基于圖檔知識管理的供電企業信息化的技術研究

王友懷 汪 鵬 吳 迪 張 浩 楊增力

（國網湖北省電力公司 電力調度控制中心，湖北 武漢 430077）

供電企業中的圖檔信息大多數是非結構化結構的數據，比如CAD 圖紙、Excel 表格、PDF 文檔、word 文檔、PPT 幻燈片等。這些非結構化的信息不能使用傳統數據庫技術進行存儲， 企業的知識管理要求能夠對這些非結構化的信息自動處理， 包括格式轉換、信息檢索、摘要、信息分類等，以建立知識庫平臺和管理系統。

1 知識管理概述

從全球的發展趨勢來看，21 世紀是信息化社會， 信息時代最主要的特征就是知識經濟的形成和發展。 知識在各行各業中發揮的作用越來越大，對于企業來說更是如此，企業擁有的知識資源是企業核心競爭力的源泉， 知識管理成為企業的重要組織活動。

所謂知識管理就是在一個組織中建設一個知識系統，讓組織發展過程中形成的信息、資訊和知識，通過獲取、創新、分享、存儲、整合等過程，不斷積累知識、更新知識體系，形成不斷傳承和發展的良性循環，這些知識幫助企業進行決策，以適應不斷變化的市場。知識管理包括顯性知識管理和隱性知識管理，隱性知識隱含在人的大腦中，是還沒有被發現的知識或經驗；顯性知識是外在的已經形成的知識，包括標準規范、程序文檔、分析報告、數據等。

2 電力企業信息化現狀

電力企業的信息化建設已經持續發展了幾十年，在電力設計、供電管理、辦公、財務管理、發電、輸電等業務方面都開發和使用了信息化系統和軟件。由于這些業務系統建設時間不同，采用的技術也不相同，數據格式不一致，造成各業務系統之間是孤立的、沒有聯系的，各業務系統間的信息和數據不能共享，存在著大量的重復信息和冗余垃圾數據，信息的一致性差，操作人員在工作時，需要在不同的業務系統間跳轉，影響使用效果。 雖然信息化建設取得了一定的成績，但是從總體上來看，電力企業還沒有形成完善的信息化管理體系， 很多系統只是將紙質的圖紙和資料進行電子化處理，只起到保存和保管圖紙資料的功能，要從這些系統中獲取有價值的信息和數據很難， 無法完成企業知識的形成和積累，滿足不了電力企業知識管理的需求。

3 基于知識管理的供電企業信息框架

隨著電力企業的發展， 積累了大量的圖紙和文檔資料，這些是知識管理的主要信息載體， 為了提供這些知識以便今后使用，企業必須建立信息化管理系統，將圖紙、文檔、圖片等大量文件信息電子化，通過格式自動轉換技術，方便用戶瀏覽閱讀和檢索，形成企業的知識庫。

基于知識管理的信息框架共分四層。 最底層對應知識的產生過程，知識的表現形式分別為信息應用層、智能操作層、數據連接層和對應知識的產生過程。

PDF 資料、圖紙資料、圖像資料和音頻資料等，企業發展過程中產生的這些知識全部實現信息化存儲。 數據連接層用于管理各種不同格式的非結構數據信息，并進行相應的格式轉換、全文分析等處理，統一信息的格式，便于閱讀和訪問。 智能數據操作層為企業提供統一的數據操作，對各種數據進行智能化處理，功能包括：對圖紙的處理、權限管理、搜索功能、在線快速預覽功能。 信息應用層是對知識信息的利用，將系統中獲取的信息應用到實際的工作中，用于指導日常工作。

4 信息化實現技術方案

基于知識管理的供電企業信息化建設包括基礎設施建設、公共信息平臺建設、 業務應用系統建設和信息安全建設四部分內容，其中，基礎設施建設和安全建設是基礎。

基礎設施的建設主要是信息系統運行環境的建設，包括信息網絡構建、服務器和客戶機配置、數據資源建設等。 基礎設施的建設要有一定的前瞻性， 要充分考慮企業未來的信息增長和企業的發展需求，配備的設備設施要保證先進性。 同時，要充分利用企業現有硬件資源， 合理分配資源， 實現資源利用的最優化。

公用信息平臺整合企業中的各種信息資源，統一信息存儲的格式，保證數據的一致性，為各業務系統提供信息來源，形成企業員工管理支撐系統。 在技術實現上，為了讓每一個員工都方便地使用公共信息平臺，考慮建設基于B/S 模式信息平臺，員工只要通過瀏覽器就可以方便地下載、查閱信息資源。 將系統分為表示層、業務邏輯層和數據管理層，表示層應用放在WEB 服務器上，用戶不需要安裝任何應用程序；業務邏輯層統一部署在基于J2EE 的應用服務器上， 數據全部存放于數據中心服務器，統一進行數據的組織、存儲和管理，為上層應用提供數據支持。

由于信息系統的開放性，信息安全至關重要，要從企業的網絡環境、硬件和軟件系統等各方面來加強安全管理。 安全建設包括硬件防火墻、數據加密、數據備份防災、病毒防護、統一用戶認證等安全措施。

業務應用系統是服務于電力企業各項業務辦理的信息系統，規范業務流程、管理業務數據。 在對業務進行數據分析、數據挖掘的基礎上形成專家庫、決策支持系統，為公司管理層提供重要決策信息，為員工提供業務指導。

5 結束語

基于圖檔知識管理的電力企業信息化平臺可以整合企業內部的電子文檔資料，實現企業知識的共享，促進知識管理的規范化、信息化，提供企業知識資源的價值。

[1]楊博文.淺析電力企業信息化建設與管理[J].科技與企業，2013,17.

[2]吳以琳.如何進行新時期電力企業檔案管理探討[J].辦公室業務，2013，15.