設(shè)計(jì)效益：情感反應(yīng)和品牌互動(dòng)

該項(xiàng)調(diào)研的目的在于更好地了解品牌互動(dòng)情況，通過檢驗(yàn)品牌互動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵影響要素，即設(shè)計(jì)效益和消費(fèi)者情感反應(yīng)。調(diào)研探討了設(shè)計(jì)效益和品牌互動(dòng)之間的關(guān)系，并創(chuàng)建了一個(gè)情感反應(yīng)測(cè)試模型用以調(diào)解上述兩者的關(guān)系。

該項(xiàng)調(diào)研提出的概念模型，有助于刺激消費(fèi)者產(chǎn)生某種情感反應(yīng)，這種情感覺醒的程度隨著設(shè)計(jì)效益的具體情況而變化，也能對(duì)設(shè)計(jì)效益和和品牌互動(dòng)關(guān)系起到調(diào)解作用。隨著設(shè)計(jì)效益基于不同的功能考慮、享樂考慮、象征性考慮而轉(zhuǎn)變，品牌互動(dòng)和消費(fèi)者情感覺醒受影響的程度也不斷發(fā)生變化。

該項(xiàng)調(diào)研提出的情感測(cè)試模型在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌策略和品牌傳播領(lǐng)域應(yīng)用也有很顯著的效用。

該情感測(cè)試模型適用于不同場(chǎng)合開展的不同類型的品牌互動(dòng)活動(dòng)，可以幫助營銷人員更好地了解如何利用不同的設(shè)計(jì)引發(fā)不同形式的品牌互動(dòng)。也可以運(yùn)用于產(chǎn)品或者服務(wù)開發(fā)過程中，指導(dǎo)品牌策劃互動(dòng)活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者參與互動(dòng)。

品牌互動(dòng)具有其獨(dú)特性，相關(guān)的品牌探討很少從設(shè)計(jì)的角度予以關(guān)注。而該情感測(cè)試模型正好填補(bǔ)了一個(gè)空白，從設(shè)計(jì)的角度審視品牌互動(dòng)，注重消費(fèi)者情感反應(yīng)在設(shè)計(jì)效益中扮演的角色。

《產(chǎn)品品牌管理雜志》

Jorunal of Product&Brand Management

Volume 23 issue 1，2014