核心技術項目方面突破,還是在別的方面選擇突破口?我個人認為,不搞技術創新是沒有出路的。
吧主:至關重要的是,選準技術創新與市場時機最佳結合點。(1)控制好技術創新產品投放市場的節奏,當產品利潤回報高峰期的時候,另一個新的產品就應該投放市場進入到初期階段,這樣既可以延續原有產品的高收益,還可以形成產品的市場接力,保持關聯產品之間的購買慣性力。(2)在功能和外在上后續性創新,保持市場生命力,延長產品市場周期。當一個得到顧客充分認可、市場利潤高回報的產品,改進外形或包裝設計、增加部分功能,一步步地漸進地滿足消費需求,“得寸進尺”。(3)當產品接近了生命周期末期、同質化嚴重泛濫成災的時候,成為強弩之末,必須尋求在新材料、新技術、新工藝上本質上的大突破,完成一次產品改頭換面的“革命”,贏得新一次的發展良機。
要做到以上這些并不難,關鍵是企業要制定正確的技術創新戰略,融入到市場拓展戰略之中。技術和市場已經是相互依存的混合體,充滿了技術經濟的含義和市場的味道。
亞太區域市場總裁W:國外企業在技術創新上已經領先一大截子,而我們多數企業只是在產品的皮毛上做些文章,自主核心技術幾乎是空白。
(項目總經理A平靜的臉上一下子表現出熱烈的情緒,立刻燦爛起來。)
技術總監D:技術創新,并不是簡單的眼睛盯在簡單的技術本身的先進性和前瞻性,那還只是傳統的工業化時代的老眼光;企業競爭的重要性在于現代產品的核心技術必然涉及到重新制定產品標準及市場規則。誰擁有了核心技術,等于說就擁有了制定新的市場競爭規則的優先權,而新規則肯定更有利于規則的制定者一方。這是毫無疑問的呀!
吧主:這是一個技術創新最具市場影響力的時代,準確地講,這是一個技術和市場幾乎難以截然分開的新時代。
亞太區域市場總裁W:把傳統企業改造升級為技術創新型企業是企業的使命,更是市場發展的必然。換句話說,你的企業要想在市場競爭中長得大、活得長,那就要義無反顧地推進技術創新戰略,有了它才有企業的未來。
【尾聲】話題轉來轉去又回到了侃茶上來。吧主隨口吟詩一首:古來一招鮮,本是雙刃劍;求新更求變,超越著先鞭。