現(xiàn)階段云計算給圖書館管理帶來的挑戰(zhàn)

馬玲霞

（河南牧業(yè)經濟學院，河南 鄭州 450045）

隨著社會經濟和科學技術的發(fā)展，云計算作為一種新型的信息服務技術，已經在圖書館領域得到了廣泛的應用。從圖書館的變遷和發(fā)展歷程可以看出，每一項科學技術的出現(xiàn)都在一定程度上推動了圖書館的發(fā)展和管理升級。在圖書館中運用云計算，可以解決圖書館基礎設施層中的許多信息管理和服務問題，從而降低圖書館的服務和管理成本。

圖書館管理是一項十分復雜且重要的工作，管理工作包括很多方面，而將云計算運用在整個圖書館將會帶來巨大的挑戰(zhàn)，云計算運用水平和質量將直接影響整個圖書館的管理和服務質量，關系到圖書館后期的發(fā)展和使用。因此，探討、分析現(xiàn)階段云計算給圖書館管理帶來的挑戰(zhàn)具有重要的作用和意義。只有圖書館管理工作人員重視工作、研究工作中云計算為圖書館帶來的機遇和挑戰(zhàn)，才能提高整個圖書館的管理和服務水平。目前，我國云計算在圖書館中的應用還不太廣泛，并沒有相應的經驗可以直接借鑒。圖書館在之前的自動化、數(shù)字圖書館的變遷中也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，云計算作為一種新興信息技術，可能給圖書館管理帶來更大的挑戰(zhàn)。本文主要對云計算為圖書館帶來的挑戰(zhàn)進行深入研究。

1 云計算和圖書館的關系

提出云計算概念的時間也并不是很長，但是，由于在云計算發(fā)展階段其技術產生背景、研究者的背景、研究角度等方面存在很大的差別，所以云計算的概念繁雜且亂。在圖書館運用云計算之前，已經有很多與云計算相關的信息技術或服務已經在圖書館中得到廣泛的應用。例如，書目數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫等。軟件供應商不斷地改進軟件提供模式，例如，圖書館自動化管理系統(tǒng)托管平臺。

2 云計算為圖書館管理帶來的挑戰(zhàn)

隨著這兩年的發(fā)展和實踐，云計算的相關技術和應用領域已經逐漸顯著起來。但是，云計算應用在圖書館后，將會給圖書館管理和服務帶來什么樣的變化，還具有很大的不確定性。云計算在實際的發(fā)展過程中，受到很多的質疑，國內外很多專家、學者都對其持質疑態(tài)度。例如，國外某公司提出了云計算存在的7大風險：長期發(fā)展、調查支持、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)隔離、管理權限、優(yōu)先訪問權限以及數(shù)據(jù)處所風險。因此，如果想要更好地發(fā)展云計算，就需要制定相關的國家或行業(yè)政策以及管理制度和規(guī)則，從而避免云計算帶來負面影響。例如，《云計算權利宣言》中就提出了云計算的相關用戶需要擁有的10項基本權利，包括數(shù)據(jù)、法律、審計、安全、備份、服務等。美國相關學者還在《云之上：云計算的伯克利平論》中提出了云計算的10大障礙。圖書館和其他行業(yè)一樣，在運用云計算時，面臨著各種各樣的管理和服務問題，筆者將近幾年中云計算的管理問題進行匯總、分析，發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個管理問題。

2.1 標準問題

對于不同的IT服務供應商，如果想要互相實現(xiàn)可替代性，簽訂協(xié)議和合同關系是供應商之間形成可替代性的基本方式。從其他方面來講，IT服務供應商應該在云計算服務方面遵循共同的標準。如果缺乏共同的標準，供應商之間就不可能實現(xiàn)零成本轉移。近期云計算的發(fā)展勢頭呈直線上升趨勢，很多企業(yè)紛紛研制開發(fā)云計算的應用服務，因此，標準問題就顯得十分重要。中國在舉辦首屆云計算大會期間，已經明確指出國內部分企業(yè)已經開始做云計算了，但云計算缺乏兼容性。在急速發(fā)展的IT領域制定一個標準是不太現(xiàn)實的。目前云計算標準的制定有兩種情況：一是在市場上所占比例特別大而自然形成；二是眾多企業(yè)聯(lián)合制定。國內于2009年時，成立了“開放云聯(lián)盟”，并且在同年4月，在眾多企業(yè)支持下于1992年成立的“開放云計算標準孵化器”，由此可以看出云計算在國內的發(fā)展。

建立云計算標準是非常有必要的，因為可以保證不同的云計算之間具有一定的互操作性。而對于圖書館來說，云計算的標準應該更為廣泛，例如，要支持數(shù)據(jù)標準化、程序交互接口要標準化等。

2.2 可替代性問題

圖書館應用云管理系統(tǒng)應該是這樣的：存在幾個大型的云提供商，并且提供可拆分形式的軟件，為給圖書館提供相應的基礎服務設施、軟件、硬件或者平臺進行合理的競爭。換句話說就是圖書館在運用云計算時，可以從不同的服務中選擇最適合的應用形式，而不是只用同一個服務供應商提供的服務。圖書館應該對IT供應商自由選擇，可以在眾多商家之間零成本轉移，在這種情況下，圖書館才能夠接受其提供的服務。如果云計算不存在可替代性，那么就不能實現(xiàn)在服務商之間零成本地相互轉換，從而加重了轉移的成本，直接導致圖書館對云的依賴性加重。這種情況下就相當于圖書館被一家云供應商綁定，產生的后果很嚴重。例如，OCLC推出的圖書館管理服務，就具有一定的壟斷性質。當圖書館選擇供應商時，除了要考慮質量、價格等一些基本問題，最重要的就是考慮可替代性問題。即使是國有大型企業(yè)、圖書館的專用云計算企業(yè)，如果沒有可替代性以及相應的制度，對圖書館的切身利益也很難進行擔保。因此，提供商只有提供可替代性的云，才能夠保證用戶有自由選擇的權利。

2.3 知識產權的問題

用戶在購買云計算后，將自己需要保存的內容交給云，由云計算企業(yè)對這些內容進行托管。從理論的角度上說，用戶擁有對內容的知識產權，希望對這些被托管的知識擁有使用、管理、控制、修改以及刪除的權利，并且其他人是無權使用或是修改這些內容的。該項要求應該是在圖書館運用云計算的首要條件之一，但是，在實際的運用中，云計算企業(yè)會使用各種手段和方法，將這些數(shù)據(jù)進行整合、挖掘，充分利用這些數(shù)據(jù)并將其合法化。例如，OCLC組織利用館藏數(shù)據(jù)，進行資源的整合開發(fā)，從而提出一些新型服務，包括每季的推薦書目等。如果其云計算圖書館集成系統(tǒng)一旦運營，那么就會對本地大量圖書館的讀者信息以及相應的借閱數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)整合，并開發(fā)這些資源。本來這些數(shù)據(jù)與圖書館的館藏信息分為兩個部分，且這些信息應該為成員館所擁有，如果將其開發(fā)就會產生新的知識產權問題。

云計算所產生的知識產權問題和傳統(tǒng)的知識產權問題存在很大的差別且已經超出了傳統(tǒng)知識產權法的范圍。在我國制定“網(wǎng)絡信息傳播的知識產權保護法”時，圖書館的管理人員以及學者針對該問題充分表達了該行業(yè)的立場，對平衡知識產權保護起到積極作用。因此，如果知識產權需要重新立法，同樣需要圖書館管理人員以及相關學者提供依據(jù)。

2.4 數(shù)據(jù)保密和安全問題

對于圖書館來說，最重要的問題就是數(shù)據(jù)信息的安全。圖書館中的讀者數(shù)據(jù)、館藏書目數(shù)據(jù)以及圖書流通數(shù)據(jù)，如果丟失或是損壞，將會造成嚴重的后果，尤其是圖書館中館藏文獻數(shù)字化數(shù)據(jù)。大型的計算機中心，無論是管理能力，還是硬件條件，在很大的程度上都要高出普通圖書館，從技術的角度來說，圖書館數(shù)據(jù)存放在云計算上要比存放在本地更為安全可靠。

云計算上的數(shù)據(jù)安全以及相應的保密性，在很大的程度上取決于政策層面。影響云計算數(shù)據(jù)安全的因素有很多，諸如國家政策、云計算企業(yè)的信譽、管理政策等。如果在不能保障絕對安全與保密的情況下，將圖書館的數(shù)據(jù)信息交由一家云計算管理企業(yè)進行管理，將會對圖書館核心價值造成巨大的沖擊。

3 云計算環(huán)境下圖書館的應對措施

3.1 云計算在圖書館應用的可行性

圖書館管理人員在信息技術應用方面一直處于時刻關注的狀態(tài)，但是圖書館的云計算應用，是將館藏數(shù)據(jù)以及應用系統(tǒng)存放在虛擬的存儲器中，而不是放在本地，這與傳統(tǒng)的存放理念產生一定的沖突。所以，我們需要仔細探討云計算在圖書館中應用的可行性，結合云計算在其他領域中的應用并加大對可能應用領域的探索和開發(fā)，分析云計算在數(shù)據(jù)存儲和共享、數(shù)據(jù)庫以及應用軟件、自動化管理系統(tǒng)等方面的優(yōu)勢，為圖書館管理選擇提供一定的理論依據(jù)。

3.2 云計算的基礎理論

研究現(xiàn)代圖書館學的理論以及方法，我們主要從兩個方面進行：信息技術以及技術應用，信息技術目前的發(fā)展趨勢是主要圍繞著云計算，因此，在圖書館中運用云計算會給圖書館管理帶來挑戰(zhàn)。云計算的特點、類型、基本理念以及概念等是云計算主要的理論問題。對云計算的理論研究并不是為了探究云計算在圖書館管理中的應用，只是為了促進圖書館行業(yè)對云計算的認識，從而為之后的圖書館管理挑戰(zhàn)提供相應的理論依據(jù)。

3.3 云計算服務下的圖書館管理體制

云計算應用于圖書館，本身就帶有一定的挑戰(zhàn)，尤其是擁有IT基礎設施的領域，圖書館如果選擇應用云計算進行管理，那么圖書館需要大幅度調整其原有的信息系統(tǒng)管理以及服務，從而導致IT管理體制以及圖書館業(yè)務流程發(fā)生變化。所以，在將云計算應用于圖書館管理之前，必須要對IT基礎設施變化給圖書館機構以及業(yè)務流程帶來的變化、人員數(shù)量以及部門結構、服務質量檢測以及相應的控制手段等方面進行科學、有效的研究，確保在圖書館中應用云計算的可行性以及高效率。

3.4 云計算的相關政策和標準

為了促進對云計算相關管理政策、章程或是行業(yè)標準的制定，我們需要對與云計算相關的政策進行研究，從而保證使用的云計算能夠滿足圖書館的管理和服務要求。為圖書館使用、信息服務內容、工具以及平臺的選擇提供最大的便捷性是云計算最大的特點，但是想要實現(xiàn)這樣的要求就需要有相關政策、統(tǒng)一的標準以及標準的規(guī)章制度等作為最大的支持。盡管現(xiàn)在云計算的發(fā)展已經具備一定的規(guī)模并且與之相關的行業(yè)標準和協(xié)議問題正在商議的過程中，但是，圖書館在運用云計算時，還應該制定自己的行業(yè)標準。圖書館行業(yè)的相關負責人，應該組織專家和其他管理者對圖書館中云計算的運用所需要的標準、協(xié)議等進行討論、探究，制定出符合圖書館行業(yè)的應用標準。同時，還要對提供云計算的企業(yè)進行研究，研究的內容包括企業(yè)的信譽、共享性、保密級別、開放性、標準化以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性，并且對其評價方法以及測評體系也要加大研究力度。

4 結語

綜上所述，本文主要分析了現(xiàn)階段云計算為圖書館管理帶來的挑戰(zhàn)，主要分為4個方面：標準問題、可替代性問題、知識產權問題以及數(shù)據(jù)保密和安全問題。這些問題在一定程度上嚴重制約著圖書館管理工作的順利開展，只有解決這些問題，才能更好地在圖書館中應用云計算。應該從4個方面討論如何應對云計算帶來的管理挑戰(zhàn)：云計算在圖書館應用的可行性、云計算的基礎理論知識、基于云計算服務的圖書館管理體制以及圖書館云計算政策、標準與協(xié)議。歡迎讀者對文中不足之處提出指正建議，希望有更多的專業(yè)人士投入到該課題研究中，一同為我國圖書館管理工作中云計算的應用研究貢獻力量。

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