以工作過程為導向的情境式教學模式探討

韋夷

摘 要：探索和實施以工作過程為導向的情境式教學模式已成為高職院校課程改革的重點與趨勢。從高職院校人才培養目標及教學實踐出發，分析了高職院?！耙怨ぷ鬟^程為導向”進行教學改革的必要性，重點探討以此為導向的情境式教學模式的內涵、構建方式和實施原則。研究成果為創新高職人才培養模式，優化教學方法，探索以就業為導向的高職課程教學模式提供新思路。

關鍵詞：高職院校；工作過程導向；情境式教學；教學模式

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）06-0187-02

一、“以工作過程為導向”進行教學改革的必要性

當前，高職院校以培養學生技能、服務意識和職業道德作為課程教學中一項重要目標，為實現這一目標，使學生在“學習型教學工廠”中不必花費太多的實踐成本便能提前開展崗前培訓、培養技能和提高就業能力，借鑒西方職業教育經驗，特別是研究德國職業教育中“以工作過程為導向”的情境式教學模式現已成為高職院校教育教學改革的當務之急。

（一）符合高等教育的定位和根本任務要求

教育部提出將工學結合作為職業教育人才培養模式的重要切入點，現已成為職業教育教學改革的重要趨勢[1]。培養集生產、管理、服務于一體的高技術應用型人才，堅持工學結合的人才培養模式，以社會崗位需求為目標，以學生就業為導向的職業教育人才培養模式現已得到業界普遍認同。以工作過程為導向的情境式教學模式與傳統職業教育的教學模式有著本質的區別，傳統的職業教育模式主要表現為在本專業課程體系的框架中尋求與職業的鏈接點，而以工作過程為導向的情境式教學模式突破了專業課程體系的框架，將工作過程的理念作為職業教育的核心，把典型的工作任務視為工作過程相關知識點的載體，并根據職業能力發展規律設置教學內容，注重培養學生的職業能力，因而符合高等教育的定位和根本任務要求，能有效促進學生職業技能、職業道德、服務意識以及實踐、創業能力的培養。

（二）順應高職教育國際化的發展趨勢

高職教育國際化是世界各國高職教育教學改革與發展的趨勢，教育國際化現已成為職業教育發展的關鍵與趨勢。高職教育國際化要求高職教育與國際接軌，加強國際間教育的交流與合作，注重培養集生產、管理、服務和建設于一體并具有全球意識和國際競爭力的高素質應用型人才。目前，我國高職教育雖然重在培養學生的職業技能，但在教學內容、課程比例、教學方式以及辦學模式等方面仍然忽視實踐性教學環節，在課堂教學中不能有效地將教學過程與實務操作有機結合，缺乏對學生實踐能力和創新能力的培養。而以工作過程為導向的情境式教學模式順應高職教育國際化的發展趨勢，讓學生以“準員工”的身份充當課程的主角，以校內雙師教師和企業兼職教師為課程主導，充分體現課程教學的職業性，實踐性和開放性。

二、“以工作過程為導向”的情境式教學模式的內涵

“以工作過程為導向”的教學模式是由德國著名的職業教育學者Rauner教授及其團隊于20世紀90年代所提出的職業教育理論。Rauner教授認為，教學與工作相互關切，要實現教學與工作實際達到零距離的對接，必須將工作過程融于教師的教育教學之中，并以職業教育活動的過程為導向，教學內容指向于職業的工作任務、工作的內在聯系和工作過程知識[2]?？梢?，以工作過程為導向的情境式教學模式的應用需在教學過程中為學生提供或設置一個相對完整、仿真的情境或富于一定情緒色彩的場景，從而引發學生一定的情感態度體驗，既涵蓋了傳統課程體系的知識點，又使學生在“虛擬”和“真實”的場景中體驗工作，有效地將知識轉化為職業技能。

三、“以工作過程為導向”的情境式教學模式的構建

（一）針對職業定位，確立培養目標

針對職業定位，重新科學構建和確立具體專業人才培養目標，是實施以工作過程為導向的情境式教育教學改革的前提。教學目標應體現層級性，在高職院校培養總目標的基礎上，要針對具體的專業，確立具體的培養目標。例如，《現代推銷技術》是一門重點培養學生職業能力、職業素養的課程。該課程的具體培養目標就要細化到相關知識點的教學上，以學生在情境中模擬現代推銷技術這一工作過程為知識點，將現代推銷技術融入課堂教學中，實踐推銷職業崗位所需的相關知識和技能，強化學生市場意識和創新意識，培養競爭意識與團隊合作精神，從而在就業時能夠迅速適應推銷工作，成為合格的推銷人員（產品推銷、市場開發、客戶管理崗位），并為今后的職業發展（營銷策劃、銷售管理崗位）奠定良好的基礎。通過職業定位來確立培養目標，利用校內外實訓基地，在教師的教育教學中將真實的工作過程融于課程，從而能夠有效實現“教、學、做”一體化，體現高職教育的職業性、實踐性和開放性。

（二）基于工作過程，重構課程體系

基于工作過程，重新構建相關專業課程體系是實施以工作過程為導向的情境式高職教育教學改革的關鍵。課程體系的構建要從單純講授專業理論知識轉向一線崗位工作業務流程知識和技能培養。在傳統的高職教育中，教學內容的核心是專業知識和抽象的專業技能，即便是采用“理論+實踐”的教學方式，也很難達到理想的教學效果，無法充分體現高職教育的操作性和實踐性。在以工作過程為導向的情境式高職教育中，要做到行業、企業與學校專業三方專家共同參與開發課程，將工作過程知識設置為教學內容的核心，教育教學的內容表現為工作的內在聯系、工作任務以及工作過程知識，主要強調工作的流程是怎樣被完成的而不應該完成哪些知識點。工作過程知識的核心要素包括：勞動者、工作對象、工作工具、工作方法以及工作產品，其課程設置的宗旨是向學生傳授工作過程知識，從而促進學生職業能力的發展。例如：《現代推銷技術》這一課程，其教學內容的設置應以推銷一線崗位工作業務流程知識為核心，在教學內容的選取上針對工作業務流程（推銷準備——說服溝通——推銷面談——異議處理——成交與售后服務——推銷實戰），結合社會、企業需要解決的實際問題，教學內容按推銷活動的規律劃分為相互關聯的若干工作過程，并把它轉換成相對獨立的工作任務交予學生獨立完成。從而培養學生獨立與協作工作的能力，切實提高學生的職業技能和處理實際問題的綜合素質。同時可引入社會認可度高、對學生勞動就業有利的“高級營銷員”職業證書的培訓與考核，強化推銷技巧的訓練。

（三）深化校企合作，培養雙師隊伍

教育部《高職高專院校人才培養工作水平評估方案》指出，“雙師型”教師并非是工程師與講師的簡單疊加或具有“雙證書”、“雙師經歷”的教師，而是技師、工程技術人員和教師綜合構建的“雙師結構”的教師隊伍[3]。校企深度合作是貫徹科教興國和人才強國戰略，促進和諧社會建設的重要舉措，也是高職院校和企業不斷發展壯大的必由之路，高職院校的教學目標要得以實現，必須不斷深化校企合作，培養雙師隊伍。一方面要鼓勵教師到合作企業掛職鍛煉，參與產品的研發與設計，在給予企業智力支持的同時，培養自身實踐操作能力；另一方面需選聘企業中的專業技術人員和高技能人才擔任兼職教師，學校與企業聯合培養實訓指導教師；再者，還可以引進既有豐富實踐經驗、又有理論基礎的高級技術人員充實學校的專業教師隊伍。由此，便于將生產實踐與專業教學相結合，把企業的工作案例作為教學案例、課程設計或課程實訓，使教學內容貼近企業實際。

（四）根據教學內容，優化教學方法

運用科學的教學方法是“以工作過程為導向”的情境式教學模式得以實現的重要保障。以工作過程為導向的情境式教學關鍵要處理好理論教學與實踐教學二者之間的關系，并且找到有效實現二者溝通的方法。

1.采用仿真式角色扮演法。在情境教學模式中，教師通過設定教學目標和情境讓學生參與實踐，從完成工作任務的過程中理解和掌握知識，并通過角色扮演來體驗工作的快樂和意義。教師通過設置教學情景，讓學生分角色體驗工作，不僅使學生在情境中更好地獲取知識，更重要的是學生通過自己對工作目標的理解，能動地找到解決問題的辦法，從而主動的完成學習任務?？梢?，仿真式角色扮演法不是簡單的教師設計和學生學習，而是要充分調動學生學習的主動性和創造性，使學生體驗情境中的工作流程，成為學習工程中的主體。

2.應用企業實境教學法。企業實境教學法的關鍵是讓學生在“做中學”，教師則在“做中教”，使學生在真實的企業環境工作中頂崗實習，體驗工作過程，完成工作任務。這種教學法需要學校和教師根據企業需求適當調整教學內容，以需求方為中心進行教學，為企業提供訂單式的人才培養方式，從而實現學校教育與實際工作崗位的零距離對接。

3.結合案例進行實踐教學。教師在進行案例分析時，首先不要完全將案例告知學生，而是要善于設置懸念，啟發學生思考問題。首先，可展示案例的三分之一，再將問題拋給學生，“假如您是推銷員，這時您會怎樣做？”通過課堂交流與討論，總結解決問題的方案。隨后，教師再展示案例的三分之一，再提問，再討論，直至案例展示完畢。通過設置懸念，啟發學生思考，可抓住學生的思維和對理論知識的運用效果，從而將工作流程逐一展示，使枯燥的理論知識在實例中得以趣味化、生動化和具體化，使課堂教學形象直觀，學生易于接受。

“以工作過程為導向”的情境式教學模式的構建還需改善教學基礎設施建設，加強實習實訓基地、服務人才培養基地的建設，規范實訓管理，建立科學合理的教學改革評估體系等，從而結合課程特點和專業實際，整體優化，循序漸進，進而推動教學改革，提高人才的培養質量，為企業、社會服務。

參考文獻：

[1]楊建立，楊京樓.高職院校教學改革的必要性及其實踐探討[J].教育與職業，2006（9）：16.

[2]戴士弘.職業教育課程教學改革[M].北京：清華大學出版社，2007：27.

[3]陳小燕.基于校企合作的“雙師型”師資隊伍建設新思路[J].中國大學教學，2010（1）：72.