午飯點，中國人都去哪兒了

安·瑪麗·麥克吉布尼（Anne-Marie+McGibney）（英國）

中國人工作時鐘和節奏擺動的統一性，是我這個西方人前所未見的

在英語里，“出去吃午飯”（out to lunch）是個“成語”。說某人“出去吃午飯”，并不是說這個人真的去吃飯了，而是類似上海人說的“拎不清”，字典里的標準解釋是“行為怪異，似與現實脫節”。

英國人使用這個成語時，常常伴有一個手勢：食指指向頭，并不停晃動，意即懷疑被談論者很難被信任，或至少對于自己的工作生活不能提供任何實際價值。

在中國工作期間，這個英語成語不時蹦進我的腦海里，原因是，在中國的辦公室里，這個語匯的字面意思和實際意思奇妙地合為一體---中國人一到午餐休息時間就幾乎整齊劃一地離開工作崗位，場面令人嘆為觀止。

午餐休息本是個歐洲概念，通常是很悠閑的節奏，人們花一到兩小時的功夫吃頓午飯，有時還加上一個午覺。但沒想到的是，這個歐洲概念如今在中國大城市的辦公室里被空前發揚光大。

上海國際大牌公司云集的高級寫字樓，每到午餐時間就呈現集體萬人空巷的壯觀景象，各出口、電梯、樓梯、附近的餐館甚至小食攤都擠滿了人。上午還很職業化的前臺接待區，一到午餐時間，就成了一座空臺，常常要由阿姨或保安臨時代行重要的通聯職責。

一切都停了下來。在12點02分之后，別指望做成任何事情---即便是緊急的文件處理、行動指示，但凡是需要他人配合才能辦成的事，都別指望。如果你有這個期望值，就變成了一個不懂事的怪人，對方看著你的眼神似乎都在無聲反問：“難道不能等到下午2點以后嗎？你侵犯了我的午餐時間！”

整齊劃一“出去吃午飯”是一個非常中國化的辦公室現象，也給跨國公司的全球管理提出了新的挑戰。盡管今天的全球化企業已經可以運用最智能和最高效的科技實現各地區同步工作，但必須面對的現實是，與我們一起工作的人仍然可能運行在另一個完全不同的工作時鐘上，一個中國人自己的工作時鐘。而且這個工作時鐘和節奏擺動的統一性，是我這個西方人前所未見的。

此前跨國公司廣泛使用的全球市場統一經營模式的辦法，確實有其優點，比如易于組織、便于管理、一目了然等等，但如今由于各地區的特殊性越發顯著，想要最大化收益，就不能再“一刀切”。一些領導潮流的高科技公司，已經意識到了這個從“全球化”回歸“地方化”的變革趨勢，正在細分地區，重新布局全球市場。

很明顯，跨國企業下一步的選擇必然是回到“地區自治”模式，這樣一來，跨國公司的本地子公司才能最大程度地發揮“知識和技術轉移”的優勢，鳥兒才可以反哺母巢。

當然，要做好這件事，也需要三思：如何防止“地區”自治權過大，蒙住了總部，讓人弄不清楚真相到底如何了。endprint