企業員工的優化管理

文//左巧麗

企業員工的優化管理

文//左巧麗

員工是企業最大的財富，是企業重要的戰略資源，是企業成功的根本。企業處于經濟全球化時代，以及與之相適應的不可抗拒的市場一體化的環境之中，員工的思想觀念呈現出多元多樣多變趨勢，企業迫切需要從文化、知識、機制、情感等方面入手，探索企業員工優化管理的最佳途徑，形成正向文化力、凝聚力、創造力，從而最大限度調動員工的積極性、主動性和創造性，為企業創造較大價值，推動企業更好更快發展。

文化管理

21世紀是文化管理的時代，也是文化制勝的時代。企業最高層次的競爭已經不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理。企業管理的關鍵并不是找出控制員工的方法，而是營造可以適應市場動態和團隊合作的文化機制，讓員工認同公司的文化，并轉化為自己的工作行為。一是企業管理者要從文化的高度來管理企業，以文化為基礎，強調人的能動作用，強調團隊精神和情感管理，管理的重點在于人的思想和觀念。企業不能僅僅是追求盈利，企業要能夠凝聚人，就必須有超越利潤的價值觀，就需要實施文化管理。把企業的經營、管理等理念轉化成文化的優秀元素，并用其引導員工、凝聚力量。二是把員工看成是企業重要的資產，深入了解他們的期望，把員工個人的工作同自己的人生目標聯系起來，這是員工工作主動性和創造性的源泉。企業的根本宗旨和目標構成了員工奮斗的共同理想或原景，每個員工體驗到在共同的目標中有自己的一份的時候，有自己貢獻的時候，他就會感到自己所從事的工作不是臨時的，不是權宜的，不是單一的，而是組織目標和自己人生目標相聯系的，成就感就會油然而生。三是重視企業文化中的溝通渠道建設，通過開展豐富多彩的企業文化活動，營造一種濃厚的企業文化氛圍。企業要注重對先進的人物和事跡的宣傳報道，以榜樣為其他員工樹立旗幟，這樣能使企業文化的推廣變得具體而生動。要讓員工盡情釋放情感，在合作中增進彼此之間的知識共享、信息交流，在潛移默化中接受、認同、遵循企業的價值理念、行為規范等，增強文化自覺，構建平和心態，從而更好地為企業的發展貢獻智慧。

知識管理

當今的主流經濟模式是人才密集型和智力密集型的經濟，知識型員工也越來越成為提升企業競爭實力的關鍵砝碼。要樹立“投資是一項經營人才的業務”的理念，因地制宜、因材施教，加大知識型員工培養力度。一是搭建人才培養成長平臺。企業從不同類型、不同層次員工的實際和需求出發，建立各具特色的分層分類培養機制，優化員工成長和可持續發展的環境，促進各層次員工不斷更新知識、提升能力。對青年員工采取搭梯子的方法，讓廣大青年員工成長、成熟、成名。新員工要多向企業的老員工學藝，指導新員工盡快地進入角色，有效地開展企業生產工作。企業可以組織青年員工參加各級職業技能、科研比賽，為員工的成長提供展示才能的舞臺。對骨干員工采用壓擔子的方法，讓骨干員工立業建功。給骨干員工適當地壓擔子，定目標，要求他們在科研、生產、經營管理中有方法、有創意、有突出的效果；在科研有方向、有課題、出成果。對學科帶頭人采用創牌子的方法，讓學科帶頭人成名成家。二是積極搭建人才培訓平臺，員工的培訓與教育是使員工不斷成長的動力與源泉。企業要多為員工提供培訓機會，使他們在培訓中更新知識、增強創新本領，在企業中從事知識的創造、傳播、共享和運用并為企業創造較大價值。三是加強學習型組織建設，努力營造健康、和諧的工作環境和自主創新、富有團隊合作精神的組織文化氛圍，為員工的自我提升創造條件，實現普通員工向知識型員工的轉變升級，提高企業的整體素質和增強企業的整體競爭力，實現員工與企業共同的可持續發展。四是企業應將教育與培訓貫穿于員工的整個職業生涯，使員工能夠在工作中不斷更新知識結構，隨時學習到最先進的知識與技術，保持與企業同步發展，對技術、管理等不同崗位的員工實施不同層次的知識提升，使其有可能選擇一條適合自身能力和價值觀的職業道路，保證其獲得事業發展的成就感。

機制管理

建立健全一整套科學有效的管理機制是提高企業員工管理科學化水平的重要途徑。一是構建合理的薪酬福利分配體系。企業要將薪酬管理工作作為打造核心競爭力的重要組成部分，不斷創新績效薪酬管理模式。在收入分配和薪酬激勵方面制訂符合市場規律、多元化的公平公證的分配制度，并在陽光下運行。這樣可充分調動員工的積極性，有效激發企業可持續發展，讓員工在為企業創造價值的同時也為自己創造財富，實現自身價值。要為員工提供必要的經濟保障，承擔員工從事的創造性生產經營活動所需要的經費，讓員工愿意并且長久地服務于企業。二是健全績效管理機制。績效管理是人力資源管理重要的組成部分，也是組織提高效益的重要環節。要制定各部門的績效考核指標，實施個性化考核評價。要引導各部門和員工關注這些指標，共同承擔完成。企業要合理控制考核結果差距，調動部門和員工的積極性，建立健全考核情況溝通反饋制度。三是健全崗位運行機制。不同的員工因工作崗位的不同，對其工作職責范圍的掌控度和自主性要求也不同，他們對“手中的權力”希望能有自主權，對與其相關的工作希望能有一定的參與權或決策權。因此，企業要建立健全良好的崗位運行機制，對員工予以充分的授權，從而能滿足他們被企業委以重任的成就感。

四是建立能上能下、能進能出的人才流動機制。企業應積極關注新形勢下的人才工作，為適應形勢任務的發展變化，需牢固樹立“提升人才承載力”的理念，積極創設人才發揮作用的平臺；牢固樹立“激發人才創造力”的理念，充分挖掘和大力開發人才的潛能；牢固樹立“增強人才凝聚力”的理念，努力營造拴心留人的環境。堅持以科學的人才觀為指導，保證其人才隊伍建設方向清晰、目標明確；堅持與時俱進，適應不斷發展的實際需要，才能最終實現企業的健康和諧可持續發展。

情感管理

企業管理中一個很重要的因素，就是情感管理。管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。企業要將企業目標與員工個人心理目標有機結合起來，這樣企業目標實現的同時，員工個人心理目標也得到實現。情感管理的宗旨就是為了協調企業與員工之間的利益矛盾，謀求企業與員工共同發展，為了一個共同的目標，促使員工自覺管理。優秀企業應重視加強情感管理，尊重個人，一方面可以不斷改善員工的工作環境，另一方面，竭力促進員工的發展。同時，高層管理者要重視與員工的對話，強調企業與員工共同承擔義務和責任。企業要堅持以人為本的管理理念，培育員工主人翁精神和自律性，形成挑戰自我的環境。情感管理最能體現管理的親和力，其核心是激發職工的積極性，消除職工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實現有效的管理。情感管理的本質就是尊重人的尊嚴與價值。要鼓勵員工建功立業，寬容員工的失敗，尊重和理解員工，不僅要求企業尊重員工的人格尊嚴、勞動成果和價值，還需要企業為員工創造良好的人際關系、工作環境，公平、公正的制度和待遇，良好的溝通環境給員工以光榮感和成就感。為他們營造一個寬松、溫馨、和諧的工作環境，更好地激發他們的工作熱情，進而增強企業發展的活力。

員工是企業最寶貴的一筆財富。能夠始終如一的、有效的發揮員工之所長對企業、對員工都是有益的。員工又是企業的重要活性資源，所以用人之長更表現為一種挑戰，要求企業的治理者和員工個人在工作中都要不斷的付出努力。

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