對推進輸變電線路鐵塔產(chǎn)品認證的思考

●麥世嬋

對推進輸變電線路鐵塔產(chǎn)品認證的思考

●麥世嬋

質(zhì)量牽動著企業(yè)的前途和生命。文章在電力事業(yè)大發(fā)展的情況下，結(jié)合廣西送變電建設公司鐵塔廠的發(fā)展狀況，對進行輸變電線路鐵塔的產(chǎn)品認證的重要性，以及如何進行產(chǎn)品認證及其成效等問題進行了探討。

推進 產(chǎn)品認證 思考

質(zhì)量牽動著企業(yè)的前途和生命，是企業(yè)的信譽，隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展，顧客對輸電線路鐵塔產(chǎn)品質(zhì)量提出了越來越高的要求，對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴格、交貨時間緊張，需要我們時刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，我們引進了產(chǎn)品認證。

一、產(chǎn)品認證的概念

產(chǎn)品認證是由第三方通過檢驗評定企業(yè)的質(zhì)量管理體系和樣品型式試驗，來確認企業(yè)的產(chǎn)品、生產(chǎn)管理過程或服務是否符合特定要求，是否具備持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)符合標準要求產(chǎn)品的能力，并給予書面證明的程序。

產(chǎn)品質(zhì)量認證是根據(jù)產(chǎn)品標準和相應技術(shù)要求，經(jīng)認證機構(gòu)確定，并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產(chǎn)品符合相應標準和相應技術(shù)要求的活動。

如果一個企業(yè)的產(chǎn)品通過了國家著名認證機構(gòu)的產(chǎn)品認證，就可獲得國家級認證機構(gòu)頒發(fā)的“認證證書”，并允許在認證的產(chǎn)品上加貼認證標志。這種被國際上公認的、有效的認證方式，可使企業(yè)或組織經(jīng)過產(chǎn)品認證樹立起良好的信譽和品牌形象，同時讓顧客和消費者也通過認證標志來識別商品的質(zhì)量好壞和安全與否。目前，世界各國政府都通過立法的形式建立起這種產(chǎn)品認證制度，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全、維護消費者的切身利益，這已經(jīng)成為一種新的國際貿(mào)易壁壘。

二、推進輸電線路鐵塔產(chǎn)品認證的重要性

產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎著企業(yè)生存和發(fā)展，產(chǎn)品認證的推進就是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定持續(xù)地符合標準的要求，符合顧客的要求。第一，推進鐵塔產(chǎn)品認證，有助于加強和落實企業(yè)的質(zhì)量理念?！白⒅丶毠?jié)，追求完美”是我們企業(yè)的質(zhì)量理念。需要我們在每一道工序、每一個細節(jié)都盡力做到最好，以完美的質(zhì)量讓顧客無可挑剔。產(chǎn)品認證體系涵蓋了質(zhì)量管理體系，為更好地保持產(chǎn)品的質(zhì)量服務。第二，推進鐵塔產(chǎn)品認證，是貫徹落實企業(yè)服務理念，掌握市場發(fā)展的先機。電力線路施工架設都是野外作業(yè)，電力鐵塔生產(chǎn)的一點點馬虎就會給鐵塔產(chǎn)品施工方帶了嚴重的施工障礙，影響施工的進度?！邦櫩蜐M意，社會認可”是我們企業(yè)的服務理念，產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)，質(zhì)量的穩(wěn)定是我們履行對顧客負責的態(tài)度。隨著電力事業(yè)大發(fā)展和對輸電線路鐵塔的大需求，很多廠家只注重了“量”，而忽視了“質(zhì)”，為了抑制增產(chǎn)帶來的副作用，穩(wěn)定輸電線路產(chǎn)品的質(zhì)量，必須進行產(chǎn)品認證。第三，推進鐵塔產(chǎn)品認證，是企業(yè)長遠規(guī)劃，走可持續(xù)發(fā)展道路的關(guān)鍵?，F(xiàn)如今電力事業(yè)大發(fā)展，對輸電線路鐵塔的需求與日俱增，國家電網(wǎng)公司有計劃對輸電線路鐵塔生產(chǎn)準入提出了更高的準入要求，進行輸電線路鐵塔產(chǎn)品的認證。而筆者所在的廣西送變電建設公司鐵塔廠生產(chǎn)的輸電線路鐵塔已經(jīng)遠銷南非的加納和東南亞等國家和地區(qū)，為消除進入國際市場的貿(mào)易壁壘，我廠提前在全國范圍內(nèi)首家進行產(chǎn)品認證，提前面對發(fā)展道路上的準入壁壘，掃清企業(yè)前進道路的障礙，這是企業(yè)長遠發(fā)展、走國際化道路的需要。

三、如何進行輸電線路鐵塔的產(chǎn)品認證

1.領(lǐng)導倡導，全員參與。首先，企業(yè)領(lǐng)導是質(zhì)量的第一責任人，企業(yè)領(lǐng)導根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，提出進行輸電線路鐵塔產(chǎn)品認證的要求，為產(chǎn)品認證提供必要的人力、物力、經(jīng)費等方面的保障。其次，組織和動員廣大員工以積極的態(tài)度投入到推進產(chǎn)品認證的工作中去。只有全員參與，產(chǎn)品的質(zhì)量工作才能得以保證，產(chǎn)品認證的通過才能得以實現(xiàn)。

2.建造堅實的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)。我國實施產(chǎn)品認證的方法多數(shù)采用驗證質(zhì)量管理體系與驗證產(chǎn)品相結(jié)合，所以在實施產(chǎn)品認證時要有堅實的質(zhì)量管理體系作為堅強的基礎(chǔ)。對此，我廠對原質(zhì)量管理體系文件進行了重新編制，精簡質(zhì)量管理體系過程中的手續(xù)，對產(chǎn)品實現(xiàn)的每個程序都制定了工作流程圖，并規(guī)范活動過程需要形成的記錄，使生產(chǎn)工作的各個過程都得到科學管理，使質(zhì)量管理體系得到可持續(xù)性發(fā)展。

3.優(yōu)化產(chǎn)品檢驗方式。產(chǎn)品認證，重中之重在于產(chǎn)品的質(zhì)量。由于輸電線路鐵塔產(chǎn)品的生產(chǎn)工序繁雜，按照國標2694的要求，要抽檢的內(nèi)容很多，以往我們都是采用每個工序產(chǎn)品總體檢查，在很大程度上都要依賴質(zhì)檢員的經(jīng)驗和水平。為了提高產(chǎn)品檢驗水平，進行科學抽檢，我們優(yōu)化了產(chǎn)品檢驗過程，首次制定了《工序質(zhì)量檢驗卡》。此卡精化了每個工序每種產(chǎn)品的檢驗要求，并按照產(chǎn)品質(zhì)量標準規(guī)定抽檢比例，對產(chǎn)品進行抽檢，從而降低了抽檢的風險，提高了產(chǎn)品抽檢的準確性，為穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠手段。

4.改變粗放型管理，采用工序能力分析。隨著產(chǎn)品認證的推進，對產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，我廠改變了過去粗放型質(zhì)量管理，將以往以質(zhì)量檢驗為控制質(zhì)量的主要方法，改進為應用質(zhì)量控制圖來控制生產(chǎn)過程的方法。應用過程工序能力分析的方法，每周繪制質(zhì)量控制圖，對每個工序進行質(zhì)量控制，對異常點問題進行分析，對問題采取糾正措施，有效的控制生產(chǎn)質(zhì)量，減少了不合格品損失，使企業(yè)質(zhì)量管理得到改進，增強了企業(yè)市場競爭力。

5.加強產(chǎn)品質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。有了以上建造輸電線路鐵塔產(chǎn)品認證的“硬件條件”，同時就需要我們在日常工作中強化執(zhí)行檢查的“軟件條件”。為了推進產(chǎn)品認證工作的開展，促進全員在思想上重視，在行動上與推進工作保持一致，我們增加了對質(zhì)量管理體系的檢查，每個季度有專人對質(zhì)量體系工作進行審核，對日常發(fā)生的引起產(chǎn)品質(zhì)量異常波動的事件也及時進行檢查并要求責任方及時整改。此外，除了有專人加強審核外，為了使上道工序更好地為下道工序服務，各車間和生產(chǎn)部門間也進行互檢，做到彼此監(jiān)督，共同提高，使質(zhì)量管理體系運行更加穩(wěn)定。

四、總結(jié)

通過對輸電線路鐵塔產(chǎn)品進行認證，首先，使我廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提高，適應了市場的需要，產(chǎn)品產(chǎn)量從3萬多噸提高到了5萬噸，提高了市場占有率。其次，顧客滿意度連年保持在96%以上，產(chǎn)品認證的成效顯著。再者，通過產(chǎn)品認證創(chuàng)新了組織機構(gòu)管理，優(yōu)化了企業(yè)的管理。

產(chǎn)品認證的通過，進一步擴大了我廠產(chǎn)品的知名度和提高了我廠在市場上的信譽。因此，筆者認為，唯有不斷地完善質(zhì)量體系，不斷地進行質(zhì)量管理創(chuàng)新，企業(yè)才能獲得競爭優(yōu)勢。所以要將產(chǎn)品認證工作持續(xù)開展下去，不斷創(chuàng)新，不斷提高，從而使自己的企業(yè)健康、持續(xù)地長足發(fā)展。

（作者單位：廣西送變電建設公司鐵塔廠 廣西南寧 530031）

（責編：若佳）

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